Comment les processus d'engagement et de participation du public vont-ils évoluer ?

Avec Jane Farrow, directrice, Dept. of Words & Deeds ; Nicole Swerhun, directrice, Swerhun Inc ; Zahra Ebrahim, conseillère exécutive, Doblin ; et Amanda Gibbs, responsable de l'engagement du public, ville de Vancouver.

5 Les clés
à retenir

Un tour d'horizon des idées, thèmes et citations les plus convaincants de cette conversation franche.

1. Il est temps d'en finir avec le "jeu des chiffres"

Les mesures de responsabilité et d'évaluation des gouvernements ont tendance à s'attacher à la quantité d'engagement et moins à la qualité de l'interaction et des résultats. Il est temps "d'aller plus loin avec moins de personnes", comme l'a fait remarquer un des panélistes. S'éloigner de la consultation pour aller vers le codéveloppement. Il sera nécessaire de repenser l'identité des fournisseurs de services de consultation publique : les véritables experts sont ceux qui entretiennent depuis longtemps des relations de confiance avec la communauté, c'est-à-dire les organismes à but non lucratif et les prestataires de services. Les spécialistes de l'engagement idéal sont issus de la base de la communauté.

2. Réduire la fracture numérique

Les professionnels de l'engagement ont tenté de compenser les inégalités d'accès à la communication en ligne en se rendant dans les communautés et en organisant des rencontres en personne dans les bibliothèques et les centres communautaires. Aujourd'hui, dans l'immédiat et à court terme, voire à long terme, cette mesure palliative n'est pas envisageable. La fracture numérique doit donc être résolue, une fois pour toutes.

3. Prenez exemple sur les jurés d'assises !

L'engagement hyperlocal est essentiel à la réalisation du codéveloppement. L'un des panélistes a proposé l'idée d'établir un "service de consultation communautaire", à l'instar du processus de jury, où les résidents sont appelés au hasard et doivent servir et représenter leur communauté.

4. Il n'y a pas de solution miracle numérique

Nous devons d'abord réévaluer ce qu'est l'engagement. Qu'est-ce qu'une réunion ? Il est peut-être temps de revenir aux anciens outils de sensibilisation "analogiques", tels que les tableaux d'affichage, les envois postaux et le téléphone. La pause COVID nous donne l'occasion de repenser tout ce que nous faisons lorsque nous nous engageons auprès de la communauté, en particulier pour atteindre les groupes en quête d'équité. "Il est temps d'écouter différemment", a déclaré l'un des panélistes.

5. Une porte se ferme, puis une autre

Faire participer les jeunes est un défi permanent. Avec la nouvelle dépendance à l'égard du numérique, il est possible de faire participer les jeunes, jusqu'alors insaisissables, à la conversation.

D'autres membres de la communauté sont confrontés à des obstacles qui les empêchent de participer aux forums traditionnels, comme les parents célibataires, les travailleurs postés, la communauté de la rue et les personnes souffrant de troubles mentaux et physiques. L'engagement en ligne est un moyen prometteur d'élargir le champ d'action.

Lectures complémentaires
& Ressources

Paradise Built in Hell, Rebecca Solnit, Viking Adult

Ne plus jeter les gens, Edgar S. Kahn, Essential Books

Le dividende de la résilience : Être fort dans un monde où tout va mal, Judith Rodin, Affaires publiques.

Comment organiser une loterie municipale, MASS LBP

Cityhive.ca

Panel complet
Transcription

Note aux lecteurs : Cette session vidéo a été transcrite à l'aide d'un logiciel de transcription automatique. Une révision manuelle a été effectuée afin d'améliorer la lisibilité et la clarté. Les questions ou préoccupations concernant la transcription peuvent être adressées à events@canurb.org en indiquant "transcription" dans la ligne d'objet.

MARY ROWE : [00:00:55] Bonjour à tous, c'est Mary Rowe qui vous présente le deuxième épisode de CUI City Talk. Nous sommes très heureux d'être à nouveau réunis aujourd'hui. Nous apprenons au fur et à mesure de ces sessions et nous avons aujourd'hui un autre groupe qui est prêt à se joindre à nous et à expérimenter sur la façon dont nous pouvons créer différents types et moyens de communication les uns avec les autres.

MARY ROWE : [00:01:16] Et bien sûr, leur sujet est exactement cela : l'engagement civique et l'engagement public et comment nous allons nous imaginer à court terme et à court terme, en trouvant des moyens d'animer notre démocratie et donc d'avoir accès aux types d'opportunités, aux contributions sur les décisions de développement et à toutes sortes de choses qui doivent évidemment être discutées et négociées. [Et quels sont les bons mécanismes pour y parvenir ? Je tiens simplement à souligner que nous participons à ces activités dans tout le pays. Je vais donc remercier la ville de Toronto pour sa participation. Mais chacun participe dans son propre contexte. Mais ici, nous parlons de Toronto, qui connaît le territoire traditionnel des Mississaugas du Crédit, des Annishnabec, des Chippewa, des Haudenasaunee et des Wendat, et qui abrite aujourd'hui, ici à Toronto, de nombreuses et diverses Premières nations. Nous reconnaissons que nous sommes également soumis au Traité 13 signé avec les Mississaugas du Crédit et au Traité Williams signé avec de multiples nations Annishnabec et nous prévoyons une plus grande participation des communautés indigènes qui sont extraordinairement affectées par cette situation. Nous sommes en train d'essayer de planifier ces sessions et de veiller à ce que le plus grand nombre de sujets pertinents pour les communautés des Premières nations soient couverts lors de ces sessions, puis de nous concentrer sur cela et sur ces forums. Je voudrais juste faire une mise en garde, comme je l'ai fait lors du dernier forum. Nous avons veillé à ne pas supplanter les services d'urgence et nous reconnaissons qu'il y a des milliers de Canadiens dans tout le pays qui sont confrontés à des situations d'urgence. Ils sont confrontés à des décisions de vie ou de mort et à toutes sortes de défis, et ces conversations se déroulent en parallèle. Mais nous voulons être conscients de cela, de la souffrance et des défis auxquels les gens sont confrontés. Nous essayons de faire en sorte que ces discussions soient pratiques, qu'elles se concentrent sur des points précis, qu'elles portent sur ces trois échéances, l'immédiat, le moyen terme et le long terme. Nous nous concentrons sur ce qui fonctionne, sur ce qui ne fonctionne pas et sur les prochaines étapes. Nous nous efforçons de ne pas nous lancer dans des pronostics superflus ou dans de grandes généralisations. Nous essayons vraiment de nous ancrer dans ce que les gens voient réellement. L'observation se fait sur le terrain. Tous les participants à cette session et à toutes les sessions participent à titre individuel. Ils peuvent travailler pour une agence du secteur public. Ils peuvent avoir des clients dans le secteur public ou dans le secteur privé. Mais tout le monde ici participe en tant qu'individu.

MARY ROWE : [00:03:51] Et nous reconnaissons également que nous ne sommes pas totalement représentatifs.

MARY ROWE : [00:03:55] Nous avons quatre créneaux. Nous n'arriverons jamais à représenter tout le monde. Et nous avons reçu des appels importants concernant le fait que nous ne sommes pas aussi diversifiés que nous devrions l'être. Nous prenons cela très au sérieux et nous essayons de trouver un moyen de couvrir l'ensemble du pays du mieux possible et de veiller à ce que nous représentions une diversité de communautés. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur la manière dont vous aimeriez que nous organisions ces sessions, et si vous avez des suggestions sur celles que vous aimeriez voir se dérouler, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse covidresponse@canurb.org. Vous pouvez également nous envoyer des tweets et nous faire part de vos suggestions sur la manière d'améliorer ces sessions. Nous continuons également à avoir besoin de bénévoles pour nous aider à alimenter les sites city watch Canada.ca et city share Canada.ca. C'est extraordinaire tous les partenaires que nous avons à travers le pays, les partenaires organisationnels et ensuite beaucoup, beaucoup, beaucoup de personnes qui prennent une heure par jour pour regarder ou suivre pour nous et ensuite entrer dans ces plates-formes. Nous sommes donc impatients d'accueillir le plus grand nombre possible de bénévoles. Nous serions ravis de vous compter parmi nous. Nous utilisons un hashtag sur Twitter, comme je l'ai suggéré, qui est le hashtag city talk. Vous pouvez continuer et communiquer de cette manière.

MARY ROWE : [00:05:10] Comme je l'ai dit, nous apprenons sur ces sujets. La dernière fois, nous avons réalisé que la fonction de chat est extrêmement importante. Tous les panélistes ne regardent pas le chat. Il est parfois plus difficile de le faire. Mais nous avons du personnel et des collègues qui suivent le chat. Et vous pouvez toujours nous envoyer un commentaire ou une question et nous la transmettrons. La dernière fois, nous avons constaté que les gens avaient leurs propres conversations sur le chat, ce qui est très riche, une sorte de canal parallèle, et c'est très bien. L'une des participantes qui nous observait attentivement m'a dit : "Pourquoi ne pas laisser le chat ouvert pendant 30 minutes après la séance ? Nous l'avons donc écoutée et c'est ce que nous faisons. Ce chat restera donc en ligne pendant une demi-heure après la fin de la session formelle. Vous pouvez l'utiliser librement. Et comme je l'ai dit, vous pouvez également utiliser Twitter et d'autres. Media, mais restez sur ce chat. Je ne sais pas si l'un d'entre nous pourra se joindre à vous, mais vous aurez tous l'occasion de discuter les uns avec les autres. Et nous enregistrons cette session, comme vous pouvez le voir. Quelqu'un a dit ce matin que pour se souvenir à la fois du chat et de la conversation, nous allons avoir ce quelque chose qui va. Ce n'est pas comme Las Vegas. Si vous publiez quelque chose sur ce chat, cela reste dans ce chat. Réfléchissez bien avant de poster quelque chose, car c'est là pour la postérité. Nous prenons le contenu ici et nous allons continuer à récolter les meilleures idées, à les réaffecter, à les mettre dans des blogs, à voir si nous pouvons en tirer de bons fichiers audio. L'idée est donc que non seulement les groupes qui participent actuellement à l'appel, mais aussi d'autres groupes, continuent à considérer cela comme une ressource.

MARY ROWE : [00:06:38] Nous savons tous que nous apprenons à la volée et qu'il est important pour nous de documenter ce que nous voyons maintenant. Nous apprenons maintenant et cela peut changer dans deux ou trois semaines ou dans le temps codé, deux ou trois jours

MARY ROWE : [00:06:49] Comme vous pouvez le constater, nous avons avec nous aujourd'hui quatre charmantes personnes engagées dans la participation publique, l'engagement civique. Il existe de très nombreux termes pour désigner cette pratique. Ces quatre personnes y travaillent depuis un certain temps. Non pas qu'ils le soient tous, mais ils le sont depuis un certain temps et nous sommes très, très heureux de les avoir parmi nous. Donc à Vancouver, une praticienne de l'engagement civique basée à Vancouver, Amanda Gibbs, et ensuite trois à Toronto, nous avons enfreint notre règle ici en ayant trois personnes de la région du Grand Toronto, mais elles ont travaillé dans des circonstances diverses à travers le pays. Nicole Swerhun, Jane Farrow, Zahra Ebrahim. Leurs biographies et les liens vers ces personnes ont été ajoutés à la fonction de chat. Alors, discutons. Mesdames, parlez franchement de ce que vous voyez se produire. Qu'est-ce qui fonctionne en ce moment ? Qu'est-ce qui, selon vous, va changer au cours des prochains mois et à plus long terme ? Mais commençons par le moment présent, si vous le voulez bien.

MARY ROWE : [00:07:47] Dites-nous ce que vous voyez et observez en termes de pratiques auxquelles vous participez directement ou que l'église observe avec les groupes avec lesquels vous travaillez. Je vais commencer par vous, Amanda. Bonjour à vous. Dites-nous comment les choses se présentent et quel est votre point de vue.

AMANDA GIBBS [00:08:02] Merci, Mary. En tant que participante de Vancouver, je voudrais juste dire que j'ai le privilège de travailler, de vivre et de jouer sur les territoires traditionnels et non cédés des Musqueum, des Squamish et des Tsleil-Waututh, et que je suis très heureuse de pouvoir le faire. Je travaille actuellement comme professionnelle de l'engagement public à la ville de Vancouver. J'ai été détachée auprès du service d'urbanisme de la ville. Nous sommes en fait en train d'essayer de planifier l'avenir de Vancouver. À bien des égards, nous essayons donc de planifier cette complexité précise qui a émergé. J'aimerais souligner deux choses : j'ai des collègues incroyables dans tout le pays au sein de l'équipe municipale P-2. Les praticiens partagent leurs idées et leurs ressources en permanence. Nous avons un serveur de liste P-2. Mais l'une des choses qui émergent vraiment, c'est que nous constatons que les clivages déjà présents dans le cadre de l'engagement ne font que s'approfondir. Ainsi, lorsque nous voyons l'accès, vous savez, en raison du manque d'accès, en raison des ressources, de la langue, de la devise culturelle, cela ne fait que s'aggraver en ce moment. Ainsi, nous constatons que les habitants de Vancouver qui avaient accès à l'Internet par l'intermédiaire de leurs bibliothèques et de leurs centres communautaires n'y ont plus accès du tout. Il y a donc beaucoup de gens qui ont été coupés du monde alors que nous aurions pu les contacter en personne. L'autre chose que j'aimerais mentionner [24.8s], c'est qu'à côté de cela, je vois beaucoup de gens qui se tournent vers la [00:09:30] solution miracle numérique. [Quel est l'outil d'engagement numérique qui va, vous savez, mettre fin à tous les outils ? Je pense que nous devons être beaucoup plus créatifs à ce sujet. En fait, beaucoup de mes collègues envisagent des solutions analogues à celles que je viens d'évoquer. Comment envisager les tableaux d'affichage ? Comment pouvons-nous envisager de fournir une capacité numérique à nos réseaux qui n'en disposent pas ? Comment pouvons-nous envisager de revenir à l'envoi postal ? Nous devons commencer à réfléchir à la manière dont nous ne nous contentons pas de creuser, de doubler ces fractures numériques. Enfin, je pense que les muscles dont nous aurons besoin en tant que praticiens de l'engagement ne sont pas plus des compétences techniques que des compétences en matière de développement communautaire. Dans le cadre de l'effort de redressement, nous devons déterminer comment nous soutenons la communauté. Nous n'avons pas besoin de prendre à la communauté. Nous devons trouver le moyen de renforcer les capacités et d'offrir une plateforme et un soutien réfléchis aux communautés en difficulté.

MARY ROWE [00:10:23] Merci, Amanda. Je crois que vous m'avez dit que vous travaillez sur un plan de 50 ans pour Vancouver. C'est vrai ?

AMANDA GIBBS [00:10:29] C'est un plan à long terme. Et c'est un plan à long terme. La ville a mis un terme à tout engagement, comme l'ont fait de nombreuses municipalités au Canada. Pour l'instant, nous nous concentrons sur le soutien à nos services d'urgence. Mais ce qui est intéressant, c'est que nos services d'urgence apprennent beaucoup de la communauté et de ses besoins. Il se peut donc qu'il s'agisse d'un plan de rétablissement plutôt que - vous savez, et en fait, de pouvoir parler d'un avenir post-pandémique à Vancouver.

MARY ROWE - Oui, il y a toute cette question de la réutilisation du travail existant des gens. Vous savez, vous pensiez faire ceci, mais en fait vous faites cela. C'est vrai. Et dans le contexte de COVID. Ok, Jane Farrow, c'est à vous maintenant.

