Comment le rôle des bibliothèques publiques sera-t-il modifié?

Avec Gohar Ashoughian, bibliothécaire universitaire, Université Wilfrid Laurier; Mary Chevreau, PDG, Bibliothèque publique de Kitchener; Åsa Kachan, bibliothécaire en chef et chef de la direction, Bibliothèque publique d'Halifax; Maureen Sawa, PDG, Bibliothèque publique du Grand Victoria; et Paul Takala, PDG et bibliothécaire en chef, Hamilton Public Library

5 Clé
Plats à emporter

Un résumé des idées, des thèmes et des citations les plus convaincants de cette conversation franche

1. Faire circuler la cohésion sociale au lieu des livres de bibliothèque

Les inscriptions à cette session ont atteint un nombre record, alors que les auditeurs canadiens et internationaux ont écouté comment les bibliothèques préservent un sentiment de communauté et de lien physique parmi les résidents locaux. Ces dernières années, le rôle des bibliothèques a évolué; de plus en plus, ils fonctionnent à la fois comme «l'ancre et le refuge» de la communauté. Mais la crise du COVID-19 a poussé les bibliothécaires à repenser leurs offres de services: au lieu de faire circuler des livres, ils font circuler la cohésion sociale comme des appels téléphoniques individuels à des personnes âgées isolées ou le montage et la distribution de kits d'activités pour les familles dans le besoin.

2. Défis structurels de la transition vers la «nouvelle normalité»

Les crises ont révélé des problèmes critiques d'iniquité structurelle alors que les bibliothèques s'efforcent de faire fonctionner virtuellement leurs services. Les barrières linguistiques et le manque de ressources multilingues pour les immigrants non anglophones ont exacerbé le sentiment d'isolement social. Le manque d'accès au haut débit ou à d'autres équipements numériques aggrave l'écart de pauvreté ainsi que la fracture rurale et urbaine. La conception même des bâtiments de la bibliothèque peut également nécessiter une refonte, car les directives de santé publique post-COVID peuvent être problématiques pour les bibliothèques qui jouent le rôle de centre communautaire de facto, mais ne peuvent pas s'adapter aux nouveaux protocoles de sécurité sanitaire pour la distanciation sociale.

3. Un appel à l'action pour le gouvernement

Les bibliothèques, entièrement financées par les recettes fiscales foncières locales, devront faire face à un déficit de financement important dans la phase de récupération post-COVID. Et au fur et à mesure que d'autres services sociaux (tels que la santé mentale) sont confrontés à des difficultés financières similaires et que leurs services diminuent, les pressions exerceront davantage sur les bibliothèques pour qu'elles fonctionnent, bien qu'informellement, comme des programmes destinés aux populations vulnérables et marginalisées. Les bibliothèques performent au-dessus de leur catégorie de poids. Et à ce titre, ils ont réclamé un financement plus important des gouvernements provincial et fédéral en reconnaissance des fonctions municipales qui soutiennent la résilience et le tissu social d'une communauté.

4. Les partenariats multisectoriels sont essentiels

Les partenariats communautaires intersectoriels deviennent fondamentaux pour créer un sentiment de solidarité entre les institutions et accroître la capacité des services publics à fonctionner comme le soi-disant «tissu conjonctif d'une ville». »Des partenariats solides établissent également une présence plus imposante qui permet de distinguer leur travail comme« essentiel »pour les décideurs politiques. Ceci est important car la capacité de fonctionner efficacement a un impact profond sur les résultats sociaux ressentis par les résidents. Ces partenariats reposent également sur des stratégies plus globales et des mesures de services intégrés qui facilitent un meilleur accès pour les communautés vulnérables, ce qui, à son tour, accélère le processus de rétablissement des communautés qui souffrent.

5. Chaque perturbation est une opportunité d'innovation

Bien que les protocoles de santé et l'accès aux ressources varient d'une communauté canadienne à l'autre, de nombreuses bibliothèques ont prêté leur esprit le plus créatif à l'élaboration de programmes qui aideront les résidents à faire des transitions de vie plus douces. Des exemples de ces programmes pendant la période du COVID-19 sont:

  • Produire des services virtuels personnels pour aider les clients à naviguer sur les plateformes en ligne

  • Accorder une attention administrative aux poches géographiques locales qui ont un accès limité à la technologie ou à celles dont les familles sont à risque (par exemple, préparer des collations pour les familles dans des conditions difficiles)

  • Organiser des cours de yoga en ligne pour atténuer les pressions sur la santé mentale et connecter les individus à une communauté plus large.

  • Laisser le WiFi activé à la bibliothèque pendant la fermeture, afin que les résidents sans abri et sous-logés puissent avoir un accès gratuit à Internet.

Panneau complet
Transcription

Note aux lecteurs: Cette session vidéo a été transcrite à l'aide d'un logiciel de transcription automatique. L'édition manuelle a été entreprise dans le but d'améliorer la lisibilité et la clarté. Les questions ou préoccupations concernant la transcription peuvent être adressées à events@canurb.org avec «transcription» dans la ligne d'objet.  

Mary Rowe [00:00:23] Bonjour, c'est un bon matin ici en Ontario et bonjour - ou bon midi en Ontario. Bon après-midi, je suppose. Et bonjour à nos participants venant de la côte ouest, d'autres fuseaux horaires. Je suis Mary Rowe, chef de la direction ici à l'Institut urbain du Canada. Bienvenue dans City Talk. Nous allons parler des bibliothèques. Quels sont les - quels sont les impacts sur les bibliothèques que COVID a apportés? À quoi ressemble l'avenir des bibliothèques? Et vous êtes très, très chanceux d'avoir des gens de partout au pays qui ont vécu cela et qui surveillent attentivement pour voir comment les institutions qu'ils dirigent ou le rôle qu'ils jouent dans la société en général évoluent sous nos yeux. . Nous sommes donc très heureux de cette conversation. Je veux juste dire que je pense que c'est l'un des plus populaires que nous ayons eu jusqu'à présent en termes de nombre de personnes que nous avons inscrites. Donc, pas pour faire pression sur ces gens, mais juste pour que vous le sachiez, beaucoup de gens sont intéressés à avoir cette conversation avec vous. CUI est dans le secteur des tissus conjonctifs. Nous nous demandons comment nous parlons les uns avec les autres dans les communautés urbaines du pays? Comment renforcer cette capacité d'adaptation et de changement? Et c'est pourquoi nous avons créé City Watch Canada et City Share Canada. Ce sont deux sites que vous pouvez consulter maintenant pour vous dire ce que font les administrations municipales. Cela deviendra très intéressant à mesure qu'ils commenceront à annuler certaines choses. Et City Share en a des centaines. Nous en avons atteint 500 hier - des exemples de réponses communautaires remarquables et d'innovation. Et beaucoup d'entre eux viennent de ce secteur, du secteur des bibliothèques et des milieux d'affaires, des institutions, des voisins, des individus, des organisations confessionnelles. Tous les composants qui font prospérer une ville sont affichés dans des exemples de la façon dont ils ont réagi et comment ils s'adaptent à l'heure du COVID et c'est sur City Share. Et puis, cette troisième plate-forme, City Talk Canada, porte vraiment sur comment donner un sens à cela? Et nous avons invité des personnes travaillant dans différents domaines. Des gens parlent d'entreprises locales. Nous faisons parler les gens des rues. Nous avons entendu des gens parler de développement économique plus large, de reprise et de tout un tas de composants, la conception urbaine. Et maintenant, nous avons des bibliothèques. Nous partons de Toronto ici, mais nous avons des participants partout au pays.

Mary Rowe [00:02:28] Mais à Toronto, où le CUI a un certain nombre d'employés, c'est le territoire traditionnel des Mississaugas du Crédit, des Anishinaabe, Chippewa et Haudenosaunee et des peuples Wendat. Et c'est maintenant le foyer de nombreuses Premières nations et Métis de toute l'île de la Tortue. Et nous reconnaissons également que Toronto et la région du Grand Toronto sont couvertes par le Traité 13, qui a été signé avec les Mississaugas du Crédit dans les traités Williams, signés avec plusieurs nations anishinaabe. Et nous sommes très conscients du traité car c'est la terre sur laquelle nous vivons réellement, et l'histoire y est ancrée. La mémoire incarnée que nous avons est ici. Et l'autre chose que nous reconnaissons au début de ceux-ci, c'est qu'il y a encore des milliers, des milliers et des milliers de Canadiens engagés dans les interventions d'urgence et fournissant des services d'urgence, y compris certaines de ces personnes avec lesquelles certaines de leurs institutions sont engagées, que dans ces les conversations ne visent pas à supplanter cela. Nous déclarons simplement que c'est un monde parallèle dans lequel nous vivons ici pour essayer de donner un sens à ce que nous pensons que les résultats attendus vont être, ou quels sont les impacts maintenant et comment pensons-nous que nous devons changer. Mais nous gardons toujours à l'esprit ceux qui sont confrontés à des situations de vie et de mort au jour le jour. Et bien sûr, nous continuons de penser aux habitants de la Nouvelle-Écosse et aux communautés autour de Truro qui ont traversé une rupture tragique si extraordinaire plus tôt dans la semaine et à la façon dont ils y parviennent encore. Et bien, ces conversations sont - nous les appelons des conversations franches, parce que nous voulons en quelque sorte entrer dans le vrai discours ici sur ce que vous voyez vraiment. Et donc ils sont pratiques. Ils se concentrent sur ce que vous voyez immédiatement en temps réel. Et puis, qu'attendez-vous au cours des prochains mois? Et puis, qu'en est-il à plus long terme? C'est vraiment notre opportunité de le faire et nous invitons tous les participants à utiliser la fonction de chat. Notre expérience avec cela est que le chat est vraiment riche. Les personnes qui y participent posent toutes sortes de questions, d'idées et de ressources. Et comme nous l'avons dit, cependant, nous diffusons et enregistrons ces sessions et, pour la plupart, nous les diffusons ensuite sous forme de vidéos en direct pour les personnes qui ne peuvent pas les voir à cette heure de la journée. Et nous publions également les faits saillants du chat parce que le chat est si riche.