JANE FARROW [00:11:10] Hé. Je pense que l'on ne peut pas s'empêcher d'aller dans le sens de, eh bien, quelque chose se brise. Certaines portes se ferment. Il y aura toujours des portes qui s'ouvriront. Je suis donc tout à fait d'accord avec vous, Amanda, pour dire que nous ne pouvons pas nous contenter de réduire la fracture numérique. En même temps, je pense que nous voyons une opportunité de créer des lieux et des voies pour que les gens se réunissent, s'engagent à co-apprendre, à partager cette expertise qui n'existait pas auparavant. Le premier groupe qui me vient à l'esprit est celui des jeunes. Ce sont des gens qui sont très à l'aise sur une plateforme numérique. Ils sont les plus difficiles à faire venir à une réunion publique, quelle qu'elle soit. Nous le savons. Nous pouvons être inventifs et il existe des moyens de les atteindre et de les faire participer. Mais plus nous pouvons augmenter le nombre de jeunes, que je considère comme toute personne de moins de 40 ans, qui s'engagent, plus c'est positif, plus c'est un gain net pour nous. Donc, vous savez, c'est un cas de catastrophe, cela force une opportunité. Ce n'est pas nous qui l'avons choisie. [Mais je profite de l'occasion pour réfléchir à la réunion que nous voulons et à la réunion qui est une forme d'engagement au lieu d'être imposée. Et il y a vraiment ce moment [10,9s] où nous devrions écouter très attentivement, être créatifs, mais aussi ne pas tomber dans ce, comme vous le dites, la solution miracle. Il ne s'agit pas seulement de [00:12:38] s'agiter davantage avec [0.8s] la technologie. Il n'y a pas de substitut aux principes fondamentaux de la transparence, de l'inclusion et du face à face. Cela ne remplacera jamais le face à face. Nous sommes à une époque où nous devons être inventifs et créer des opportunités et des plateformes. Mais rien ne remplacera jamais un petit groupe de discussion, un walk-shop. J'espère donc vraiment, bien sûr, que c'est temporaire, que nous pourrons utiliser l'opportunité et l'effet de levier, et que je pourrai dire que c'est un livre que les gens connaissent bien. Rebecca Solnit. [00:13:14] Elle a vraiment ouvert la voie en parlant de ce qui se passe lors des catastrophes. Mary Rowe, je sais que vous êtes une adepte de ce genre de réflexion. Compte tenu de votre expérience à la Nouvelle-Orléans, etc. C'est tout ce que je dirai pour l'instant. Une opportunité se présente, mais il ne faut jamais oublier les principes fondamentaux de transparence, d'inclusion et de co-apprentissage.

MARY ROWE [00:13:35] Et à quoi cela va ressembler à l'avenir. D'ACCORD. Zahra.

ZARHA EBRAHIM [00:13:35] [00:13:38] Merci de m'accueillir, Mary, et je suis ravie de voir tous les visages aujourd'hui. Je voudrais revenir sur quelques points, en commençant par Amanda. Ce que vous avez dit à propos de l'analogique. Je pense que ce qui est vraiment intéressant, c'est que, d'après mon expérience, la refonte des services auprès des populations vulnérables est généralement le fait de populations sous-représentées, en particulier au sein du gouvernement fédéral. [L'une des choses que je remarque continuellement, c'est que nous prenons les processus hors ligne les plus médiocres et que nous les mettons en ligne un par un. [6.3s] Nous parlons donc, puis nous discutons. Ce que j'ai remarqué, c'est que j'ai beaucoup travaillé sur l'assurance vieillesse et sur la transposition de ce programme de l'offline à l'online. Le défi consistait à repenser fondamentalement, à repenser le moment. Et je pense que nous nous trouvons actuellement à ce moment-là. Et la grande partie du processus hors ligne [00:14:30] que je ne veux pas mettre en ligne, c'est le jeu des chiffres. [3.2s] D'accord. Je pense que c'est l'occasion de sortir du jeu des chiffres lorsqu'il s'agit de consultation et de penser à un travail qualitatif approfondi avec des personnes sous-représentées dans la construction d'espaces plus intimes. Pour revenir au point analogique, je pense que les appels téléphoniques, je pense que, vous savez, j'ai fait des tonnes de recherches en utilisant des messages texte avec des gens qui vivent dans des communautés éloignées et qui n'ont pas accès à des données en permanence. Jane, Nicole et moi-même avons travaillé ensemble sur un projet dans le cadre duquel nous avons expérimenté, proposé et réfléchi à ce genre de choses. Et nous avons dû faire un gros effort pour y parvenir. Et [00:15:07] c'est pourquoi je pense que le moment est venu d'aller en profondeur avec moins de personnes plutôt que d'aller en profondeur avec beaucoup de personnes. Et utiliser ce que nous avons appris de ces petits groupes de personnes dans ces conversations intimes pour extrapoler les conversations plus importantes que nous voulons avoir avec la société civile dans son ensemble. L'autre point que je souhaite aborder est celui du développement communautaire. Je pense que j'ai fait des recherches avec le bureau de l'urbaniste en chef ici à Toronto et le Wellesley Institute, mon collègue Copi Hope, et nous avons examiné la consultation publique avec des groupes en quête d'équité et la sorte de département naissant de l'idée évidente que nous avons eue est que nous devons repenser qui sont les vendeurs pour la consultation publique. [Et je dis cela, vous savez, nous tous, vous savez, en étant conscients de tous ceux qui participent à cet appel, qui font ce genre de travail. Mais je pense que l'une des choses que nous avons entendues, c'est que les organisations de développement communautaire sont souvent invitées, moyennant des honoraires, à faire participer leurs populations et qu'elles sont sollicitées par les vendeurs pour faire participer leur communauté sans être vraiment soutenues et financées pour faire ce genre de travail. En Californie, il y a un très bon exemple de la façon dont ils ont planifié les transports en commun, où leur appel d'offres contient en fait une liste de vendeurs communautaires qui peuvent participer à des projets de consultation. Étant donné que les organisations communautaires et les organisations de développement communautaire sont actuellement en première ligne pour obtenir des informations sur les besoins de la population, je pense que le moment est venu pour elles d'agir. Je pense que c'est vraiment le moment de commencer à réfléchir à l'identité de nos fournisseurs, à ceux qui ont un accès direct, à ceux qui ont des conversations nuancées sur les besoins réels et à les soutenir. Nous n'avons pas besoin de parler de consultation, car ce n'est pas de cela qu'il s'agit. Il s'agit plutôt de faire émerger des idées dans les conversations qui se déroulent en première ligne et de les utiliser pour des projets de développement de l'infrastructure politique.

MARY ROWE [00:17:03] D'accord. Je veux dire, je veux revenir Zahra, nous allons revenir sur un certain nombre de choses que les gens disent, mais je veux comprendre ce que vous voulez dire à propos des conversations intimes comme des consultations intimes.

ZARHA EBRAHIM [00:17:12] Donc. C'est une sorte d'emprunt à la conception centrée sur l'humain et à l'ethnographie. Comme les meilleures parties, laissant les mauvaises parties de l'ethnographie et prenant les bonnes parties où au lieu de demander aux gens, hey, que pensez-vous de ce service ? Ce service de transport en commun dans votre communauté ? Au lieu de cela, parlez-moi de votre vie. C'est comme si nous passions une heure. Racontez-moi ce qu'a été votre vie quotidienne pendant COVID. Et à partir de là, si vous deviez parler à quelqu'un qui a des difficultés en ce moment, il pourrait parler des transports en commun, de l'accès à la nourriture et du logement, mais il en parlera d'une manière qui, à mon avis, n'était pas pertinente et qui est extrêmement pertinente et nuancée.

MARY ROWE [00:17:49] Oui. Et bien sûr, il y a toute la question de la dynamique lorsque vous mettez les gens en groupe. OK, Nicole, c'est à vous de jouer.

NICOLE SWERHUN[00:17:56] Tout d'abord, merci beaucoup de m'avoir invitée. Je suis également ravie d'avoir cette discussion. Je pense qu'il va y avoir une grande discussion sur les "oui et" d'ici un an. Je ne suis pas en désaccord avec ce qui a été dit jusqu'à présent. En même temps, j'aimerais souligner qu'il y a des choses que nous pouvons faire en utilisant certaines options technologiques. Nous devons atteindre un plus grand nombre de personnes. C'est pourquoi je ne cesse de répéter que l'intention doit venir en premier et que le mécanisme doit venir en second. Et l'intention est ce qu'il y a de plus important. Il s'agit de révéler de bonnes informations, de démontrer le lien entre les décisions qui vont être prises et le retour d'information qui est reçu. Ce sont là des éléments fondamentaux qui sont encore plus importants aujourd'hui que jamais. Il existe ensuite diverses tactiques et divers outils que nous pouvons utiliser pour y parvenir. Mais je ne veux jamais m'éloigner de ces principes fondamentaux. Et je pense qu'il existe des technologies attrayantes qui peuvent amener cinq mille personnes sur un trottoir, alors qu'auparavant nous aurions pu amener vingt personnes sur un trottoir et mener des projets à l'échelle de la province sur des actifs à l'échelle de la province ou, comme vous le faites maintenant, à l'échelle du Canada. Il y a certainement des gens qui nous rejoignent aujourd'hui et qui, autrement, n'auraient pas eu l'occasion de le faire en personne. Je tenais donc à le souligner, mais aussi à revenir un peu en arrière. Et parce que je sais que lorsque nous nous préparions pour aujourd'hui, vous avez dit, vous savez, qu'est-ce que vous voyez ? Et je veux juste aborder de front la situation de COVID 19 et dire que ce que je vois, c'est que beaucoup de communautés font confiance à ce que disent les gouvernements. Je vois qu'elles l'écoutent, qu'elles soient en retard ou non. Ils l'écoutent. Je les vois. Elles écoutent ce que disent les responsables de la santé publique, quel que soit le niveau de gouvernement, et se fient au gouvernement pour obtenir de bonnes informations. Je constate donc une grande confiance de la part des communautés. Il y a toujours des exceptions, mais dans les grandes lignes, nous constatons une grande confiance dans les communautés. Les communautés ont confiance dans les gouvernements. Je pense qu'il est très important que nous réfléchissions maintenant à la manière de rendre cette relation réciproque. Pour l'instant, c'est à sens unique. Les gouvernements disent aux gens que l'information est très, très importante et utile. Et les communautés y répondent en grande partie. Mais comment pouvons-nous penser à cela de manière continue ? C'est pour cela que je veux juste lancer les deux hypothèses de base. Vous avez raison. Bien sûr, nous savons que tout engagement public est basé sur l'hypothèse que les gens ont la capacité de comprendre leurs conditions de vie et qu'ils peuvent travailler ensemble pour améliorer ces conditions. Jusqu'à présent, l'expérience COVID nous a permis de recevoir et d'agir en fonction des directives des gouvernements. Mais nous allons devoir réfléchir à ce que cela signifie à plus long terme et à la manière dont les gouvernements peuvent engager les communautés à aller de l'avant pour que nous en tirions profit. Nous comprenons la vie que nous menons et comment cela peut aider à informer les gouvernements sur la façon dont ils réagissent. Il y a donc ce risque, cette réciprocité et cette confiance qui permettent de lutter contre le cynisme qui existe depuis longtemps entre les gouvernements et les communautés, et entre les communautés et les gouvernements. Je pense que j'aimerais commencer à réfléchir à la manière d'appliquer une partie de cette discussion à ce sujet.

MARY ROWE [00:21:16] Et il n'y a pas que les gouvernements, n'est-ce pas ? Je veux dire que des consultations ont lieu avec des promoteurs du secteur privé et des personnes au pouvoir. Merci à tous. J'ai écrit à ce sujet la semaine dernière dans Spacing, où j'ai dit, j'ai utilisé un terme qu'Eric Klingenberg avait inventé lorsqu'il parlait de la vague de chaleur à Chicago dans les années 90 et il a dit que la vague de chaleur avait été un accélérateur de particules. Tout ce qui était cassé à Chicago a été complètement exposé en trois jours, lorsque tout un tas de personnes sont mortes à cause de la chaleur. J'ai l'impression qu'il y avait déjà toutes sortes de défis à relever en termes d'engagement ou de non-engagement du public, de fonctionnement ou de non-participation, d'exclusion ou non. Et maintenant, nous sommes confrontés à cette extraordinaire embuscade. Est-ce notre chance ? C'est notre chance ? Je suis donc très intéressée par toute une série de sujets. Parlons un peu du point qu'Amanda a soulevé pour la première fois à propos du numérique. Vous savez, il n'y a pas de solution miracle. J'aimerais faire quelque chose à ce sujet. Ensuite, j'aimerais parler un peu plus de ce qui se passe si nous sortons de ce jeu de chiffres et que nous commençons, je ne sais pas - comment nous motivons cela pour le rendre plus nuancé, plus sélectif, comment nous obtenons un retour d'information ? Mais Amanda, voulez-vous revenir sur ce que vous voyez ?

AMANDA GIBB [00:22:32] Bien sûr, Mary. Et je pense, vous savez, que je voulais également m'appuyer sur certains des points soulevés par Zahra. Mais je pense que ce que j'entends dans les municipalités ou les gouvernements du monde entier, c'est qu'ils cherchent à fournir des capacités numériques aux communautés qui en sont dépourvues. Nous parlons de sécurité humaine, de sécurité et d'installation des gens, s'assurer que les gens ont accès à l'Internet sera l'un de ces cas de base. Si l'on veut pouvoir se connecter à l'information, il faut s'assurer que les gens ont un accès et des téléphones. Je sais aussi que dans notre municipalité, nous essayons vraiment de faire tout notre possible pour réfléchir à cette question de réciprocité et à la nature transactionnelle, souvent transactionnelle, de l'engagement. Pour ce faire, nous accordons notamment des subventions à des organisations communautaires. La ville de Toronto a fait un travail remarquable et a élaboré une stratégie d'intérêt public il y a deux ans. Je pense qu'il s'agit là d'une question à laquelle il faut vraiment s'intéresser. Comment pouvons-nous honorer et soutenir les organisations à but non lucratif qui ont ces relations, qui ont ces contacts ? Vous savez, pourquoi devrions-nous essayer de reproduire cela d'une manière ou d'une autre alors qu'il y a ces leaders incroyables au sein de la communauté qui font ce travail ? Et donc, comment obtenir des ressources de manière significative tout en respectant les lignes directrices du secteur public ? Qu'il s'agisse de l'approvisionnement, de l'octroi de subventions ou de contrats significatifs. Je pense qu'il y a là quelque chose à faire. Et sans conditions, c'est comme si nous travaillions avec certaines de nos nations hôtes locales, différentes organisations, une subvention pour qu'elles puissent embaucher du personnel pour participer à toutes sortes d'initiatives. C'est donc un élément que je suggérerais.

MARY ROWE [00:24:09] Amanda, que pensez-vous des exigences légales ? Nous avons ici des personnes qui travaillent dans différentes juridictions. Que va-t-il advenir des exigences légales en matière de consultation ?

AMANDA GIBBS [00:24:18] Vous savez quoi ? Tout le monde travaille très dur là-dessus en ce moment. Je pense qu'il n'y a pas de réponse, mais je pense que ce sont les éléments qui sont en jeu. Notre ville travaille actuellement sur une refonte de la réglementation, en essayant de rendre nos propres exigences très difficiles à comprendre pour le public et les candidats. Mais je pense que nous y travaillons. Et, vous savez, c'est quelque chose dont nous pourrons vous faire part en vous disant, voici ce que nous entendons sur le terrain. Je serais curieux de savoir ce que font les autres municipalités dans ce domaine.

MARY ROWE [00:24:47] Qu'entendez-vous ?

Jane Farrow Il y a certainement un défi auquel les municipalités sont confrontées en ce qui concerne le calendrier, n'est-ce pas ? Ce n'est pas comme si elles avaient déjà trouvé des solutions. Je suis sûr qu'elles y travaillent. Mais la première et principale préoccupation est de savoir quel est le bon moment pour sortir et avoir une conversation comme celle-ci au milieu, comme vous le dites, Mary, de décisions de vie ou de mort et d'une véritable crise qui se déroule. Ce n'est donc pas vraiment le bon moment pour sortir et dire, que pensez-vous d'une balançoire ou d'un jeu d'eau ?

MARY ROWE [00:25:16] Mais certaines personnes, certaines organisations semblent le faire. Je veux dire qu'une autorité de transport, qui restera anonyme, semble faire quelque chose qui me laisse perplexe.