Mary Rowe [00:04:40] Donc, comme on dit, contrairement à Las Vegas, si vous mettez quelque chose sur le chat, ça va rester sur le chat. Et puis, lorsque les chats seront rendus publics, beaucoup de gens le verront. Vous voudrez peut-être y penser. Vous ne pouvez pas retirer une discussion, comme on dit. Vous ne pouvez pas faire reculer la bande. Si vous souhaitez participer avec nous sur les réseaux sociaux, cela continue. Veuillez utiliser le hashtag «City Talk» pour que la conversation se poursuive après que nous ayons terminé ici aujourd'hui. Et c'est un dialogue riche et riche que nous voulons continuer à favoriser, en particulier parce que les bibliothèques sont si essentielles à la vie urbaine. Et l'autre chose est que tout le monde ici, nous sommes tous en dehors des sessions. Nous disons toujours cela. Chaque participant ici est autant un participant qu'un individu. Dans ce cas, nous avons des gens qui connaissent la situation, mais nous apprécions qu'ils soient des individus et ils vont nous donner leur meilleure idée de ce qu'ils voient et de ce qu'ils anticipent, et ils ne parlent pas. au nom de leur institution. Je ne veux pas les lier à ça. Et nous, à la fin de cela, nous mettrons en place une enquête. Nous essayons, nous essayons d'apprendre, nous essayons d'être une équipe d'apprentissage continu, ici à CUI. Et donc si vous pouvez prendre une minute sur le chat à la fin, juste pour nous faire part de vos commentaires. De plus, nous comptons sur des bénévoles et des partenaires pour rendre possible tout le travail de CUI pour le moment. Et donc, si vous avez une idée pour un City Talk, vous souhaitez participer à un partenariat avec nous sur un ou si vous avez de la bande passante pour contribuer à City Talk, City Share et City Watch. Veuillez nous envoyer un courriel à COVID Response à CUI.org. Non, c'est faux - Réponse COVID sur canurb.org. Excusez-moi, je ne connais même pas mon propre site Web. Alors écrivez-nous. Trouvez-nous, envoyez-nous un e-mail car nous avons besoin d'aide. Ce n'est vraiment qu'une demi-heure par jour ou une heure par jour pour commencer à suivre et publier des choses afin que nous puissions continuer à apprendre les uns des autres. D'accord. Et comme je l'ai dit, nous enregistrons donc nous devrions en être conscients.

Mary Rowe [00:06:32] Maintenant, permettez-moi de vous présenter, qui nous avons comme participants ce matin à Mary Schapiro est de la cuisine de la Bibliothèque publique. Maureen Siwa est originaire de. Nice Wave vient du Grand Victoria.

Mary Rowe [00:06:43] Oh, Asa Kachan est de Halifax. Et Paul Takala est de Hamilton.

Gohar Ashoughian [00:06:49] Et Gohar Ashoughian est le bibliothécaire de l'université Wilfred Laurier. Ou je suis assez vieux pour me souvenir quand il s'appelait aussi «Lulu KW». Et leurs détails seront publiés sur la fonction de chat afin que vous puissiez en savoir plus sur eux. Nous sommes vraiment très heureux de vous avoir parmi nous et très heureux d'avoir une conversation. Donc, si nous voulons commencer par un appel ouvert, je vais demander à tout le monde.

Mary Rowe [00:07:14] Donnez-moi juste une minute pour avoir deux minutes sur ce que vous voyez dans votre domaine particulier en ce qui concerne votre propre institution ou la fonction de votre bibliothèque. Intercommunauté, donnez-nous simplement une idée de l'impact de Kogut sur vous. Et je pense que nous allons commencer par le lève-tôt. Alors allons d'abord à Victoria et dis-nous ce que tu vois. Maureen?

Maureen Sawa [00:07:46] Merci beaucoup. C'est un réel plaisir d'être ici de la bibliothèque publique du Grand Victoria. Comme certains le savent peut-être, c'est à Victoria, sur l'île de Vancouver. Nous desservons le district régional de la capitale, nous desservons donc 10 municipalités, environ trois cent cinquante mille personnes. Nous avons fermé toutes nos succursales, comme la plupart des systèmes ce jour-là, le 16 mars. Nos succursales sont donc fermées depuis le 16 mars et depuis, nous nous concentrons beaucoup sur nos services de bibliothèque virtuelle, les gens étant dirigés vers un abri sur place. Ils sont très isolés. Ainsi, les ressources en ligne de toutes nos bibliothèques ont été extrêmement précieuses. En Colombie-Britannique, il semble qu'on nous dise que la courbe commence à s'aplatir, mais il n'en est encore qu'à ses débuts. Et ce que nous voyons est un vrai, vous savez, les gens manquent de leurs branches physiques. Il leur manque leurs livres. Vous savez, il est difficile pour nous en ce moment de fournir les services traditionnels sur lesquels tant de nos utilisateurs comptent. Je pense que je parle au nom du groupe à ce sujet. Heureusement, le Conseil des bibliothèques urbaines du Canada travaille à une sorte de développement de certains processus. Nous avons un groupe de réflexion sur ce que nous pouvons faire pour réintroduire les services, mais nous savons que les choses ne seront pas les mêmes. Et personnellement, pour moi ici à Victoria, c'est vraiment très pénible de ne pas avoir nos succursales physiques ouvertes. Le jour où nous avons fermé, nous avons eu un petit préavis, quelques heures. Et, vous savez, vous entendez parler de gens qui accumulent du papier toilette. Les gens plus tôt dans toutes nos succursales rassemblaient simplement des livres autant qu'ils le pouvaient parce que nous avons prolongé nos dates de prêt. Donc, vous savez, cela a vraiment changé les choses de façon assez spectaculaire pour nous tous ici.

Mary Rowe [00:09:35] Vous savez, vous n'entendez pas beaucoup parler de thésaurisation. Je suis heureux que vous puissiez commencer cette tendance, où nous pouvons augmenter le signalement qu'il y a eu accumulation de livres, c'était absolu.

Maureen Sawa [00:09:43] J'ai vu de mes propres yeux et de nos étagères, vous savez, en particulier nos nouvelles étagères, elles venaient d'être nettoyées, tout comme notre DVD et tous nos autres matériaux.

Mary Rowe [00:09:53] Mais nous constatons également un énorme pic d'utilisation en ligne. Et heureusement, nous avions déjà un processus d'enregistrement de carte de bibliothèque en ligne via notre site Web. Donc c'est juste passé par le toit. Et que je pense que tout le monde est allé dans cette direction. Il est maintenant très facile pour les gens de s'inscrire en ligne et d'avoir accès à tous les livres audio électroniques et à l'audio en téléchargeant des films et des choses comme ça. Et je devrais dire, et je suis sûr que mes collègues seront d'accord avec moi. Nos fournisseurs ont été extrêmement coopératifs pour nous faciliter l'ajout à nos ressources et à nos collections. Cela a donc été un énorme coup de pouce. Ouais. Eh bien, nous allons en parler davantage. Je veux revenir sur tout ce thème du numérique. Je veux aller à l'autre bout du pays maintenant, si nous pouvons aussi. Écoutons votre avis. Mais notez simplement que la fonction de chat, qui, comme d'habitude, commence à exploser, ce qui est génial lorsque vous commentez des chats. Si vous pouviez diriger vos commentaires comme un commutateur à bascule, ce sont tous les panélistes et les participants utilisent ce commutateur afin que nous puissions voir que tout le monde peut le voir, pas seulement les panélistes. Et c'est formidable de voir des gens pointer d'où ils viennent. Je vois donc Ottawa, Calgary, Waterloo, Beauceville, Québec, Halifax, Newmarket, Toronto. Vraiment formidable pour nous - Mississauga. Vraiment génial - Regina. À chaque fois que je dis quelque chose, nous allons avoir Zoom - Kamloops, St. John's. Merveilleux. C'est donc ce dont nous avons besoin, les gars. Tissu conjonctif entre le Canada. Allons à l'est jusqu'à Halifax. D'ACCORD. Oh, qu'est-ce qui se passe? Vous traversez une période extraordinaire - comme je l'ai dit, extrêmement difficile pour la Nouvelle-Écosse. Mais avec cela à l'esprit, parlez-nous du réseau de bibliothèques à Halifax.

Asa Kachan [00:11:33] Oui. Je vous remercie. Ça a été vraiment difficile. C'était. C'était une montagne difficile et ça a été une semaine vraiment misérable pour nous tous. Et, vous savez, nous parlons de nos communautés qui se rassemblent. Les bibliothèques sont toutes axées sur les soins communautaires et nous devons être tous axés sur le rétablissement communautaire. Et c'est vrai pour les deux, les deux choses avec lesquelles nous sommes aux prises en Nouvelle-Écosse. Donc, comme Maureen l'a dit, eh bien, juste un peu de contexte, nous avons un système de bibliothèque de 14 succursales. Nous faisons partie de la municipalité régionale d'Halifax, qui, pour les personnes âgées, pourrait s'en souvenir comme Halifax Dartmouth, comté de Halifax. Nous sommes nous couvrons une très large bande de terre et 14 succursales, de notre belle bibliothèque centrale à de très petites succursales à Hubbards. Et Sheet Harbour et Musquodoboit Harbour. Nous avons donc un véritable mélange de noyaux ruraux et urbains, euh. Et nous avons des zones qui n'ont pas un excellent haut débit. Nous avons donc été, nous avons certainement été déployés très rapidement à la clôture à la mi-mars, nous avons déployé l'inscription en ligne et nous l'avons fait, nous avons donc une population de 400 000 habitants. Nous avons eu 4600 nouveaux utilisateurs. Ainsi, lorsque nous parlons de certains aspects des services urbains ou municipaux qui ont connu une forte baisse, nous avons constaté une augmentation des inscriptions. Alors qu'en fait, les gens qui nous redécouvrent et qui viennent de nous, quand ils ont eu un moment de pause, ont pu se pencher sur la bibliothèque locale et découvrir tout ce que nous avons à offrir.