JANE FARROW [00:25:26] Eh bien, je veux dire qu'il y a des gens qui sont disponibles, c'est ça le truc. Il y a des gens qui sont en ligne, etc. Il y a des gens qui évaluent le pour et le contre. On pourrait penser que c'est faire preuve d'un certain manque de tact que de se lancer dans une telle entreprise à ce moment-là. Mais d'un autre côté, il semble qu'il y ait un appétit. Mais pour beaucoup de gens, c'est la première chose à faire : quel est le moment ? C'est pourquoi tout ce sur quoi je travaille est en pause assez dure en ce moment. Mais vous savez, la première décision que les municipalités et les organisations auront du mal à prendre sera de savoir quand le moment sera venu.

MARY ROWE [00:25:59] Quelqu'un d'autre sait-il que d'autres municipalités envisagent de modifier les exigences légales ? Nicole ou Zahra ?

[Je sais que les municipalités n'ont pas toutes la même capacité de travail pour assurer le fonctionnement quotidien. Dans certains cas, il s'agit de 30 ou 40 % du personnel, selon le service. Nous entendons donc dire qu'à certains endroits, le personnel est bien équipé pour travailler à domicile. Dans d'autres, les serveurs sont accessibles avec la capacité requise. Et il y a d'autres endroits où ce n'est absolument pas le cas. Je dirais donc qu'il est prématuré d'envisager une modification des exigences réglementaires à ce stade. Ce que j'attends, c'est que l'on s'efforce de démontrer comment il est possible d'utiliser des outils non traditionnels pour répondre à cette exigence réglementaire. Et je m'attends à ce que ce soit le cas jusqu'à la fin de l'année et à ce que certains des moyens que nous utiliserons pour répondre à ces exigences deviennent permanents plutôt qu'un supplément. Nous aurons donc toujours une combinaison beaucoup plus forte d'engagement en ligne et en personne. Je pense qu'à partir de maintenant. Mais je m'attends à ce que nous soyons plus performants dans ce domaine. Nous ne pouvons pas nous passer de toutes les personnes qui nous manquent et qui nous manquent régulièrement, comme Amanda et Zahra l'ont souligné de manière très appropriée. Le niveau d'effort doit être encore plus élevé. Je dirais que le niveau de référence est déjà extrêmement bas, mais nous savons exactement pourquoi. Et nous savons exactement ce qu'il faut faire. C'est donc une question de bien, mais je pense qu'en ce qui concerne le commentaire réglementaire en particulier, je pense que nous n'avons même pas encore de personnel en place pour passer ces appels.

ZARHA EBRAHIM J'ai juste... un élément. C'est un peu une tangente, mais je pense qu'il est important de le mentionner, à savoir que les municipalités et les institutions du secteur public continuent de mener des consultations. Je pense qu'ils le font de concert avec les vendeurs qui s'inquiètent de leurs moyens de subsistance, ce qui est en partie à l'origine de cette conversation, cette conversation ensemble, où je pense que j'ai mentionné que, vous savez, il y a beaucoup de praticiens de la consultation qui s'inquiètent de la façon dont ils vont gagner de l'argent. Alors, comme les opportunités continuent d'être en quelque sorte en direct, ils continuent d'y répondre, je pense que tout le monde fait de son mieux. Et même s'il s'agit d'une base peu élevée, ils essaient aussi de manger. C'est pourquoi je pense qu'il y a quelque chose que je veux juste reconnaître, vous savez, je pense qu'il y a beaucoup de gens dans cet appel qui s'inquiètent de la façon dont leurs moyens de subsistance vont se présenter et de ceux qu'ils soutiennent et représentent et de la façon dont ils vont continuer à les soutenir. Si ce travail se tarit dans l'intervalle. C'est pourquoi je pense qu'une partie de cette consultation permanente en est le résultat. Je veux être charitable cette fois-ci. Je veux être généreux. Et je pense que cela fait partie de la motivation.

MARY ROWE [00:28:49] Je vois ce que vous voulez dire. Je vois qu'il y a des initiatives en cours. Je pense que les laboratoires de trottoir, quelqu'un vient de mettre en place un chat, qu'ils demandent un retour d'information sur leur plan. Et certains se disent, attendez une seconde. Qu'est-ce que c'est que ce bordel ? Pouvons-nous parler de philosophie pendant une seconde ? Je pense que le dilemme de la consultation, pour beaucoup de gens, c'est qu'elle semble aller dans un sens : J'ai une idée, une initiative ou un projet que je vais mettre sur pied. Je vais vous consulter pour voir si vous l'aimez, si vous pouvez l'améliorer ou si elle vous pose problème, alors que Nicole, rappelez-vous, vous et moi étions jeunes et Sally LePard essayait de défendre la planification communautaire et de faire valoir la nécessité d'un processus de collaboration. Et lorsque nous avons mis en ligne City Share Canada.ca, c'était pour la même raison que l'un des intervenants qui a demandé ce qu'il en était de la science citoyenne. Est-ce que nous mettons cela en évidence parce que nous savions que des idées intelligentes allaient être improvisées dans les communautés maintenant et comme cela, vous mettez en avant Zahra et d'autres à travers le pays qui réagissent de manière unique à leurs circonstances uniques, ils voient une opportunité et ils font quelque chose pour la réaliser ? Nous avons plus de 400 exemples de ce type sur le site web et nous allons continuer à en publier. Cela va de Flattenthecurve.ca à ce jeune étudiant en ingénierie qui a mis sur pied un projet avec quelques amis et qui a demandé l'aide d'un groupe d'experts. Pouvons-nous, pensez-vous que nous puissions transformer cela ? Y a-t-il un [00:30:12] moment où nous pourrons, d'une manière ou d'une autre, faire entrer la consultation dans un nouveau cadre, celui du co-développement ou quelque chose comme ça, et pas seulement quelqu'un qui a du pouvoir et qui demande l'avis de gens qui n'en ont pas ?

AMANDA GIBBS [00:30:29] J'allais juste dire qu'il y a beaucoup d'ornières profondes qui sont, vous savez, bien, bien rodées autour de ces choses-là. Mais ce que je constate, c'est qu'il y a un peu [10.0s] d'élasticité en ce moment et que mes collègues cherchent tous à savoir comment collaborer dans un premier temps pour soutenir l'effort de rétablissement et trouver comment nous allons être en service à court terme. Et je pense qu'ils sont - je pense que beaucoup de gens se tournent vers la communauté pour qu'elle prenne le leadership, peut-être d'une manière qui ne leur aurait pas semblé évidente dans le passé. Je pense donc que nous vivons un moment important et qu'il convient d'y prêter attention.

ZARHA EBRAHIM Je voudrais juste intervenir pour dire qu'il y a une pièce autour de .... Jane et moi en parlions hier soir : si ce n'est pas le moment de faire le point, qu'est-ce que c'est, et nous le voyons dans toutes les allées, et il ne s'agit pas seulement de consultations. [C'est le moment où nous avons l'opportunité de repenser tout ce que nous faisons et d'examiner spécifiquement ce qui arrive aux groupes en quête d'équité en ce moment et d'écouter d'une manière différente. Dans le contexte de la conversation sur les outils numériques, il y a une praticienne de l'équité en santé de McMaster, Julia Abelson, qui a créé un cadre pour les consultations sur l'équité en santé. Il s'agit de définir et de délimiter ce que l'on fait entre la représentation, le renforcement des capacités instrumentales, c'est-à-dire la prise de décision et le partage du pouvoir. Et si nous pouvons distinguer ce que nous allons faire, allons-nous renforcer les capacités et l'alphabétisation collectivement ou découvrir les capacités ? Allons-nous chercher à savoir comment partager le pouvoir de décision ? Allons-nous prendre collectivement une décision ? Je pense que cela nous aidera à réorienter certains des processus actuels, qui ne sont que des consultations. Nous allons parler au public. Mais quels sont les objectifs, les objectifs explicites et les objectifs tacites ? Et je pense que nous devrions faire partie de la prise de conscience de ce moment en devenant plus nuancés et définis sur ce que nous allons discuter et engager ou quoi que ce soit avec le public afin que nous puissions ensuite adapter et explorer de nouveaux outils pour ces différents résultats.

JANE FARROW [00:32:42] Je pense qu'à un niveau très pragmatique, il y a beaucoup à dire sur le fait que lorsque vous hébergez des choses en ligne, que vous les mettez en banque et que vous les placez de manière à ce que les gens puissent y accéder et les regarder en streaming à leur convenance, cela suffit à faire la différence. Cela suffit à faire la différence. Les personnes les plus difficiles à atteindre en consultation sont les parents avec des enfants, pour des raisons évidentes. Même si l'on propose des repas chauds, des tickets de bus ou des services de garde d'enfants, il reste incroyablement difficile d'y parvenir. Il s'agit d'un groupe qui est très affecté par la conception des villes, des transports, etc. Rien que cela, d'un point de vue pragmatique, permet d'organiser des consultations sur plusieurs semaines, de publier des informations, des guides de discussion, des vidéos, etc. auxquels les gens peuvent accéder et avec lesquels ils peuvent interagir à leur rythme. Vous pouvez ensuite disposer d'une version en ligne qui vous permet d'interagir en direct avec les gens et de les résumer. Je veux dire, encore une fois, pragmatique, mais il s'agissait d'une technologie et d'un outil - slido - que beaucoup de gens connaissent probablement. Ce [00:33:45] concept d'upvoting pendant que vous faites un chat - comme nous voyons le chat défiler ici, ce qui est rapide et continu. Il y a des choses vraiment sympas là-dedans. Vous savez, le simple fait de pouvoir mettre un " j'aime ". [10.4s] Ainsi, lorsque vous animez un panel en public, vous vous fiez à la lecture de la salle. Je pense que c'est le genre de choses que les gens veulent faire. Je veux dire, je pense que nous sommes tous des facilitateurs ici. Vous savez, la formule classique est "Prenons trois questions en même temps, nous aurons un petit, vous savez, rapide Lightning Round". Mais nous savons tous que ce que nous essayons de faire, c'est de poser trois questions dans l'espoir d'en obtenir une qui soit plus pertinente et qui n'ait pas pour seul but d'attirer l'attention des panélistes. Il y a donc des outils qui vont certainement améliorer les choses et les rendre plus géniales.

MARY ROWE [00:34:29] Puis-je revenir un instant sur la situation imminente dans laquelle nous nous trouvons ?

Qu'en est-il des décisions qui sont prises ? Je veux dire qu'il y a des choses que les municipalités sont sur le point de terminer ou qui sont essentielles à la façon dont nous allons nous redresser. Les processus de redressement dans lesquels les villes vont s'engager. Vous avez là toute une panoplie d'outils. Et est-ce qu'il faut faire le tri ? Je sais que nous ne voulons pas recourir à des tactiques spécifiques. Quelle est votre opinion sur la manière dont nous pouvons faire face aux situations d'urgence actuelles ?

NICOLE SWERHUN [00:35:10] Je voulais intervenir et c'est agréable de voir des visages amicaux sur le chat ici, de la part des communautés, des gouvernements et des organisations à but non lucratif, tout le monde ici. Je tiens à le souligner. Je ne veux pas m'exprimer de manière générale, Mary, parce que je sais que vous voulez être plus précise, mais le fait est que nous prenons de meilleures décisions lorsque nous en comprenons les conséquences. Nous prenons donc une décision et nous apprenons, puis les gens disent, wow, ceci a fait ceci, ceci et cela, c'était bon pour moi. Et ceci, ceci et cela, c'était terrible. Ou peut-être qu'en fait, il n'y avait rien de très bon dans tout cela. C'était vraiment difficile. Pourquoi ne pas essayer de penser à ceci ou à cela ? Et je pense que ce à quoi je reviendrais, si je suis au gouvernement ces jours-ci, c'est d'essayer de rétablir des liens, non pas projet par projet, mais sur la façon dont nous servons en général. Il s'agit de trouver le moyen de stimuler l'imagination de ceux qui ont le temps et le luxe d'être attentifs et de leur demander de m'aider à comprendre comment les actions que nous menons en tant qu'acteurs publics ont un impact sur vous. Qu'est-ce qui va bien et qu'est-ce qui va moins bien ? Et c'est très simple. Quelles sont les idées que vous avez sur la manière dont nous pourrions améliorer les choses ? Il faut donc veiller à ce que la chose à laquelle nous excellons soit de cloisonner certaines de ces conversations importantes. Même lorsqu'il s'agit du budget annuel de cette municipalité, nous avons une conversation sur le budget qui est tout à fait distincte de toutes les autres conversations sur le budget que nous avons tout au long de l'année. C'est pourquoi, lorsque je vois André Côté et Mary Pickering discuter de la manière dont cela fonctionne, cela doit être ancré dans un effort, et je pense que le niveau municipal est le plus pertinent. Mais nous pouvons également y réfléchir à d'autres niveaux : quelles sont les mesures que je prends ? Quelles sont les conséquences pour vous et quelles sont les possibilités que nous pourrions explorer ensemble pour essayer d'améliorer la vie collective ? Il y a 20 ans, le CUI s'est rendu en Bosnie, dans le cadre d'un projet de construction de la paix basé sur l'engagement communautaire. Ce que nous faisons ici, en fin de compte, c'est essayer de trouver un moyen pour que nous puissions tous vivre pacifiquement ensemble. Nous avons donc besoin de mécanismes permanents pour y parvenir. Désolé de passer outre.

MARY ROWE. Non, c'est une bonne chose. Vous faites partie du système qui respecte le contrat social. C'est vrai. Et si la consultation n'est pas bonne, si les gens ne le font pas, cela se répercute sur toutes sortes d'effets. C'est donc le moment, je pense, de voir si cela va se transformer. C'est vrai. [14.9s]

ZARHA EBRAHIM [00:37:56] Juste une petite remarque. J'adore cette remarque, Nicole, sur la façon dont nous parlons aux quartiers et aux communautés de façon cohérente sur tous les sujets, plutôt que de le faire projet par projet. Et je voudrais faire un petit clin d'œil. James Town Community Quarter, qui est un excellent exemple d'une organisation très taxée parce qu'elle organise un rassemblement annuel au printemps, au cours duquel elle fait remonter les idées de la communauté par le biais de conversations individuelles et de réunions et conversations très intimes avec les membres de la communauté pour faire remonter des thèmes de dialogue, une ou deux fois par an avec l'ensemble de leur communauté et de leur quartier. Et ils s'assurent de trouver les personnes difficiles à atteindre. Pour ce faire, ils ont besoin d'un soutien accru de la part des municipalités. Et elles l'obtiennent dans une certaine mesure, je ne veux pas dire qu'elles ne l'obtiennent pas. Mais il y a des tonnes d'organisations communautaires qui font exactement ce dont vous parlez.

MARY ROWE [00:38:53] Est-ce le modèle ? Vous savez, je sais que nous avons vu très tôt ces pods de quartier commencer à faire surface, Facebook, caremongering, ce sont essentiellement de très petites unités qui s'engagent. Nicole, je pense que ce dont vous parlez, c'est que les gens ont la possibilité de parler plus largement des différentes composantes de leur vie et de la manière de les récolter, de permettre cette contribution et de la récolter pour qu'elle serve à une prise de décision plus large. Existe-t-il un bon processus de ce type quelque part ?

NICOLE SWERHUN [00:39:25] J'en ai une. Nous disposons d'un processus démocratique par le biais du devoir de juré. Nous pouvons facilement le mettre en œuvre au niveau du quartier. Tous les dix ans, vous devez siéger au sein d'une association communautaire. Il n'est pas nécessaire d'être propriétaire d'un terrain ou d'une propriété pour le faire. Tous les habitants du quartier sont concernés. On prend un rôle et on le remplit à tour de rôle. Et ces organismes transmettent à nos élus quelque chose qui est institutionnalisé, qui est ancré dans des géographies plus petites, ce qui est très similaire à certains égards aux idées des bureaux de planification que Cindy et Paul Bedford, j'en suis sûr, et d'autres, ont soulevées au fil des ans. Et c'est ce que vous dites maintenant. Je veux dire qu'il y a une infrastructure au niveau local où nous avons institutionnalisé son lien avec nos représentants élus.