Asa Kachan [00:12:51] Nous nous, j'ai une équipe incroyable dans ma bibliothèque, ainsi que tous mes collègues diront aussi que nous attirons des gens vraiment créatifs. Donc, en quelques jours, nous avons lancé des services en ligne que nous avions dans le dossier. Mais nous avons pu renverser la vapeur. Nous avons pu trouver un service Demandez à une bibliothèque pour que les personnes de leur domicile puissent prendre des appels téléphoniques. Et nous, nous avons demandé à la communauté, vous savez, "appelez-nous si vous avez besoin de savoir comment télécharger un livre électronique, mais appelez-nous si vous voulez simplement parler à quelqu'un parce que vous nous avez manqué aussi." Et cela a été vraiment très utile dans la communauté. Nous avons également cherché où se trouvaient des poches, des poches de vulnérabilité particulière, afin que ces services n'atteignent pas les gens. Cette semaine, nous avons distribué 743 packs d'activités. Nous avons identifié des communautés qui avaient un accès limité à la technologie ou des familles qui pourraient être à risque. Nous, nos équipes d'enfants, avons créé des packs d'activités pour les enfants d'âge préscolaire et de la petite enfance. Nous savions aussi qu'eux, les enfants apportent souvent leurs collations pour la bibliothèque. Ainsi, cette semaine seulement, 1 100, plus de 1 100 packs de collations et plus de 700 packs d'activités ont été distribués aux jeunes familles. Nous savons également que nos abris se sont distribués. Alors j'étais sur le pont pour dire «De quoi avez-vous besoin? Est-ce qu'un système de jeu? S'agit-il de vidéos? Est-ce la technologie? iPads? Des collections de matériaux? » Bien que nous n'ayons pas pu distribuer à partir de nos bibliothèques de manière normale, nous l'avons fait, nous avons d'excellentes ressources et nous voulons vraiment les diffuser afin que la communauté puisse les utiliser. Beaucoup de contenu en ligne et vous en entendrez plus à ce sujet de notre part, cours de cuisine en ligne ce matin. Nous avons eu quelques membres de notre personnel engageant tout un groupe de personnes dans le yoga sur chaise via leur bibliothèque publique.

Panéliste [00:14:24] Qu'est-ce que c'est? Chaise de yoga?

Asa Kachan [00:14:34] Yoga sur chaise! Exercices sur chaise, euh avec un physiothérapeute local, ils, vous savez, des didacticiels vidéo sur la cinématographie d'action pour les familles. Vous savez, il s'agit d'aider les gens à surmonter ce à quoi ils sont confrontés. Et cela a toujours été le but des bibliothèques publiques et d'aider les communautés à se repérer. Nous trouvons simplement de nouvelles façons de le faire. Et je crois fermement que chaque perturbation est une opportunité d'innovation. Et j'ai vu le secteur des bibliothèques courir vers ces opportunités d'une manière qui me rend vraiment fier.

Mary Rowe [00:15:07] Ouais, fantastique. D'ACCORD. Allons à Kitchener-Waterloo. Marie. L'autre Mary. Comment ça va là-bas? Vous êtes muet, vous êtes muet Mary. Rétablissez le son.

Mary Chevreau [00:15:23] Salut tout le monde. Vous savez, une grande partie de la même chose en ce qui concerne nos changements de programmation et notre capacité à le faire. Je pense qu'une chose pour laquelle les bibliothèques ont toujours été très douées est de changer et de pivoter là où nous en avons besoin et d'évoluer. Je dirais donc qu'en ce qui concerne les types de services que nous avons pu développer, nous sommes vraiment, vraiment prêts à le faire, d'une manière que de nombreuses autres organisations et institutions et partenaires dans ce domaine n'ont pas vraiment été. t prêt à faire, y compris, vous savez, directement de notre ville à beaucoup de nos, beaucoup de nos partenaires. Pour vous donner un peu de contexte, Kitchener fait partie de la région de Waterloo, de sorte que la bibliothèque publique de Kitchener est la plus grande bibliothèque de la région. Hum, la ville elle-même dessert environ 250 000 personnes, mais la région elle-même en compte environ 550 000. Donc, même si nous ne servons techniquement que notre ville en termes d'assiette fiscale, nous desservons en fait, ainsi que la région la plus grande et la plus vaste. À l'heure actuelle, nous avons environ 580 cas positifs dans la région. Nous avons eu environ 31 désolé, 31 morts jusqu'à présent dans cette région. Et nous avons, je pense, une très bonne réponse de cette communauté en termes de respect du protocole, de rester à la maison et de rester en sécurité. Donc, comme beaucoup d'entre nous dans cette situation, nous assistons à cet aplatissement de la courbe. Je ne pense pas que les bibliothèques seront proches de la première à ouvrir ou de la seconde à ouvrir. Je pense que nous allons devoir vraiment considérer à quoi cela ressemble dans notre nouvelle réalité lorsque nous ouvrons. Et cela pourrait être une ouverture progressive. Mais aussi dire que sur la base de ce que nous avons vu et des réponses que je suis sûr que tous mes collègues ont également vues, c'est que nous sommes un service si critique et plus que jamais en termes de création de ce lien avec ces services. dans notre communauté. Je pense qu'en ce qui concerne les partenariats particuliers pour nos communautés les plus vulnérables, nous faisons beaucoup ce que fait Halifax, c'est-à-dire que nous avons fourni beaucoup de technologie, qu'il s'agisse de Chromebooks ou d'autres types de technologie. Une tonne de points d'accès a augmenté pour ceux qui n'ont pas de connectivité. Et ce que nous avons, ce que nous avons fait, c'est un partenariat avec les organisations elles-mêmes au lieu de cela, nous avons dit: «Ici, ici, voici l'équipement, voici la technologie. Vous livrez aux gens qui en ont le plus besoin. » Donc, vous savez, nous avons des abris d'urgence. Tout comme je suis sûr que nous le faisons tous. Nous avons actuellement des individus isolés dans des chambres d'hôtel. Donc, une grande partie de notre technologie va créer ce genre de connexion avec des personnes qui sont isolées et qui n'ont aucun autre moyen de se connecter avec notre communauté. Nous avons donc fermé le 16 mars et à ce moment-là, le personnel est rentré chez lui le 17 mars. Et pour le moment, nous sommes fermés, en quelque sorte en suivant, je suppose, une orientation de notre santé publique ainsi que de la province dans une certaine mesure. Mais nous sommes fermés jusqu'au 30 juin à ce stade. Et c'est en quelque sorte une date émouvante et émouvante. Mais c'est une date. J'ai, j'ai dû accorder des congés temporaires à environ les deux tiers de mon personnel. J'ai un noyau dur d'environ soixante-cinq employés interministériels qui fournissent vraiment le, le contenu et la technologie et notre capacité à fournir autant que nous devons entrer dans ce monde virtuel autant que nous l'avons fait. Alors je pense que je vais m'arrêter là. Laissez quelqu'un d'autre avoir une chance.

Mary Rowe [00:19:23] OK, allons à vous, Paul. Pouvez-vous nous parler de Hamilton et du système de Hamilton, puis je vais terminer avec vous Gohar? OK, Paul, parlez-nous de Hamilton.

Paul Takala [00:19:32] Bien sûr. Et je ferais écho à beaucoup de ce qui a déjà été dit en termes, vous savez, ce qui se passe. Une ou deux choses à ajouter et je vois certainement à Hamilton que la réponse de la ville a été assez efficace et que la grande majorité des gens coopèrent vraiment avec la distance physique. Et donc, vous savez, il y a un bon esprit communautaire là-bas. Pour ce qui est de la bibliothèque, et je pense que nous avons constaté que les investissements que nous avons faits dans le passé en termes de technologie nous ont vraiment aidés à surmonter cette tempête dans un sens. Donc nous avons eu, nous sommes allés, vous savez, nous sommes en ce moment fondamentalement, totalement en ligne. Et, vous savez, tout le personnel travaillait sur le développement du personnel et avons introduit la formation en ligne comme un moyen de faire en sorte que tout le monde fasse quelque chose alors que nous intensifions nos services en ligne. Le, deux ou trois choses. Donc, nous faisons, je pense qu'une chose que je remarque, c'est pendant cela, vous devez vraiment le faire, vous ne pouvez pas attendre que quelqu'un dise «faites ceci». Il faut vraiment prendre des initiatives. Et je suis tellement d'accord que les partenariats et les partenariats ont été une partie importante de notre stratégie. Et je pense aller de l'avant lorsque nous parlons de rétablissement et d'aider les communautés à se rétablir. Rich Harwood dit souvent qu'en temps de crise, les organisations se replient sur elles-mêmes et se tournent vers elles. Alors qu'en fait, pendant une crise comme celle-ci, c'est un moment où il faut faire le contraire. Et donc je pense que nous sommes bien placés pour le faire. Certaines choses que nous faisons peuvent être un peu différentes. Nous avons donc 10 000 clients de plus de 75 ans. Nous avons donc des membres du personnel qui les appellent tous et leur demandent simplement si, comment ils vont et s'ils veulent un enregistrement hebdomadaire. Et je sais que nous avons eu des entretiens avec des gens de 104 ans et ils adorent l'appel et ils Je vous ai demandé de rappeler. Et puis aider les gens à passer à nos services en ligne.