AMANDA GIBBS [00:40:15] Je vais juste souligner quelque chose - et je ne veux pas être le rabat-joie, mais je pense que la conception. Et je suis tout à fait d'accord, ce modèle a tellement de valeur et nous l'avons utilisé dans différents contextes. L'une des choses que des gens comme Jim Deer font aux États-Unis, c'est qu'il a travaillé à Seattle et dans d'autres villes. Il a travaillé à Seattle et à Portland et a contribué à la création de ces conseils de quartier. Ce qu'ils ont découvert, c'est qu'en fait, les personnes ayant le plus d'accès et le plus de ressources ont trouvé ces endroits pour accéder au pouvoir. Et je pense que nous devons devenir vraiment [00:40:45] bons dans ce domaine. Je pense que certains modèles sont magnifiques, mais que leur conception doit être incroyable. Je pense à Empowerment Congress à Los Angeles, l'un des plus grands districts de Los Angeles, qui s'appelle Empowerment Congress. Ce qu'ils ont fait différemment, c'est qu'ils ont lancé un énorme appel aux jeunes, aux membres de la communauté. Ils leur ont donné un canal direct et un accès aux décideurs, et ces derniers ont dû les écouter. Je pense que lorsque nous renforçons les groupes communautaires sans clarifier la gouvernance et les personnes qui y participent, nous risquons, une fois encore, d'aggraver la situation. J'ajouterai une dernière petite remarque : c'est aussi le moment où le gouvernement peut soit s'orienter vers une transparence radicale et un gouvernement ouvert, soit fermer la porte. Et je pense que nous ne pourrons peut-être pas inclure tout le monde dans les décisions que nous prenons actuellement. Cela ne fonctionnera peut-être pas dans le contexte actuel, mais je pense qu'un antidote à cela est de s'engager en faveur d'une transparence radicale, c'est-à-dire de montrer ce qu'il y a sous le capot dans tous les cas. Et ce n'est pas facile. Là encore, il s'agit d'un moment.

MARY ROWE [00:41:51] Amanda, je comprends le besoin de contrôle du commandement en cas de pandémie et la nécessité d'une autorité centrale forte qui prenne les décisions clés, une sorte de hiérarchie militariste. Je comprends. Mais qu'en est-il, vous savez, à Toronto, il y a six décennies, nous avions des bureaux de planification communautaires. Nous avons décentralisé tout un tas de choses. C'était déjà le cas dans le passé. Les décisions étaient prises à l'échelon local, et les pouvoirs étaient délégués à l'échelon local. N'est-il pas possible d'imaginer que nous allons vouloir revenir à une approche décentralisée pour que les gens aient accès et maintenant, grâce au système de jury civique imaginé par Nicole, ne pouvons-nous pas faire les deux ? Peut-on ne pas vous entendre [00:42:31] sur la transparence radicale dans les situations où il n'est pas possible d'avoir tout le monde à l'intérieur ? Mais qu'en est-il de toutes ces choses granulaires qui pourraient être gérées localement ?

AMANDA GIBBS [00:42:39] Je suis tout à fait d'accord. Je pense qu'il s'agit simplement d'être très conscient de qui participe et de la manière de concevoir ces processus. Connaissez-vous l'Empowerment Congress ? Je veux dire qu'il existe des modèles très intéressants. Je pense donc que c'est dans la conception qu'il faut s'assurer qu'il ne s'agit pas seulement de pardonner, de faire plus de choses que les Blancs aiment et auxquelles ils ont accès. Il faut que ce soit quelque chose d'expansif, c'est-à-dire que ce soit conçu pour l'inclusion. C'est-à-dire qu'il est conçu pour l'inclusion. Et puis les autres éléments, oui, ces modèles de quartier vont devenir plus importants maintenant. La résilience des quartiers. La connaissance des quartiers. Je vous renvoie également au projet de porche d'entrée à Seattle. Pendant des années, ils ont essayé de trouver comment, vous savez, et cela a ses défauts, mais ils ont vraiment essayé de trouver comment soutenir les connaissances locales et de vraiment payer les gens locaux pour leur navigation dans les connaissances de la communauté.

MARY ROWE [00:43:30] Vous savez, nous allons nous assurer que nous mettons sur le chat tous ces modèles que les gens proposent. L'Empowerment Project, vous devez tenir ce livre en l'air, Jane, les gens demandent le livre de Solnit - tenez-le devant votre écran et tenez-le assez longtemps pour que les gens puissent le voir. Merci. Parlons maintenant un peu du type de conseils que vous êtes en mesure de transmettre à vos clients et à vos proches collègues sur la manière dont ils vont poursuivre la consultation au cours des quatre ou cinq prochains mois.

JANE FARROW [00:44:12] Je vais faire une petite remarque. L'une des valeurs clés du travail d'engagement que j'ai essayé de faire, et c'est ce qui sera, je pense, très difficile dans un contexte numérique, est de réduire la distance sociale. Vous savez, nous sommes au milieu d'une réunion publique. Je veux dire par là que le défi est d'autant plus grand que notre activité consiste à rassembler les gens, à organiser des conversations. Nous trouvons donc des moyens de les accueillir, de les faire numériquement, Zoom Zoom, etc. Mais au fond, je vois [00:44:41] le travail que je fais quand je fais bien mon travail, c'est de réduire la distance sociale et d'améliorer une sorte d'alphabétisation civique et une compréhension des perspectives des autres. Je suppose que nous pouvons faire cela en ligne, [11.2s] mais ce n'est pas possible, je veux dire que ce sera très difficile. Je fais donc beaucoup de promenades. L'une des choses qui se produisent est que quelqu'un, vous savez, le planificateur en chef ou le planificateur de quartier local, marche à côté de moi. Vous savez, peut-être l'un des jeunes skateurs qui viennent avec leurs parents. Cool, amusant. Il a une chance. Il a une chance. Pourquoi ne pas simplement mettre deux ou trois choses, deux ou trois pièces dans le parc et le gamin ne prendra jamais la parole dans une grande réunion publique. Mais maintenant, vous savez, vous encouragez en quelque sorte cette connexion. Tu as apporté ton skateboard. Hé, Greg. Vous savez, avez-vous remarqué ceci ou la personne qui a été vraiment opposée aux choses qui se passent et qui est en fait à la recherche d'informations et juste comme j'ai besoin de plus de données. Pourquoi abattre cet arbre ? Le fonctionnaire municipal se sent en quelque sorte attaqué lorsqu'il monte sur un podium... c'est un contexte terrible. La division n'en est qu'exacerbée. Ainsi, dans ces autres types de configurations qui sont plus face à face, les gens ont la possibilité de comprendre. Je vois. Ou d'obtenir une réponse à leur question et de la poser directement, et de s'accorder mutuellement l'humanité dont nous avons besoin. C'est essentiel pour nos villes. C'est là que je pense vraiment à la vision d'ensemble, à l'opportunité que représente l'engagement pour rassembler les uns et les autres afin d'apprécier, des différents côtés de la table, les défis et les opportunités de coapprentissage. C'est à cela que je fais référence lorsque je parle de co-apprentissage dans le domaine de l'éducation civique. Et c'est ce que j'ai vraiment à l'esprit, en essayant de continuer à le développer. Il s'agira donc peut-être de cartographie communautaire et de narration. Peut-être s'agira-t-il de créer des événements communautaires qui rassemblent les gens et qui comportent une composante d'apprentissage : comment fonctionne l'infrastructure ? Comment faire monter et descendre l'eau pour que les gens comprennent mieux la complexité des villes. Je veux dire que le risque dont tout le monde parle aujourd'hui est que le NIMBYisme va augmenter, en particulier en ce qui concerne la densité, parce qu'apparemment ce sont des boîtes de Pétri pour la vermine et les maladies. Nous allons donc rassembler les gens encore plus potentiellement. Et je pense que c'est là le grand défi.

MARY ROWE [00:47:01] Réfléchissez-vous à la manière dont vous allez gérer l'hyperlocal ? Parce qu'il y a des risques que les groupes de parties prenantes qui se manifestent traditionnellement ou les payeurs de taxes et les personnes disposant de ressources suffisantes et le phénomène NIMBY s'installent. Mais si vous l'étendez un peu à d'autres quartiers pour qu'ils comprennent qu'il ne s'agit pas seulement de ce que vous et votre hyperlocal avez, mais de ce qui se passe dans l'ensemble du district, est-ce qu'il y a un [00:47:00] groupe d'intérêt ? Est-ce qu'il y a un [00:47:21] mécanisme pour obtenir plus d'empathie collective ? [1.5s] Je suppose.

JANE FARROW peut-être. Mais il faudra toujours privilégier, si ce n'est donner la priorité au local parce qu'il a un impact local, etc. Mais oui, il faut l'élargir aux intérêts des grandes villes, créer des places à la table pour que les gens s'écoutent et apprennent les uns des autres. Mais encore une fois, je reviens toujours sur le fait qu'il y a des gens qui vont s'engager dans ces processus maintenant, alors qu'ils ne le faisaient pas auparavant. Qu'en est-il des milléniaux qui pourraient avoir une chance d'obtenir une maison maintenant ? Nous aimerions que ce soit le cas. Nous constatons que les locataires apprécient les personnes qui ne viennent généralement pas aux réunions. Je vous parie qu'ils sont plus à même de venir à la table, étant donné la flexibilité que nous pouvons intégrer dans ces processus. Mais je pense que d'autres personnes ont également des idées à ce sujet

MARY ROWE Intéressant. Flexibilité, diversité, adaptation, autant de concepts qui, nous le savons, sont importants pour l'urbanisme. Nous devons vraiment approfondir cette discussion sur l'engagement. D'autres personnes souhaitent-elles intervenir sur ce point ?

 AG Je suis vraiment inquiet. Je crains vraiment de perdre cette chaîne. Nous étions en train de concevoir un processus que nous avons dû reporter, voire annuler. Nous étions en train de créer une sorte de grande tente pour que des personnes ayant différents types d'occupation de logement ou différentes expériences dans la ville puissent s'exprimer en transcendant les différences. Et je ne sais pas comment reproduire cela. Je ne sais pas comment on y arrive. Je sais que Public Agenda aux Etats-Unis, si quelqu'un connaît l'URL public agenda.org, a piloté quelques petits projets pilotes. Ils ont en fait piloté quelques dialogues SMS à petite échelle, je pense que c'est ce que Zahra a dit. Il serait peut-être bon de s'y intéresser. Le National Issues Forum aux États-Unis, mais il n'arrive jamais à rassembler les gens et cela m'inquiète beaucoup.

MARY ROWE Pouvons-nous revenir à l'idée analogue que vous avez proposée tout à l'heure, à savoir les tableaux d'affichage ? Vous savez, j'étais à la Nouvelle-Orléans pendant les cinq années qui ont suivi Katrina et je me disais ce matin que les webinaires sont les nouvelles réunions publiques. À la Nouvelle-Orléans, vous alliez - Nicole vous y étiez aussi, il y avait cinq ou six réunions publiques par nuit. Et nous étions complètement dépendants des tableaux d'affichage des cafés. C'est ainsi que nous avons appris. Et les gens fabriquaient des panneaux à la main et les plaçaient sur les routes. Quelles sont les autres techniques analogiques que nous pouvons utiliser... vous savez, la vieille histoire. Revenons à l'ancienne façon de faire. D'autres idées à ce sujet. Zahra, vous avez parlé des appels téléphoniques...

NICOLE SWERHUN Postes Canada ! Vous pouvez facilement, et c'est ce que nous sommes en train de mettre au point en ce moment, envoyer un message détachable. Vous pouvez donc informer soixante-cinq mille soixante-quinze mille personnes d'un projet. Tout le monde a la possibilité de l'interrompre. Nous avons pensé que cette option obligeait les gens à se déplacer jusqu'à la boîte aux lettres. Nous l'avons compris. Mais tant que nous aurons Postes Canada, nous continuerons à penser que nous pouvons au moins demander et attendre de quelqu'un qu'il se rende à sa boîte aux lettres. Et puis, vous pouvez aussi recevoir vos documents sur papier par la poste. Cela va donc être crucial pour un certain nombre de projets où les gens ne peuvent pas se rendre à la bibliothèque, comme l'a dit Amanda, et où les gens n'ont qu'un seul ordinateur à la maison, et non pas cinq ou un par personne ou autre. Nous pensons donc que ce sera un processus assez simple qui devrait nous aider à rester en contact avec beaucoup plus de personnes dans la mesure où l'incitation à l'envoi par courrier et à l'arrachage est d'autant plus forte qu'il n'y a pas d'offre en face-à-face. Je pense donc que cela va se multiplier.

ZARHA EBRAHIM Je pense que ce qui est vraiment passionnant en ce moment, c'est qu'au moins, à Toronto, notre municipalité est très ouverte à la sensibilisation proactive. J'ai donc parlé à Two on One Toronto, que je félicite vivement, car il s'agit d'une agence de Centraide. Il y en a deux dans tout le pays. Ce qui m'a beaucoup inspirée, c'est l'approche proactive qui consiste à dire, par exemple, pour quoi avez-vous besoin d'aide ? Ils disent tout simplement oui, s'il vous plaît. Et donc, si vous êtes intéressés par toutes ces personnes qui souhaitent faire évoluer les pratiques municipales, c'est le moment où jamais d'attendre qu'un appel d'offres soit lancé. Allez-y, demandez et ne vous mettez pas en travers du chemin. Mais demandez Be the hand on the back. Quelques points en termes de conseils et de tactiques. L'une de mes citations préférées - je ne citerai pas la personne parce qu'elle n'est pas tout à fait lucide, mais elle dit qu'il est un concepteur qui fulmine tout le temps contre le fascisme. Mais ce qu'il dit à tous les designers, c'est que "le travail sans conseil n'est pas du design". Je pense qu'il s'agit d'une analogie très intéressante avec ce dont nous parlons ici, à savoir que c'est l'occasion pour nous, en tant que praticiens, de dire "non". Ou de donner un bon conseil lorsqu'on nous demande de faire des choses irresponsables et imprudentes, voire sourdes. Je pense donc que le moment est venu. Si nous voulons faire le point, il faudra que les praticiens qui ont ce genre d'accès de première ligne aux municipalités et aux institutions publiques soient capables de "demander pourquoi, dire non". Il s'agit là d'un élément essentiel. La dernière chose que je voudrais dire est que je pense que l'une des choses qui est ressortie de cette recherche que je fais avec la ville et l'Institut Wellesley a été, encore une fois de manière surprenante, que la qualité du facilitateur est vraiment importante. Je pense donc que la consultation publique est actuellement très menacée, car tout le monde s'inquiète pour ses moyens de subsistance et pour ce à quoi elle va ressembler. Mais ce qui ne changera pas à mon avis, que ce soit moi qui prenne le téléphone et appelle quelqu'un dans mon quartier ou que ce soit moi qui organise une réunion de 100 personnes, c'est que cette capacité de réflexion latérale et compatissante ne sera jamais inutile dans cet espace. Je pense donc qu'au lieu d'essayer de trouver un moyen de mettre votre travail en ligne, vous devriez réfléchir à la manière d'apporter ce type de facilitation de qualité à différentes échelles, parce que cela ne va pas disparaître. Le besoin ne va pas disparaître.

MARY ROWE [00:53:09] Je voulais faire un tour de table pour que chacun d'entre vous puisse s'exprimer en 30 secondes. Mais je pense que l'une des questions fondamentales que Susan Chin, de New York, a soulevée est la suivante : comment s'assurer que les hauts fonctionnaires au sommet écoutent réellement ce que nous générons ici à la base ? Je vais donc vous demander à chacun d'entre vous de m'expliquer en 30 secondes comment, selon vous, nous pouvons nous assurer que les décideurs nous écoutent. Amanda, tout d'abord.

AMANDA GIBBS Je pense que c'est à nouveau le moment. Je pense que les décideurs s'inquiètent pour leurs communautés. Ils s'inquiètent pour leur personnel. Ils sont sur la brèche. Ils sont à la recherche de soutien, de bonnes idées. Et pour répondre à la remarque de Zahra, je pense que ces mains tendues sont les bienvenues en ce moment. Je sais que dans notre ville, il y a un réel intérêt pour, eh bien, nous avons tout mis en attente, mais nous cherchons vraiment à écouter l'innovation qui existe. Je pense donc qu'il existe actuellement une oreille attentive qui n'a peut-être pas toujours été présente. Je ne parle que de Vancouver. Mais, vous savez, dans toutes les villes du Canada,

MARY ROWE C'est un moment où tout le monde doit être sur le pont. Zahra, trente secondes.

ZARHA EBRAHIM[00:54:15] Vous savez, je tiens à saluer tous les praticiens qui m'ont tendu la main cette semaine. Des gens qui seraient normalement en compétition avec moi, mais avec certains de mes pairs et de ma communauté, et qui m'ont dit que c'était le moment d'être solidaires. Et les personnes qui seraient normalement en concurrence pour certaines de ces opportunités doivent se rassembler, se façonner ensemble et poser des questions ensemble. Je pense donc que ce type de coalition et de solidarité entre praticiens est très important. Tenons de très bons débats. Mais faisons entendre une voix unifiée et productive aux responsables institutionnels qui ont beaucoup à faire en ce moment et qui ont besoin de savoir ce que nous voulons. Je pense donc que si vous vous réunissez, je voudrais faire un clin d'œil à Liz de Lora qui nous a contactés cette semaine et aux filles du processus. Et il y a tellement de gens géniaux. Je ne cite même pas tous les gens géniaux, j'ai juste été très impressionnée par la solidarité.

MARY ROWE [00:55:07] Zahra, c'est ce que vous entendez par " vendeurs " ? Les gens demandent ce que vous entendez par vendeur ?

ZARHA EBRAHIM Les personnes qui jouent effectivement ce rôle d'intermédiaire, les personnes qui soumissionnent pour des contrats avec la ville ou les institutions publiques afin de faciliter la consultation publique ou les activités d'engagement civique.

MARY ROWE [00:55:24] C'est intéressant. Pour chacun des événements que nous organisons, nous sommes conscients qu'il y a un groupe de personnes qui se réunissent pour ces discussions particulières. C'est pourquoi nous voulons que le chat reste ouvert. Et c'est pourquoi nous voulons réfléchir à l'avenir à la manière d'organiser ce type de conversations entre pairs. C'est vraiment l'activité de CUI.

ZARHA EBRAHIM Dernier point - Je voudrais juste dire, et je ne veux pas dire que nous faisons tous bien les choses, qu'un jour nous pourrons nous réunir et nous interroger sur la nature problématique de certains de nos travaux, mais nous devons parler d'une seule voix. Je dis simplement qu'un jour, nous pourrons nous réunir et nous interroger sur la nature problématique de certains de nos travaux, mais nous devons parler d'une seule voix.

JANE FARROW [00:55:56] Oui, les distributeurs automatiques. Je n'arrête pas de penser aux chariots à hot-dogs. C'est difficile de dire consultants, n'est-ce pas ? C'EST DIFFICILE DE DIRE "CONSULTANTS", N'EST-CE PAS ? Je pense donc que la responsabilité, si je puis dire, nous incombe en tant que consultants, vendeurs, et que nous devons être clairs sur ce que l'on demande aux gens d'apporter comme contribution, que, vous savez, ce qui est influençable est ce qui est pertinent pour les gens. Qu'est-ce qui fait que c'est pertinent pour les politiciens ? Si vous voulez simplement dire : "Hé, qu'est-ce que vous en pensez ? Et que le ciel soit bleu. C'est une perte de temps totale. C'est malhonnête. Cela ne sert à rien. Notre travail en tant que consultants consiste donc à nous assurer que nous avons une demande et une tâche vraiment claires, ce qui est à influencer, les gens, leur contribution peut-elle, en fait, être utilisée parce que c'est l'ensemble des muscles de base qui fera que les gens reviendront, mais qui fera aussi que les politiciens voudront lire vos résumés. C'est cela qui est pertinent. L'avenir est donc possible. Espérons que nous pourrons le remanier et qu'il ne sera pas cassé. Mais faisons en sorte qu'il soit convaincant et intéressant. Et je vais vous en mettre plein la vue : AMUSANT ! Car devinez quoi ? Ils vous donnent leur temps, ils vous donnent leur cœur, ils vous donnent leur esprit. Le moins que l'on puisse faire, c'est de rendre les choses intéressantes et, Dieu nous en préserve, juste un peu amusantes de temps en temps. Ils le méritent. Les gens nous donnent tout ce que nous pouvons désirer. Traitons-les donc avec respect.

NICOLE SWERHUN Je serai brève. Lorsque vous demandez comment vous assurer que les gens sont des décideurs, vous répondez par l'affirmative. J'écoute. C'est pour la même raison que j'écouterais. Parce qu'il y a une conséquence pour moi, soit un avantage, soit un inconvénient, un point c'est tout. Je pense donc que lorsque nous sommes conscients du monde qui nous entoure, ce qui est le cas de chacun d'entre nous, et lorsque des consultations sont organisées avec un grand nombre de personnes, nous devenons extrêmement conscients des conséquences de certaines choses auxquelles nous n'aurions même pas pensé. En fin de compte, nous sommes dans une démocratie où les gens vont devoir voter. Pour faire le lien entre plusieurs éléments, il existe une relation extrêmement importante entre ce qui se passe au sein de la communauté parmi les personnes qui votent. Ce qui se passe avec nos élus et ce qui se passe avec les institutions qu'ils dirigent et le personnel de ces institutions qui soutiennent ces élus et soutiennent ensuite la communauté. Nous avons donc besoin d'un bon flux d'informations bidirectionnel pour que les personnes en position de pouvoir qui prennent des décisions en matière de politique publique comprennent les avantages qui peuvent être obtenus et les inconvénients de certaines mesures. Ensuite, s'ils agissent - et vous ne pouvez pas être si réticents au risque que nous ne fassions rien - vous devez avoir l'humilité, si vous agissez, de laisser la porte ouverte au retour d'information et de vous dire : "Oh, mon Dieu, c'était une erreur. Tout le monde peut dire, non, non, écoutez, j'ai récupéré mon canal ouvert et je sais que vous avez essayé et que ça n'a pas marché. Il faut donc maintenant s'adapter de telle ou telle manière. Et je pense que c'est la raison la plus convaincante pour laquelle les gens écouteraient, parce qu'il y a une conséquence, une conséquence directe à un avantage ou à un inconvénient. Je ne saurais trop insister sur ce point et si je dois faire un placement de produit, Daniel Yankelovich, 1991, Coming to Public Judgment. Je l'ai ici.... Cet homme, qui a écrit de nombreux ouvrages, parle de la qualité de l'opinion publique, mais aussi de cette même qualité en ce qui concerne les décideurs. Les décideurs ne prennent pas de bonnes décisions s'ils ne comprennent pas les conséquences de ce qu'ils font. Ils le savent. Je m'en tiendrai donc là.

MARY ROWE OK, alors écoutez, les enjeux ne pourraient probablement pas être plus élevés que ceux auxquels nous sommes confrontés en ce moment.

Et vous avez été un groupe tellement engageant pour essayer d'éclairer une conversation sur le rôle de l'intermédiaire que vous êtes et sur la façon dont nous pouvons tous nous engager à informer une prise de décision vraiment bonne à l'avenir. Je suis d'accord avec vous tous pour dire que mon expérience. Bonjour mon cœur (le chat entre en scène). Je suis d'accord pour dire que personne ne nous dit : "Oh, nous avons ce qu'il faut. Absolument personne ne l'a. Nous avons donc une fenêtre où la sagesse des foules va l'emporter, nous l'espérons. Et puis, il y a des gens qui ont un rôle à jouer, qui peuvent faciliter ce type d'engagement. Il nous incombe de le faire de manière intelligente et appropriée. Je tiens à vous remercier tous de vous être joints à nous. Je tiens à préciser à nos auditeurs qu'il s'agit là de la fin de cette discussion. Mais c'est maintenant que le vrai travail commence. Le chat restera ouvert pendant 30 minutes. De nombreuses ressources ont été suggérées ici et nous les publierons. Si elles ne sont pas déjà sur le chat, nous les publierons ultérieurement. Un enregistrement sera publié et nous écrirons des blogs à ce sujet. Encore une fois, faites-nous des suggestions sur ce que vous aimeriez que nous couvrions et sur la suite à donner. Je terminerai par l'appel à la transparence lancé par Amanda. Si la décision ne peut faire l'objet d'un engagement, assurons-nous d'être transparents. Et puis, comme Jane et d'autres l'ont dit, nous engageons-nous vraiment dans des domaines où nous pouvons vraiment avoir un impact ?

MARY ROWE Demain, vous recevrez dans la matinée un courriel contenant les sessions de la semaine prochaine. Il y en aura trois : une le lundi sur le développement économique local régional, une le mercredi sur la richesse de la communauté. Et vendredi. Il s'agit de panels qui se tiendront aux alentours de midi. Et vendredi, nous entamerons une conversation individuelle avec des personnes qui ont des choses très fortes à dire. Les maires commenceront dans deux semaines, et ce vendredi, dans une semaine, ce sera Jay Pitter. Merci beaucoup de nous avoir rejoints.

Audience complète
Transcription de la salle de discussion

Note au lecteur : Les commentaires sur le chat ont été édités pour faciliter la lecture. Le texte n'a pas été modifié pour des raisons d'orthographe ou de grammaire. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter events@canurb.org en indiquant "Commentaires sur le chat" dans l'objet du message.

12:00:55 De Abigail Slater à tous les panélistes : Bonjour !

12:01:24 De Sue Hallatt, personnel de l'IUC, à tous les panélistes : Bienvenue ! Restez assis - nous attendons que les participants se connectent et nous commencerons dans une minute.

12:01:33 De l'Institut urbain du Canada à tous les panélistes : les participants continuent d'augmenter

12:05:07 De Sue Hallatt, CUI Staff à Tous les panélistes : covidresponse@canurb.org

12:05:37 De l'Institut urbain du Canada : covidresponse@canurb.org

12:05:46 De Sue Hallatt, CUI Staff à Tous les panélistes : #citytalk

12:05:57 De Lisa Cavicchia : chattez ici !

12:06:07 De Danielle Wiess à Tous les panélistes : Sommes-nous tous en sourdine en tant que participants ?

12:06:13 De l'Institut urbain du Canada : #citytalk

12:06:16 De Sue Hallatt, personnel de CUI à tous les panélistes : OUI !

12:06:21 De Anna Procopio à tous les panélistes : Bonjour à tous, merci d'avoir organisé cette réunion.

12:06:23 De l'Institut urbain du Canada : oui, Danielle, vous êtes en sourdine.

12:06:27 De Abigail Slater à Tous les panélistes : Excellente idée !

12:07:29 De Neil Chadda à tous les panélistes : Bonjour

12:08:10 De Michael Redhead Champagne à Tous les panélistes : oh Toronto lol

12:08:33 De l'Institut urbain du Canada : Bonjour à tous. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à discuter avec les panélistes ET les participants. Nous vous remercions !

12:11:08 De Carolyn DeLoyde à tous les membres du panel : J'ai une question sur les exigences statutaires telles qu'un préavis adéquat pour les demandes de développement.

12:11:32 De Michael Redhead Champagne à Tous les panélistes : oui, qu'en est-il des choses de base comme les salles de bain ? Du point de vue de la conception, les gens ne peuvent pas vivre suffisamment bien pour s'engager dans des processus communautaires s'ils n'ont même pas un endroit où aller aux toilettes - en particulier en ce moment pendant le covid-19.

12:11:41 De ajeev bhatia : Les urbanistes doivent développer des compétences en matière de développement communautaire - j'adore ça Amanda ! Il serait bon de préciser un peu plus ce point - il peut être nuancé et souvent confondu.

12:14:06 De Mary Pickering à Tous les panélistes : Redonnez-nous le titre de ce livre, s'il vous plaît !

12:14:14 De Michal Kuzniar à Tous les panélistes : Pouvons-nous obtenir le titre et l'auteur du livre dans le chat ?

12:14:14 De Dawn Green à tous les panélistes : Quel est le nom du livre que Jane a mentionné ?

12:14:16 De Dawn Green à tous les panélistes : ?

12:14:20 De Steve Krysak à tous les panélistes : Pourriez-vous nous redonner le titre de ce livre ?

12:15:02 De Mary Rowe : Le paradis construit en enfer Rebecca Solnit

12:15:34 De Abigail Slater à Tous les panélistes : C'est une observation intéressante Zahra... mais je suis également d'accord avec Amanda pour dire que les compétences en matière de développement communautaire sont essentielles par rapport à la technologie.

12:15:40 De Elizabeth Jassem à tous les panélistes : Bien avant Covid-19, nous avons commencé à travailler avec les planificateurs de Toronto/NY et à leur donner plus de "viande" à apprendre... ils sont encore beaucoup trop lents à réagir.

12:16:03 De Steve Krysak à tous les panélistes : Merci Mary !

12:16:41 De Andrea Winkler à Tous les panélistes : D'accord ! Nous devons sortir du jeu des chiffres. Avez-vous des idées sur ce qu'il faut faire pour remplacer ces chiffres dans les rapports destinés aux clients ou au gouvernement ? C'est un très bon point.

12:16:42 De Candice Leung : Avec la stratégie d'approfondissement avec moins de personnes, comment identifier les principales parties prenantes ?

12:17:00 De Paul Dowsett à tous les panélistes : Je suis d'accord avec Zahra - il est temps de sortir du jeu des chiffres. Il est temps de cesser de jouer avec les chiffres et d'élargir le champ d'action de l'économie pour y inclure les coûts sociaux et environnementaux, qui sont bien réels mais moins faciles à quantifier.

12:17:11 De Naomi Devine : J'aimerais en savoir plus sur l'approfondissement avec moins de personnes - objectifs, techniques, résultats. Merveilleux.

12:17:14 De Jason Diceman : Depuis 10 ans, la plupart des consultations publiques dont j'ai été témoin ne mesurent pas efficacement la représentation. Il y a toujours eu beaucoup de divisions et de barrières. Nous devons disposer d'indicateurs d'équité pour savoir où nous devons faire davantage d'efforts et où nous réussissons déjà, au fur et à mesure que nous avançons.

12:17:29 De Michael Redhead Champagne à tous les panélistes : MERCI d'avoir mentionné la modification des processus de vente pour y inclure le soutien à la santé économique des membres et des groupes de la communauté. Les villes ont un rôle particulier à jouer dans l'établissement de cette norme sur leur territoire.

12:18:59 De Jay Claggett à Tous les panélistes : L'APA au sud est en train d'explorer cela...pilote https://www.constructiondive.com/news/immersive-virtual-meeting-platform-allows-aecom-to-host-public-project-disc/575705/

12:19:12 D'Adrian Cammaert à tous les panélistes : en ce qui concerne l'aspect pratique des choses, j'espère avoir une idée de la manière dont les municipalités respectent leurs obligations en matière de consultation publique dans le cadre de COVID.

12:20:11 De l'Institut urbain du Canada : Encore un petit rappel : tous les participants aimeraient voir vos commentaires, alors changez les paramètres de votre chat si vous le pouvez. Essayez de ne pas limiter vos interactions aux seuls panélistes.

12:20:15 De Mark Richardson à tous les panélistes : Que pensez-vous de l'utilisation de la technologie de suivi et de marquage géo-mobile pour impliquer les gens dans les consultations publiques (par exemple, les personnes dont les téléphones passent régulièrement par des stations de transport en commun ou des quartiers spécifiques) afin de s'éloigner de la règle par défaut des "lettres envoyées dans un rayon de 150 M du site concerné" qui prévaut dans de nombreuses villes... ?

12:20:26 De Mary Pickering à tous les panélistes : Oui Nicole - d'abord l'état d'esprit (l'intention), puis l'ensemble des compétences (la capacité) et enfin l'ensemble des outils - soigneusement sélectionnés pour correspondre à l'intention.

12:20:30 De Aqsa Malik : Ce qui est considéré comme pertinent - valider les expériences du public est important et n'est pas toujours fait. En tant que planificateurs, il est essentiel que nous le reconnaissions. Alors oui, il faut creuser davantage, même si l'on utilise les modes traditionnels de consultation publique.