Paul Takala [00:21:44] Une des autres choses que nous faisons, c'est que nous avons un petit nombre d'employés qui travaillent pour soutenir les urgences de santé publique. Et nous n'arrêtons pas de dire, vous savez, que nous avons plus de personnel et nous le faisons. En gros, nous avons demandé au personnel de faire du bénévolat s'il voulait proposer son nom pour soutenir l'intervention d'urgence. Et donc à tout moment… le personnel qui travaille actuellement à domicile est prêt à le faire. Je pense qu'une chose qui a été formidable à Hamilton, c'est le leadership. Les dirigeants de la ville sont, jusqu'à présent, nous avons licencié nos pages et nos affaires universitaires, mais c'est tout. Et je pense que les dirigeants de la ville comprennent ce que nous traversons un énorme cataclysme économique. Et donc nous, il va falloir un soulagement sérieux pour les villes venant des niveaux supérieurs de gouvernement ou, vous savez, c'est comme la leçon que nous avons apprise pendant la Grande Dépression était que vous ne pouvez pas, vous savez, vous pouvez ne pas mettre les services sociaux sur tous ces services essentiels sur le dos des contribuables locaux. Il n'y a tout simplement pas la capacité. Nous l'avons vu avant cette crise et je pense que cette crise a totalement mis à nu le fait que si le gouvernement fédéral et les gouvernements provinciaux n'interviennent pas de manière très importante, peu importe à quel point nos villes nous aiment, elles vont juste être soumis à tellement de contraintes et de stress parce qu'ils essaient d'aider les gens, vous savez. Donc, de toute façon, j'espère que cela fera avancer cette discussion sur la nécessité d'investir dans nos, nos, nos gouvernements locaux. C'est vraiment important.

Mary Rowe [00:23:13] J'y reviendrai. D'ACCORD. Gohar, écoutons votre avis. Vous avez un rôle différent. Vous êtes bibliothécaire universitaire. Voulez-vous donner votre point de vue d'une circonscription dans laquelle vous travaillez? Et puis j'ai beaucoup de gens qui soulèvent des choses sur le chat et je dois faire un suivi pour nous tous. Nous allons donc ouvrir là-dessus. Mais Gohar, donnez-nous simplement une petite image de ce que vous regardez.

Gohar Ashoughian [00:23:38] Merci beaucoup, Mary, et merci encore de m'avoir invité à faire partie de ce panel. Et je suis très heureux d'être avec cela, avec mes estimés collègues des bibliothèques publiques. Et je me sens comme un imposteur ici mais je vais m'en remettre.

Mary Rowe [00:23:49] À peine, à peine.

Gohar Ashoughian [00:23:54] L'Université Wilfred Laurier University est une université polyvalente avec des campus à Waterloo, à Brantford et à Kitchener et compte une population étudiante de plus de dix-neuf mille étudiants. Se classe toujours numéro un en matière de satisfaction des étudiants dans l'enquête de Maclean's. Nous en sommes donc vraiment très fiers. Et c'est une chose sur laquelle nous nous efforçons toujours de maintenir les satisfactions des élèves et un point vraiment très important. Maintenant, notre contexte est un peu différent. Notre principal client pour, pour la bibliothèque, c'est l'université. Bien que la bibliothèque de l'Université Wilfred Laurier s'efforce également de rejoindre la communauté et de s'associer à de nombreuses choses merveilleuses, ce n'est généralement pas une chose, ce n'est pas une chose inhabituelle pour les bibliothèques publiques liées aux programmes communautaires. La bibliothèque elle-même en ce moment, le mandat s'est élargi. Et nous avons Wilfred Laurier University Press dans le cadre de la bibliothèque universitaire, ainsi que la University Gallery of Design, une galerie d'art. Cela nous met donc en quelque sorte dans une situation tout à fait unique. La principale chose que nous avons vécue étant bien sûr dans les universités, lorsque le 17 mars est arrivé et que nous avons dû fermer la bibliothèque. La question principale était la suivante: comment allons-nous aider notre communauté, notre université, à terminer le trimestre d'hiver?