12:20:46 De Mark Richardson : RE-POST : Réflexions sur l'utilisation de la technologie de suivi et de marquage géo-mobile pour impliquer les gens dans les consultations publiques (par exemple, les personnes dont les téléphones passent régulièrement par des stations de transport en commun ou des quartiers spécifiques) afin de s'éloigner de la règle par défaut des "lettres envoyées dans un rayon de 150 M du site concerné" qui prévaut dans de nombreuses villes... ?

12:20:47 De Lanrick Bennett à tous les panélistes : L'une des choses les plus troublantes que j'ai remarquées au fil des ans (j'ai deux enfants que j'amène à autant de réunions et de consultations communautaires que possible) est le fait que votre représentant local fait ou défait l'engagement communautaire. S'ils choisissent de limiter la voix ou les défis à leur existence de pouvoir, les mercredis soirs à 17h30, sans nourriture ni eau et sans oublier le livestreaming dans le sous-sol de l'église continue Il doit y avoir un renversement de la dynamique du pouvoir dans la façon dont l'information et les actions sont mises en avant au sein de nos communautés.

12:21:09 De Andrea Winkler : Re- post : Je suis d'accord ! Nous devons sortir du jeu des chiffres. Avez-vous des idées sur ce qu'il faut faire pour remplacer ces chiffres dans les rapports destinés aux clients ou au gouvernement ? C'est un très bon point.

12:21:13 De Paul Dowsett : Retextualisation pour inclure tous les participants : Je suis d'accord avec Zahra - il est temps de sortir du jeu des chiffres. Il est temps d'arrêter de jouer avec les chiffres. Elargissons la ligne de fond des chiffres économiques pour inclure les coûts sociaux et environnementaux très réels, mais moins faciles à quantifier.

12:21:21 De Kahlin Holmes : Comment modifier vos paramètres pour que les panélistes et les participants voient vos commentaires/questions : au-dessus du champ de saisie se trouve un menu déroulant à côté de "À :", à partir duquel vous pouvez sélectionner "Tous les panélistes et les participants".

12:21:32 De Dianne Himbeault : Etant donné que cette situation d'urgence a favorisé la dépendance à l'égard de la technologie, devons-nous changer notre façon de penser pour que la technologie soit un service public fondamental comme l'eau, et que l'alphabétisation numérique soit aussi importante que la lecture et l'écriture et nécessite des investissements supplémentaires, en particulier dans les communautés marginalisées ?

12:21:38 De Carolyn DeLoyde : Oui - j'ai une question sur la manière de répondre aux exigences légales, comme la publication d'un avis public adéquat pour les demandes d'aménagement.

12:22:32 De Aqsa Malik : @Dianne Him... Je dirais que oui. Vous perdez l'accès à des informations fondamentales si vous n'avez pas accès à Internet. Les services municipaux ne télévisent pas les mises à jour de leurs services. Cela se fait par le biais de leur accès à l'internet

12:23:03 De Abigail Slater à Tous les panélistes : Les initiatives en matière d'infrastructure doivent inclure un accès à large bande dans tout le pays.

12:23:14 De Abigail Slater à Tous les panélistes : Oui, nous n'avons même pas encore d'eau potable.

12:23:37 De Yurij Pelech : Session d'actualité, merci pour la coordination. Pour information, le CNU a organisé l'autre jour une session intitulée Virtual Public Engagement : Developing a More Inclusive Approach to Charrettes (Engagement public virtuel : développer une approche plus inclusive des charrettes), qui était assez instructive. Merci beaucoup.

12:24:29 De Elizabeth Jassem à tous les panélistes : Bonjour Nicole, comme vous le savez, le YC SSC a entamé notre dialogue en s'engageant fermement à ne pas se contenter de répondre aux informations gouvernementales... ET... les barrières tombent encore trop lentement.

12:24:37 De Ayaa Mohamad à Tous les panélistes : RE : Le point sur le jeu des chiffres. C'est un point qui devient de plus en plus difficile dans le secteur non lucratif où les bailleurs de fonds attendent toujours des quotas et des objectifs à atteindre.

12:25:08 De Russ Mitchell à tous les panélistes : Excellent livre - No More Throw Away People, pour réfléchir à la réciprocité en tant que norme.

12:25:11 De Hena Kabir : En complément de la question de Carolyn, comment répondre aux exigences légales en matière de réunions publiques par le biais de plates-formes virtuelles ?

12:25:30 De Michal Kuzniar à tous les panélistes : L'accès à l'information concerne également le caractère abordable des télécommunications offertes par nos plus grands fournisseurs. Deuxièmement, l'hôpital général de Toronto collecte les vieux téléphones portables pour aider à communiquer avec les patients qui n'ont pas de téléphone ou qui n'ont pas de moyen d'obtenir leurs résultats.

12:25:55 De Jay Claggett : L'American Planning Association pilote cette approche pour faire avancer les réunions publiques https://www.constructiondive.com/news/immersive-virtual-meeting-platform-allows-aecom-to-host-public-project-disc/575705/

12:26:55 De Naomi Devine : L'hypothèse selon laquelle les gens sont disponibles est intéressante, car beaucoup d'entre eux sont confrontés à des menaces très graves pour leur santé et/ou celle de leurs proches.

12:27:01 De Kevin Devitt : en complément de la remarque d'Amanda, les ONG et d'autres groupes ont également la possibilité de développer des initiatives de "science citoyenne" qui soutiennent la recherche en épidémiologie environnementale.

12:27:44 De Isaac de Ceuster : J'ai vécu la même chose que Naomi, les gens ont d'autres choses en tête...

12:27:53 De Liz McHardy à tous les panélistes : le temps nous le dira ! il y aura certainement un mélange de face à face et de numérique à l'avenir

12:28:00 De Donna Hinde à tous les panélistes : Le ministère des Affaires municipales et du Logement a publié un document en mars 2020 offrant aux municipalités la possibilité d'organiser des réunions locales en cas d'urgence.

12:28:04 De Charles Montgomery à tous les panélistes : Nous sommes confrontés à des questions d'urgence parallèles. Je vois des villes comme Vancouver prendre des décisions cruciales sur des questions telles que le rezonage, tout en interrompant les processus d'engagement. Comment pouvons-nous continuer à faire avancer la prise de décision sur certaines de ces autres questions cruciales, étant donné qu'elles ont également des répercussions sur l'équité ?

12:28:04 De Naomi Devine : Oui - exactement, Isaac

12:28:32 De Lorne Cappe : J'aimerais savoir ce que le panel pense de Waterfront Toronto et je cherche à obtenir des commentaires par le biais d'enquêtes en ligne concernant la réponse de WT au plan de SWL.

12:28:35 De Molly Steeves : Je suis d'accord avec Naomi - et c'est un point important. Comment s'engager lorsque les gens se concentrent sur la satisfaction de leurs besoins de base en ce moment ?

12:28:42 De Geoff Kettel à Tous les panélistes : Mais les travaux de construction dans le secteur des transports ont un impact sur les résidents et ils se poursuivent. Il est donc normal de continuer à les consulter, mais en utilisant des méthodes virtuelles.

12:29:05 De Grant D à Tous les panélistes : Quelle est votre compréhension de la planification du rétablissement post-COVD au niveau de la ville et des institutions de soutien (par exemple, la FCM). Les villes consacrent-elles de petites équipes à la réflexion sur la nouvelle "normalité" ?

12:29:12 D'Alan McNair à tous les panélistes : Zahra peut-elle préciser ce qu'elle entend par "vendeurs" ?

12:29:16 de Sarah Davies : Naomi, c'est tout à fait vrai. On part du principe que nous sommes tous à la maison et donc disponibles. En réalité, nous sommes tous confrontés à des niveaux différents de capacité à faire autre chose que de se préoccuper de sa santé et de celle de sa famille.

12:29:26 De Charles Montgomery à tous les panélistes : Oui, nous savons que dans le cadre d'un engagement traditionnel en personne, les propriétaires les plus âgés et les plus riches sont les plus susceptibles de se présenter. Comment faire pour que ce ne soit pas le cas avec l'engagement en ligne et à distance ?

12:29:29 De Abigail Slater à Tous les panélistes : Oui à Sarah D

12:29:42 De Marina Sloutsky à tous les panélistes : Je pense que les commentaires des gens doivent être profondément liés à ce qu'ils ressentent en ce moment. Il est impossible de demander une pièce et de ne pas, en même temps, entendre parler de leurs luttes actuelles. Nous devons faire de la place pour cela si nous voulons aller plus loin.

12:30:22 De Liz McHardy à Tous les panélistes : bravo à Sally Leppard !!! YES !!!!!!

12:30:24 De Abigail Slater à tous les panélistes : Le processus de collaboration est-il presque par définition excluant pendant ces périodes ?

12:30:27 De Abigail Slater à Tous les panélistes : ou même à d'autres moments.

12:30:50 D'Andres Assmus à tous les panélistes : Quel est l'exemple de Mary en matière d'engagement communautaire ?

12:30:51 De Lara Muldoon : Et si les capacités de ces consultants pouvaient être réorientées pour répondre aux besoins très réels des communautés et des citoyens à l'heure actuelle ?

12:30:51 De Abigail Slater à Tous les panélistes : *par

12:31:08 De Chris Chan : Nous pouvons manipuler le processus de consultation publique autant que nous le voulons. En fin de compte, les gens ne se présenteront en personne ou en ligne aux réunions du conseil municipal que s'ils se sentent concernés, s'ils pensent que cela aura un impact sur la valeur de leur propriété, s'ils ont un compte à régler avec le gouvernement local ou leur(s) voisin(s), ou s'ils ont le temps de le faire. Il s'agit plus d'un changement culturel que d'un changement de processus.

12:31:09 De Mojan Jianfar : Ce qui me donne de l'espoir en ce moment, c'est l'incroyable créativité des gens et leur capacité à se rassembler de manière si significative pour avoir des conversations profondes et construire une communauté. Je pense qu'il y a quelque chose à apprendre de ces mouvements de participation dirigés par des communautés virtuelles, qu'il s'agisse d'interactions quotidiennes ou d'expériences culturelles. Ils rassemblent des personnes qui n'auraient peut-être pas participé autrement.

12:31:41 De Marion Cabral : Il y aura une grande dépendance à l'égard de la technologie et de l'utilisation de plates-formes en ligne pour les consultations. Cependant, quelles sont les idées pour les zones rurales qui n'ont pas d'accès stable, fiable ou constant à l'internet ?

12:31:59 De ajeev bhatia : excellent point mojan (salut !)!

12:32:06 De Andre Cote : L'une de mes grandes préoccupations actuelles est la suivante : alors que les gouvernements prennent à une vitesse record certaines des décisions les plus importantes de notre vie, ils n'ont ni le temps, ni l'espace, ni la capacité d'impliquer les citoyens canadiens de manière large, inclusive et représentative - et ce sont les petits cercles de l'élite commerciale ou politique qui ont accès aux décideurs qui se font le plus entendre. Des idées à ce sujet ? Ou comment les gouvernements peuvent-ils procéder à des "consultations de crise" pour s'assurer que les perspectives et les besoins sont entendus et que la confiance peut être maintenue ?

12:32:11 De Tanjot Bal : Je pense qu'il y a une possibilité de consultation en ligne pendant la pandémie actuelle, mais nous devrions être prudents dans la prise de décisions (en particulier avec les applications de développement) en raison de problèmes tels que les connexions Internet limitées et les ressources technologiques limitées.

12:32:16 De Mary Pickering : Pourquoi ne pas créer un nouveau mot pour remplacer "consultation" afin de soutenir/signaler l'idée que la co-création et le leadership de la communauté sont essentiels dans ces processus. Il faut également s'engager à prendre au sérieux les idées des communautés dans le cadre du processus gouvernemental, ce qui signifie que les gouvernements sont prêts à partager le pouvoir et les risques.

12:32:18 De Russ Mitchell à tous les panélistes : C'est peut-être le moment d'aider les communautés à respirer et de résister à la tentation d'apporter nos propres programmes, mais de faire de notre objectif principal, en tant qu'agences, un soutien aux résidents pour qu'ils s'engagent et collaborent en interne... et apprennent d'eux.

12:32:38 De Candice Leung : qui était ce chercheur sur l'équité en matière de santé ?

12:32:40 De Liz McHardy à Tous les panélistes : Je ne pense pas du tout que consultation soit le bon mot à utiliser.

12:32:59 De Elizabeth Jassem à Tous les panélistes : Excellent point Amanda ! C'est absolument le moment pour les CITOYENS de mener un travail collectif.

12:33:11 De Jane Tsai : Oui, pourriez-vous nous communiquer le nom du chercheur à l'origine des consultations sur l'équité en matière de santé ?

12:33:17 De Abigail Slater à Tous les panélistes : Et dans quelle mesure le PC change-t-il ou modifie-t-il les plans ?

12:33:21 De Zahra Ebrahim : Julia Abelson

12:33:27 De Candice Leung : merci !

12:33:35 De Zahra Ebrahim : Représentation, Renforcement des capacités, Instrumental, Partage du pouvoir

12:33:36 De Michelle Bested à Tous les panélistes : Pouvez-vous répéter les quatre priorités, Zahra ?

12:33:41 De Cynthia Wilkey : Dans les années 70, Toronto disposait de bureaux de planification communautaire situés dans les communautés. Les planificateurs s'impliquaient dans un large éventail de questions locales. Ils constituaient une ressource considérable pour les communautés et établissaient des relations avec de nombreux groupes qui, autrement, n'auraient pas eu accès aux pratiques politiques de la ville. Les restrictions budgétaires et les économies ont entraîné la fermeture de ces bureaux. Est-ce l'occasion d'envisager le retour de ces bureaux afin qu'ils ne se limitent pas à des consultations ponctuelles ou périodiques, mais qu'ils s'engagent dans des conversations continues sur les besoins des communautés ?

12:34:20 De Jesi Carson : Julia Abelson est partenaire du projet Participedia. Nous construisons une collection d'entrées wiki de réponses Covid-19 ici : https://participedia.net/?selectedCategory=case&collections=covid_19_response

12:34:43 De Elizabeth Jassem à Tous les panélistes : Excellents points, Zahra. Représentation, renforcement des capacités, instrumentalisation, partage du pouvoir.

12:34:48 De Laurel Davies Snyder : Je pense qu'il faut tenir compte du fait que le COVID met en évidence les lacunes, les inégalités et les hypothèses qui existent en matière d'engagement public (par exemple, le manque de compréhension de l'objectif de l'activité, l'utilisation d'outils qui excluent).

12:34:51 De Michal Kuzniar à Tous les panélistes : https://www.sli.do/

12:35:21 De Jason Diceman : groupmap.com est un excellent outil pour la participation des groupes au-delà du chat et des votes.

12:35:43 De Adrian Nandez à tous les panélistes : Bonjour à tous ! Zahra, j'ai aimé que vous ayez à l'esprit les "chercheurs d'équité". Connaissez-vous des initiatives visant à améliorer la sécurité alimentaire/énergétique ?

12:37:42 De Mary Pickering : Que diriez-vous d'un accord de ressources locales durables avec une structure de soutien financier permanent intégrée - comme les associations d'amélioration des communautés parallèles aux associations d'amélioration des entreprises locales. Une partie de leur rôle pourrait consister à renforcer les capacités de leadership local et à servir, comme l'a dit Zahra, à soutenir les capacités de développement des communautés locales d'une manière plus solide - en valorisant les relations communautaires et en normalisant l'investissement dans l'infrastructure sociale - en particulier compte tenu de son rôle essentiel dans le renforcement de la résilience face à des incidents tels que le COVID-19.

12:37:57 De Sarah Davies : Je crains également que les écarts existants ne se creusent pas seulement à court terme, mais qu'ils aient un impact générationnel, car la guérison sera plus facile pour ceux qui partent d'une situation plus privilégiée. Il ne s'agit pas seulement d'une conversation sur le moment présent, mais aussi sur les questions générationnelles à long terme.

12:38:12 De Dave Dilks : Merci à Mary, à Nicole et à tous les intervenants d'avoir organisé ce débat aujourd'hui. Nous essayons tous de naviguer dans cette situation sans précédent. Et c'est formidable d'entendre des collègues discuter de notre situation actuelle et de nos objectifs en matière d'engagement dans des eaux inexplorées.

12:38:19 De Carolyn DeLoyde : La planification énergétique communautaire peut faire partie des réponses municipales à l'urgence climatique que de nombreuses municipalités ont récemment déclarée. Que pensez-vous de l'urgence climatique à l'heure du COVID ?

12:38:53 De Aqsa Malik : Les urbanistes savent que c'est important, ceux qui ont le temps, les ressources, les connaissances et la compréhension des questions d'urbanisme savent que c'est important. Mais il y a tout un groupe démographique qui n'est pas impliqué. Il se peut qu'ils ne considèrent pas que cela soit pertinent ou que cela ait un impact sur eux. Il y a un manque de compréhension.

Nous pouvons donc solliciter autant que possible des contributions, mais il est nécessaire de reconnaître la valeur non seulement du point de vue du planificateur/de l'ONG/etc. mais aussi du point de vue du public.

12:39:29 De Susan Chin : Comment faire en sorte que les fonctionnaires, du haut en bas de l'échelle, prennent conscience de la valeur de l'écoute de la communauté, du bas en haut de l'échelle ?

12:40:39 De Susan Lloyd Swail : Les groupes de planification communautaires ont besoin d'un financement de base pour faire partie du processus décisionnel local. Trop souvent, les comités locaux

12:40:40 De Abigail Slater : Oui à Sarah D. Le processus de collaboration est-il presque une définition de l'exclusion pendant ces périodes ? ou même à d'autres moments.

12:40:42 De Jason Diceman : Il faut que les dirigeants des organisations et des gouvernements se fassent les champions de l'engagement ouvert pour le prendre au sérieux. Mais je ne le vois pas de la part des élus.

12:40:45 De Jennifer Cutbill à Tous les panélistes : Nicole : brillant !

12:40:51 De Dianne Himbeault : Le défi consistera également à faire en sorte que la consultation de la communauté ne se transforme pas en NIMBY et en détournement du processus.

12:41:52 De Mary Pickering : Tout à fait Nicole - excellente idée. Construire le leadership à partir de la base - nous aider à changer la composition de notre leadership politique - c'est tellement nécessaire - je suis d'accord que la conception doit être très démocratique - comme une loterie - peut-être comme un devoir de jury.

12:42:01 De Aqsa Malik : @Amanda Gibbs - Les décideurs devaient écouter mais étaient-ils obligés d'agir ?

12:42:16 De Jason Diceman : https://www.masslbp.com/refpanels

12:42:30 De Dana Anderson : Merci au panel pour ses excellentes perspectives - j'aimerais comprendre comment les droits à la vie privée et la culture entrent dans la discussion sur l'ouverture à un engagement plus numérique et sur les obstacles potentiels.

12:42:46 De Chris Chan : Je pense que nous devons rendre la planification plus locale à Toronto, en particulier. Selon le commentaire de Cynthia Wilkey. À l'instar des services de police locaux, les autorités chargées de l'urbanisme devraient établir des relations avec la communauté.

12:42:50 De Ayaa Mohamad à tous les panélistes : nous devons veiller à ce que ces modèles soient accessibles aux résidents desservis et qu'ils leur donnent les moyens d'agir. Il faut tenir compte des barrières financières, des barrières linguistiques, éviter le jargon, les barrières culturelles, etc.

12:42:56 De Aqsa Malik : Merci d'avoir partagé ce lien @JAson !

12:43:03 de Mark Guslits : pas de question. juste une observation sur l'importance et la productivité de cette conversation en termes de développement de la communauté pour aller de l'avant. merci pour cela.

12:43:22 De Tom Piekarski : Juste pour revenir sur ce qu'a dit Aqsa - je n'ai majoritairement PAS de conversations avec des gens qui ont une confiance renouvelée dans le gouvernement, une compréhension renouvelée de la politique/du processus de planification, etc. Le plus souvent, je constate un optimisme de la part des personnes qui ont, pour le meilleur ou pour le pire, un intérêt direct dans ce domaine ou qui sont, pour la plupart, des urbanistes à un degré ou à un autre.

12:43:38 De Kelsey Taylor : Il est important de penser aux locataires (et aux autres personnes qui ne vivront peut-être pas dans une communauté pendant 10 ans).

12:43:39 De Carolyn DeLoyde : Que diriez-vous d'examiner à nouveau l'échelle de participation publique de Sherry Arnstein ?

12:44:06 De Susan Lloyd Swail : Le choix des participants est essentiel... accessible et inclusif. Trop souvent, il s'agit de personnes nommées pour des raisons politiques.

12:44:34 De Abigail Slater : La possibilité de sauvegarder notre chat a disparu... allez-vous l'envoyer ?

12:44:51 De Jennifer Cutbill : Solnit : Un paradis construit en enfer - https://www.amazon.ca/Paradise-Built-Hell-Extraordinary-Communities/dp/0143118072

12:45:03 De l'Institut urbain du Canada : Oui, Abigail - ne vous inquiétez pas !

12:45:05 De Jeff Lang-Weir à tous les panélistes : Chris Chan : Je pense que nous devons faire le contraire. Les décisions en matière d'urbanisme ont des répercussions importantes qui dépassent largement les limites de la zone locale. Dans l'état actuel des choses, pour la plupart des projets d'aménagement, nous écoutons presque exclusivement les voix locales et très peu celles des quartiers plus larges.

12:45:13 De Sierra Buehler : Est-il approprié d'aller en consultation si les travailleurs de la santé ne seront probablement pas en mesure de participer ?

12:45:48 De Jeff Lang-Weir : Chris Chan : Je pense que nous devons faire le contraire. Les décisions en matière d'urbanisme ont des répercussions importantes qui dépassent largement les limites de la zone locale. Dans l'état actuel des choses, pour la plupart des projets d'aménagement, nous écoutons presque exclusivement les voix locales et très peu celles des quartiers plus larges.

12:46:07 De Lisa Mactaggart : En tant que parent d'un élève qui suit actuellement un cours d'éducation civique en 10e année, je vois une réelle opportunité d'inculquer une habitude d'engagement communautaire ainsi qu'un échantillon captif. Chaque semestre, une cohorte de jeunes de 15 à 16 ans provenant de toutes les régions de la province suit un cours obligatoire.

12:46:11 De Jeff Lang-Weir : Je pense que nous devons élargir notre audience, et non la réduire.

12:46:30 de Nicole Swerhun : Oui, nous le faisons.

12:46:37 de Sarah Davies : Absolument.

12:46:42 De Liz McHardy à Tous les panélistes : cent pour cent d'accord

12:46:56 De Abigail Slater : @Sierra je me demandais la même chose

12:47:08 De Dianne Himbeault : Oui Jeff Lang Weir, la perspective plus large peut diluer le NIMBY.

12:47:19 De Neil Bailey à Tous les panélistes : Mass LBP a de bonnes informations sur les loteries municipales :

https://static1.squarespace.com/static/55af0533e4b04fd6bca65bc8/t/5aafb4b66d2a7312c182b69d/1521464506233/Lotto_Paper_v1.1.2.pdf

12:47:19 De Liz McHardy à Tous les panélistes : commencer par écouter et construire le processus à partir de là

12:47:50 De Samantha Diiorio : @Lisa oui l'éducation civique en 10ème année est une grande opportunité et devrait être un cours complet au lieu d'un demi trimestre.

12:47:56 De Emina Dervisevic à tous les panélistes : Lisa Mactagg, en tant que parent d'un élève de 10e année, je suis tout à fait d'accord avec vous ! Il est absolument nécessaire d'intégrer l'engagement communautaire dans le programme d'études secondaires.

12:48:04 De Michal Kuzniar à Tous les panélistes : L'éducation civique en 10e année devrait être plus qu'un crédit de 0,5

12:48:13 De Abigail Slater : L'effet de NIMBY sur les associations de contribuables est extrêmement important... j'en ai fait l'expérience moi-même.

12:48:41 De Giuseppe Tolfo : Je pense qu'il serait nécessaire de repenser radicalement la politique du corps étudiant. Il y a quelque chose de fondamentalement erroné dans le fait d'enseigner la démocratie immédiate à travers des modèles de présidents de corps d'étude qui deviennent rapidement des concours de popularité.

12:48:58 De Chris Chan : Jeff. Il existe des processus de consultation publique à l'échelle de la ville et du quartier. Je suis d'accord sur le fait que certaines choses dépassent les frontières locales, mais une consultation sur une aire de jeux locale ne nécessite pas l'implication de toute la ville.

12:49:01 De Giuseppe Tolfo : modèle de président du corps étudiant*

12:49:02 De Nicole Swerhun : Un défi important sera de négocier / trouver un terrain d'entente entre différents points de vue lorsque nous n'avons pas de discussions en face à face. Je n'ai pas encore vu d'outil en ligne pour cela.

12:49:38 De Paul Dowsett : Ce qui est intéressant dans ce que vient de dire Jane - le co-apprentissage de l'éducation civique - en regardant cela à l'approche de la soixantaine, c'est qu'avec chaque génération, nous avons l'opportunité de ré-enseigner / ré-apprendre l'éducation civique car les nouveaux apprenants peuvent se demander "pourquoi c'est comme ça".

12:49:55 De Cynthia Wilkey : La consultation numérique standard pose un problème : nous ne pouvons pas savoir ce que pensent les autres membres de la communauté. Ce format de webinaire nous permet de faire des commentaires et de les partager avec les autres participants. Il s'agit d'une forme importante d'apprentissage et de partage avec les membres de la communauté. Il se peut que je n'apprenne qu'un impact négatif d'une idée que j'ai eue que grâce à ce type d'interaction. Cette fonction de chat est un exemple maladroit de la manière dont au moins une partie de ces avantages peut se produire, mais comment pouvons-nous faire de l'engagement numérique de la communauté un lieu d'apprentissage interactif, itératif et respectueux les uns des autres ?

12:50:18 De Josh Morgan : Je vois une occasion de procéder au processus de consultation publique en combinant une plateforme numérique " en direct " (p. ex., Zoom, Microsoft Team, etc.), tout en sollicitant les commentaires écrits des parties prenantes par courriel ou par Postes Canada. À mon avis, les municipalités sont en mesure d'annoncer la procédure publique à la fois par voie numérique et par courrier, et, dans le cadre de ces actions de sensibilisation, de fournir des indications claires sur les options et les délais à respecter pour faire part de ses commentaires.

12:50:22 De Jeff Lang-Weir : Chris Chan, pouvez-vous nous citer un exemple de consultation sur un terrain de jeu urbain qui a impliqué toute la ville ?

12:50:23 De Liz McHardy à tous les panélistes : il va nous falloir du temps pour comprendre. nous devons tous travailler ensemble pour comprendre. #solidarité

12:50:45 De Chris Drew à tous les panélistes : bonne idée Nicole rear tear off

12:50:54 De Abigail Slater : Quelle ironie de reconstruire la valeur de Postes Canada...

12:50:54 De Aqsa Malik : @Lisa Mactaggart tout à fait d'accord ! Même si je savais qu'en tant que banlieusarde, j'étais confrontée à des problèmes (accès aux ressources, etc.), je n'étais pas consciente des processus permettant de faire entendre ma voix ou même de l'entendre, ni de la manière de la traduire en quelque chose de constructif, et j'avais peu de connaissances en matière de planification. On enseigne aux étudiants la perspective civique plus large, mais pas la perspective locale. Il peut s'agir d'une excellente occasion d'assister à des réunions de comités, etc. et de s'impliquer à un plus jeune âge.

12:51:10 De Dawn Green à tous les panélistes : Postes Canada fonctionne bien dans les zones urbaines, mais de nombreux habitants des zones rurales ne reçoivent leur courrier qu'une fois tous les quelques mois, car toutes leurs factures leur sont envoyées et sont payées en ligne.

12:51:12 De Liz McHardy à Tous les panélistes : @abigail - c'est plutôt cool !

12:51:12 De Abigail Slater : D'autant plus que les Etats-Unis sont aux prises avec le vote par correspondance.

12:51:13 De Candice Leung : Commentaire général : Mary est une excellente modératrice !

12:51:16 De Liza Stiff à tous les panélistes : Merci pour ces réflexions. Nos engagements pré-COVID se déroulaient dans de grandes salles, avec de petits groupes animés autour de la table qui fournissaient de véritables contributions, avec de nombreuses voix et de nombreux points de vue. J'ai l'impression que nous sommes loin d'avoir des conversations similaires dans un avenir proche.

12:51:17 De Chris Drew : bonne idée Nicole rear tear off

12:51:17 De Jennifer Cutbill : Oui @Jane ! Ce serait formidable si nous pouvions coupler le jury civique + le congrès d'habilitation + l'instruction civique 101. Voici comment fonctionne votre communauté / ville (comme l'Anatomie d'une ville de Kate Asher), mais orienté vers la compréhension et l'engagement efficace de leur agence individuelle et collective. Nous avons besoin à la fois du rhizome et de la boue - c'est-à-dire de la construction sur le terrain dans l'instant, mais aussi du dépôt durable plus approfondi qui peut être la banque de semences pour le développement collaboratif.

12:51:28 De Chris Drew : au sujet de l'arrachage*

12:51:30          From Jennifer Cutbill: Agree @Mary <two thumbs up>

12:51:57 De Carolyn DeLoyde : Oui, c'est génial ! Où sont les biographies des membres du groupe ? Je ne les vois pas sur le chat.

12:52:05 De Chris Drew : en parlant de consultation, Metrolinx met en ligne ce soir à 19 heures un pont virtuel du TLR Eg Crosstown :

12:52:21 De Abigail Slater : Oui, Mary !

12:52:34 De Chris Drew : https://twitter.com/CrosstownTO/status/1247149818247630850?s=19

12:52:49 De Luisa Sotomayor : Je pense aux nouveaux centres d'hébergement pour les sans-abri et aux services qui doivent être mis en place, mais qui se heurtent à des tonnes d'antagonisme...

12:52:50 De Sue Hallatt, personnel de l'IUC : Leurs biographies sont affichées sur canurb.org/citytalk.

12:53:00 De l'Institut urbain du Canada : Caroly, si vous allez en haut du chat, nous avons inclus les liens et les sites Web des panélistes.

12:53:01 De Anand Balram à Tous les panélistes : Travaillant à distance, il n'est pas toujours possible d'envoyer des courriers. Quelles sont les méthodes numériques plus engageantes qui peuvent permettre aux groupes vulnérables et moins représentés de s'exprimer dans le processus ?

12:53:08 De Carolyn DeLoyde : Merci beaucoup ! C'est une session merveilleuse !

12:53:26 De Emma Nelson à Tous les panélistes : J'aimerais bien savoir qui a dit cette citation en tant que personne "non-lucide" :-)

12:53:31 De Lisa Ditschun à Tous les panélistes : (notez que si vous avez rejoint le chat en retard, ce qui était dans le chat avant que vous ne le rejoigniez n'apparaîtra pas)

12:53:43 De Dave Hardy à Tous les panélistes : Soyez prudents. Les modèles de P2 suggérés semblent servir les personnes blanches, éduquées, qui supposent que leur voix peut avoir un sens. Un tiers des habitants de Toronto ne sont pas anglophones, sont originaires d'Asie du Sud, n'ont pas d'emploi ou ont un emploi précaire dans des hôpitaux qui n'ont pas reçu de financement depuis 50 ans, et vivent dans des logements loués. Ils essaient simplement de survivre. Ils ne voient jamais les planificateurs de la ville et ont d'énormes difficultés à participer. Nous devons les impliquer davantage, car ils sont laissés pour compte.

12:53:53 De Lisa Ditschun : (notez que si vous avez rejoint le chat en retard, ce qui était dans le chat avant que vous ne le rejoigniez n'apparaîtra pas)

12:54:02 De Jennifer Cutbill : CityHive fait un excellent travail en combinant l'instruction civique 101 et la création d'une communauté de pratique en matière d'innovation sociale. ET leur population principale a moins de 40 ans. Si vous ne les connaissez pas, je vous recommande vivement d'aller les voir. https://cityhive.ca

12:54:04 De Gillian Shadlock : Qu'en est-il de la création de communautés plus créatives, par exemple en faisant participer les familles isolées à des activités de planification telles que le dessin de leur quartier (https://www.citylab.com/life/2020/04/coronavirus-maps-neighborhoods-cities-lockdown-art/609418/) ?

12:54:08 De Sarah Davies : Si nous nous efforçons de faire participer les gens à des réunions publiques numériques, la norme doit être de ne pas placer de caméras sur les personnes qui s'expriment. Je crains que les personnes qui participeront soient celles qui ne sont pas gênées par leurs conditions de vie. Les gens peuvent avoir accès à Internet, mais s'ils ont honte que les autres voient leurs conditions de vie, ils ne participeront pas. Je pense aux enfants qui font exprès de ne pas recevoir d'amis pour qu'on ne se moque pas d'eux à cause de leur maison. Maintenant, ils doivent soit montrer leur maison, soit ne pas participer aux cours.

12:54:11 De Adrienne Pacini : J'adore l'idée de l'envoi par courrier - j'avais l'intention d'essayer la méthode des "sondes de conception" ; envoyer par courrier une petite boîte à outils, une feuille de travail, un exercice, quelque chose que les gens doivent "faire" et renvoyer par courrier. Merci à tous pour ces bonnes idées.

12:54:12 De Sue Hallatt, personnel de l'IUC : JANE FARROW CONTACT http://wordsanddeeds.city/

12:54:31 De Sue Hallatt, personnel de l'IUC : Zahra Ebrahim CONTACT via Twitter @zahraeb

12:54:36 De Amy Calder : contacter directement les décideurs (conseillers, maires, etc.) et les inviter à participer.

12:54:59 De Sue Hallatt, personnel de l'IUC : [11:18 AM] Sue Hallatt

 Contact pour NICOLE SWERHUN https://www.swerhun.com/

Swerhun Inc.Swerhun Facilitation est une société de consultation publique basée à Toronto, au Canada. Nous concevons et réalisons des processus de consultation et d'engagement pour les gouvernements et les agences publiques. Nous nous spécialisons dans la...www.swerhun.com

12:55:29 De Sue Hallatt, personnel de l'IUC : [11:20 AM] Sue Hallatt

 Contact pour AMANDA GIBBS amanda.gibbs@vancouver.ca

12:55:50 De Pamela Robinson : @GillianShadlock - Shawn Micallef a écrit sur les options locales de Toronto dans le Star (divulgation : un projet que j'ai aidé à diriger y figure) https://www.thestar.com/opinion/contributors/2020/04/03/even-if-youre-locked-down-from-covid-19-you-can-still-explore-the-city-heres-how.html

12:55:51 De Liz McHardy à tous les panélistes : L'heure est à la solidarité !!!!

12:55:51 De Jennifer Cutbill : Consultants

12:56:26 De Olga Semenovych : @Zahra ! Excellent point concernant le rôle des praticiens. Nous avons besoin d'une norme éthique commune pour notre pratique

12:56:51 De Ross Cotton : Merci à tous pour cette importante discussion d'aujourd'hui.

12:56:58 De l'Institut urbain du Canada à Tous les panélistes : Panélistes : Je vous transformerai en participants à la fin de la réunion afin que vous puissiez participer à la discussion si vous le souhaitez. Vous ne voudrez peut-être pas quitter la réunion tout de suite, mais vous ne serez ni vus ni entendus.

12:57:12 De Isaac de Ceuster : C'est génial, merci beaucoup !

12:57:15 De Nicole Swerhun : Merci beaucoup. Je suis heureuse de rester.

12:57:19 De Christopher Sidlar : Dans le monde post-COVID, il faudra reconnaître l'engagement des groupes à risque et vulnérables. Comment pouvons-nous nous assurer que les gens se sentent en sécurité et à l'aise pour participer à ces événements de consultation dans un monde axé sur la distanciation physique ?

12:57:24 De Jennifer Cutbill : Existe-t-il un groupe Slack CUI (ou autre) (ou une autre plateforme CoP) pour le partage et le renforcement collaboratif de nos capacités collectives ?

12:57:38 De Janet Webber : +1 Jennifer ^^

12:57:40 de Melissa Ricci : Excellente discussion ! Je vous remercie.

12:57:51 De Bronwyn Colford : Merci pour cette discussion très intéressante aujourd'hui !

12:57:56 De Naomi Devine : +1 Jennifer ! J'aimerais bien avoir un groupe Slack

12:57:58 De Zahra Ebrahim : ICI ICI pour s'amuser

12:58:03 De Naomi Devine : Fun fun fun fun

12:58:05 De Shafaq Choudry à tous les panélistes : Fantastique ! Merci de votre attention.

12:58:09 De Sarah Bradley à tous les panélistes : Merci pour votre leadership, votre vision positive (et réaliste) et votre richesse d'inspiration !

12:58:09 De Jaydev Bhatt : Merci à tous pour vos excellents commentaires !

12:58:11 De Abigail Slater à Tous les panélistes : Quel est cet insigne sur le mur que portent Zahra et Jane ?

12:58:11 De Marion Cabral : Excellente discussion !

12:58:20 De Chi Nguyen à Tous les panélistes : l'amusement signifie que les enfants ont aussi un espace et une place... j'adore ça.

12:58:26 De Hena Kabir : Amusant et créatif

12:58:27 de Beate Bowron : très bonne discussion. Beate Bowron

12:58:32 De Liz McHardy à Tous les panélistes : J'aimerais qu'il y ait un emoji cœur. J'adore cette conversation

12:58:35 De Geraldine Cahill à Tous les panélistes : Excellente discussion ! Il y a tant de choses à lire dans le chat !

12:58:37 De Lucy Duso à Tous les panélistes : Vous êtes tous tellement INTELLIGENTS. J'ai pris un million de notes. Merci beaucoup. Grazie mille.

12:58:58 De Michael Redhead Champagne à tous les panélistes : J'ai l'impression que de nombreux habitants des centres-villes ne font pas confiance aux consultants parce que ceux-ci ont tendance à agir lentement et que, dans les communautés, tout semble si urgent. Lorsque vous n'êtes pas aussi urgent que moi, je perds confiance dans le consultant/processus.

12:59:09 De Aqsa Malik : Merci d'avoir organisé cet événement ! J'ai appris des choses grâce à la discussion et au panel !

12:59:14 De Emma Nelson à Tous les panélistes : Des esprits brillants ! Merci d'avoir organisé cette réunion. Cela a apporté beaucoup d'idées et a rendu les choses un peu plus brillantes.

12:59:32 De Sue Hallatt, membre du personnel de l'IUC : L'insigne sur le mur du fond est une affiche qu'elles ont toutes deux réalisée lorsqu'elles se sont rendues à la marche sur Washington. Je vais demander à Jane de le lire !

12:59:38 De Gillian Shadlock : @PamelaRobinson Merci ! C'est très bien.

12:59:40 De Abigail Slater à tous les panélistes : Merci !!!!

13:00:00 De Jennifer Cutbill : @Naomi @Janet (salut Janet !) je serais ravie d'en créer un... mais je ne veux pas le faire dans le désordre. Nous avons besoin de diversité mais, comme nous le rappelle Judith Rodin, nous avons aussi besoin d'intégration. C'est génial d'avoir l'aide de l'équipe CUI pour faire un sondage afin de mieux comprendre l'écosystème. Je suis heureux d'apporter mon aide dans la mesure du possible. (https://www.amazon.ca/Resilience-Dividend-Being-Strong-Things/dp/1610394704)

13:00:02 De Nadine à tous les panélistes : Merci pour cette discussion et les excellents points soulevés. J'attends avec impatience les prochains webinaires !

13:00:03 De Alyssa Cerbu : Merci d'avoir organisé cela !

13:00:16 De Charles Montgomery à tous les panélistes : TENEZ CE LIVRE, VOUS NE POUVEZ PAS LIRE LE TITRE !

13:00:16 De Mirella Palermo à tous les panélistes : Oui, excellente discussion, idées et ressources fabuleuses !

13:00:19 De Jennifer Cutbill : (ps. je n'ai pas d'actions dans amazon)

13:00:20 De Paul Dowsett : @Nicole - essayer des choses, itérer, apprendre, répéter - ne pas laisser la perfection être l'ennemi du bien !

13:00:23 De Charles Montgomery à Tous les panélistes : S'IL VOUS PLAÎT : )

13:00:24 De Zahra Ebrahim à Abigail Slater et à tous les panélistes : Bien vu, Abigail !

13:00:24 De Jennifer Cutbill : Merci à tous pour tout cela !

13:00:25 De Keisha St. Louis-McBurnie : C'était une excellente façon de passer l'heure du déjeuner, merci à tous !

13:00:32 De Christine Furtado à tous les panélistes : Merci à tous pour vos commentaires ! Jane, cela fait quelques années que nous n'avons pas travaillé sur une réunion publique de la ville de Toronto. J'apprécie vraiment le fait que les choses devraient être amusantes ! Si vous avez l'occasion de poursuivre cette conversation, je serais ravie d'y participer. (furtadc@gmail.com)

13:00:33 De Rhiannon Moore : Merci !

13:00:36 De Isaac de Ceuster : Y a-t-il de nouveaux webinaires à venir ?

13:00:38 De Daniel Fusca : Merci à tous !

13:00:42 De Aneesha Birk : D'où viennent Nicole et Jane ?

13:00:44 De Jao Dantes : Bonjour le chat ! C'était super, merci !

13:00:44 De Abigail Slater : awwww

13:00:48 De Dawn Green à Tous les panélistes : Bahahhaha. Merci pour le chat !

13:00:53 de Tom Piekarski : Merci à tous. C'était super.

13:00:54 De Ayaa Mohamad à tous les panélistes : Merci à tous !

13:00:57 De James McCallan : Merci ; j'attends avec impatience la prochaine discussion !

13:01:01 De Emina Dervisevic à tous les panélistes : Excellente séance ; merci beaucoup.

13:01:01 De Chiyi Tam : Merci à tous !

13:01:02 De Candice Leung : merci à tous !

13:01:03 De Catherine Nasmith à tous les panélistes : Bravo à tous !

13:01:07 De Nicole Swerhun : Travaille à Swerhun Inc. Scarborough baby.

13:01:08 De Charles Montgomery à tous les panélistes : MERCI À TOUS !

13:01:10 De Mary Pickering : Merci Mary, Jane, Amanda, Nicole et Zahra - pour toutes vos idées et tout ce que vous faites !

13:01:12 De OLusola OLufemi à Tous les panélistes : Merci !

13:01:14 D'Alexander Furneaux à tous les panélistes : Merci pour cette excellente discussion !

13:01:15 De Karen Landman : Merci pour cette excellente discussion !

13:01:16 De Chris Robinson : Merci ! Excellente discussion

13:01:17 De Dawn Green à tous les panélistes : C'est très bien. Nous vous remercions.

13:01:18 De Jonathan : Merci à tous !

13:01:18 De Allan Kean : Merci à tous !

13:01:25 De Michael Redhead Champagne à Tous les panélistes : merci !

13:01:30 De Liz McHardy à tous les panélistes : Merci à tous !

13:01:30 De Abigail Slater : Un travail remarquable, Mary !

13:01:31 De Sarah Hay : Merci beaucoup à vous tous ! Je me sens pleine d'espoir.

13:01:32 De Natalie Brown : Merci à tous ! J'ai hâte de partager mes notes avec les gens du parc (Bonjour Zahra et Jane !)

13:01:33 De Andréa Callà à Tous les panélistes : Excellente session/discussion - merci à tous !

13:01:34 de Dino Lombardi : Excellentes discussions ! Merci.

13:01:37 De Mojan Jianfar : Merci à Mary et à CUI pour l'organisation, ainsi qu'aux panélistes et à l'incroyable groupe de discussion !

13:01:38 De Sean Carter : Merci pour cette excellente discussion !

13:01:47 de Sarah Davies : C'était merveilleux ! Merci beaucoup.

13:01:49 De Naomi Devine : Merci ! Excellente discussion.

13:01:49 De PATRICIA RUNZER à tous les panélistes : Merci.

13:01:50 De Katie O'Callaghan : Un dialogue étonnant - merci de faire cela !!!

13:01:52 De Denisse Cerda à tous les panélistes : Muchísimas gracias !!! Saludos desde Chile ! Merci beaucoup !

13:01:54 De Janet Bobechko à Tous les panélistes : Excellente discussion. Nous vous remercions !

13:01:56 d'Alexander Furneaux : Merci pour cette excellente discussion !

13:02:00 De Neil Bailey à tous les panélistes : J'apprécie vraiment cette discussion ! Je vous remercie.

13:02:02 De Andrea Winkler : Merci à tous pour cette excellente discussion. Beaucoup de choses à étudier !

13:02:04 De Sue Hallatt, personnel de l'IUC : D'autres sessions sont à venir : Rendez-vous sur canurb.org pour vous inscrire à notre newsletter hebdomadaire.

13:02:04 De Janet Webber : C'était merveilleux ! Merci !

13:02:07 de Leah Birnbaum à tous les panélistes : Merci à tous - c'est très inspirant et plein d'espoir !

13:02:13 De Morgan Vespa à Tous les panélistes : Excellente table ronde ! Des idées utiles. Je vous remercie.

13:02:13 De Elizabeth Jassem à tous les panélistes : Merci pour cette discussion positive.

13:02:13 De Charna Kozole à tous les panélistes : Merci de partager vos connaissances et votre sagesse avec un groupe qui déplace des montagnes ensemble.

13:02:15 De Shahinaz Eshesh à tous les panélistes : Merci beaucoup, ce fut une excellente discussion. Je suis impatiente de voir un véritable changement dans la consultation publique au sein des municipalités qui repenseront le format et la méthode que nous utilisons.

13:02:17 De Gillian Shadlock : Merci !!!

13:02:17 De Haley Anderson : Merci !

13:02:19 De Lorne Cappe : Merci à tous !

13:02:33 De Molly Steeves : Merci à tous pour ces excellentes ressources

13:02:35 De Filip Filipovic à Tous les panélistes : merci !

13:02:38 De Chris Drew : y a-t-il un lien qui indique les futurs webinaires ?

13:02:49 De Cynthia Wilkey à tous les panélistes : Merci à tous pour cette présentation très réfléchie et instructive ! Il est important de se concentrer sur le rétablissement des liens avec les communautés de manière plus efficace à un moment aussi difficile de séparation physique.

13:02:52 De Lisa Cavicchia : Si quelqu'un veut continuer à discuter, il peut le faire.

13:02:54 De Amy Calder : merci pour cette grande discussion, un peu mouvementée !

13:03:03 De Sue Hallatt, personnel de l'IUC : allez sur canurb.org/citytalk. nous y afficherons tout.

13:03:04 De Mary Rowe : Merci à tous !

13:03:20 De Chris Drew : merci

13:03:21 De Mary Rowe : Une (des) conversation(s) si riche(s) !

13:03:29 De Abigail Slater : Je me demande comment rendre les associations de contribuables plus inclusives et plus ouvertes.

13:03:33 De Lisa Mactaggart : merci pour cette session.

13:03:42 De Geoff Kettel : Merci de vous rencontrer en tant que juré.

13:05:57 De Naomi Devine : Merci, Sue Hallatt !

13:06:16 De Sue Hallatt, personnel du CUI à tous les panélistes : Bonjour Naomi !!!!

13:07:32 De Jennifer Cutbill à Tous les panélistes : S'il est encore possible d'enregistrer : serait-il possible d'obtenir un lien / une référence pour le cadre d'équité en matière de santé mentionné par Zahara ?

13:07:43 De Jennifer Cutbill à tous les panélistes : Merci encore !

13:13:52 De l'Institut urbain du Canada : Pour tous ceux qui sont encore actifs ici, nous tenons à vous remercier de votre présence. Nous fermerons le chat dans deux minutes.

13:14:30 De Kelly Greenfield à tous les panélistes : Très perspicace, beaucoup de choses à penser, merci à tous !