Gohar Ashoughian [00:25:35] Et c'était l'objectif principal. Bien sûr, si je parle des bibliothèques, vous avez déjà entendu que le passage à Internet était la principale chose que tout le monde a faite, que vous soyez une bibliothèque publique ou universitaire. Pour nous, encore une fois, en pensant aux bibliothèques, je pense que si vous pensez qu'au sein de l'université, nous sommes probablement, les bibliothèques sont probablement les mieux placées pour faire avancer cette transition perturbatrice parce que nous le faisons depuis toujours. Mais bien sûr, c'est un environnement complètement différent maintenant. Le principal était donc de mettre en ligne nos services. Bien sûr, les ressources sont disponibles en ligne et nous avons ajouté plus de ressources très rapidement pour offrir un accès plus large. Et pas seulement cela, mais les éditeurs et les vendeurs, ils ont toujours été très, très coopératifs et très prévenants, ouvrant l'accès à leurs ressources pour cette période de temps particulière. Nous avons déménagé nos services, que nous développions déjà et fournissons en ligne comme des services de référence en ligne et de référence virtuelle. Nous avons en quelque sorte changé. Du jour au lendemain, de la livraison en personne à la livraison entièrement en ligne. Nous avons augmenté les heures associées à cela. Ce qui reste important aussi, c'est que, vous savez, le personnel. Je veux dire, je ne peux pas dire assez à quel point je suis impressionné et fier de tout le personnel que nous avons au sein de la bibliothèque, à la fois les bibliothécaires et le personnel de soutien, qui simplement en ce que cette perturbation nous a complètement réunis et nous nous soutenons les uns les autres pour pour se soutenir les uns les autres, pour offrir tous, tous les services à l'appui de l'université. Une autre chose importante que je veux mentionner, et je sais que je manque probablement beaucoup de points importants ici, mais les gens ont parlé de partenariats et de liens et je ne peux pas dire assez, vous savez, à quel point il a été important d'être en dehors de l'Ontario. système de bibliothèques universitaires et faire partie du Conseil des bibliothèques universitaires de l’Ontario pour apprendre les uns des autres. La réunion à laquelle j'ai sauté pour participer, en fait partie parce que nous, nous nous sommes en quelque sorte mis côte à côte en essayant de comprendre cette nouvelle situation par nous-mêmes, en organisant des réunions virtuelles chaque semaine, en échangeant des idées et en essayant de trouver ensemble des approches communes et le soutien d'Opal lui-même et de Scholar's Portal qui nous a aidés à mettre nos services étendus, voire à les rendre, les rend encore plus importants.

Mary Rowe [00:28:56] Ouais, ouais. Je veux dire, cela fait partie, comme vous le suggérez, du tissu conjonctif que nous essayons de favoriser. En général, c'est une opportunité remarquable. Merci. Gohar! OK, gang. Donc, je voulais faire un suivi précis de deux ou trois choses. Vous savez quoi? Il me semble que les bibliothèques sont des lieux. Ensuite, nous avons des bibliothèques comme fournisseurs de services et il me semble que nous avons des bibliothèques comme fournisseurs de soins. Il est donc intéressant que ces trois rôles semblent maintenant fusionner d'une manière différente. Peut-on parler du passage au numérique? Comme plusieurs d’entre vous l’ont laissé entendre, vous étiez probablement mieux équipé que beaucoup d’autres, car vous aviez déjà développé les services numériques. Quiconque s'inquiète de la force du côté numérique donne en quelque sorte, vous savez, du poids aux gens qui pensent que nous n'avons plus besoin de bibliothèques physiques. Allez, Asa.

Asa Kachan [00:29:54] Je vais en parler. Je pense donc que c'est formidable que nous nous sommes penchés vers le numérique et, et vraiment merci, nous avons le numérique. Mais il y a deux choses que nous ne pouvons pas perdre de vue. La première est que le numérique ne remplace pas la connexion humaine. Le numérique n'est pas équitablement disponible, donc j'ai des zones dans ma municipalité qui n'ont pas de haut débit. Donc, et c'est vrai dans de nombreuses régions de notre pays et ceux d'entre nous avec plusieurs appareils sur la table devant nous oublient parfois cela. Il n'est donc en aucun cas disponible de manière équitable. Et la bibliothèque en tant que lieu. Vous savez, ce sont, vous savez, des urbanistes qui ont examiné, vous savez, les collisions accidentelles et les concepts autour de la façon dont nous renforçons et construisons réellement les collectivités. Nous avons besoin, nous ne pouvons pas perdre cela ou nous perdons autant en tant que communauté. Une partie de notre défi maintenant est donc de dire comment pouvons-nous les fabriquer? Et nous avons beaucoup parlé, par exemple, de la vérification sécuritaire des bibliothèques publiques. C'est un sujet récurrent depuis de nombreuses années. En rassemblant les gens, comment pouvons-nous le faire d'une manière harmonieuse, productive et positive? Et cela va prendre des choses différentes. Il y aura des éléments différents. Il faudra donc en partie modifier notre environnement bâti. Une partie de cela devra être la nature par laquelle nous, une partie sera technologique. Alors, où avons-nous des écrans tactiles? Peut-être que nous ne devrions pas ...

Mary Rowe [00:31:08] Et j'allais dire, pensez-vous que nous, comme vous le dites, vous y réfléchissez depuis un moment, en faisant d'une bibliothèque un espace sûr, un endroit sûr. Il existe maintenant une toute nouvelle définition du coffre-fort. À quoi ça va ressembler? Pensez-vous à la manière dont la conception des bibliothèques pourrait devoir changer? Cela doit changer à court terme. Faites - retournons à Victoria et écoutons cela de vous. Maureen, à quoi pensez-vous?

Maureen Sawa [00:31:26] J'allais juste dire qu'il est ironique que nous venons de terminer une sorte d'évaluation de nos installations. Et à un nouveau, nous l'avons en fait appelé un plan de prestation de services alternatif, plutôt qu'un plan d'installations. Mais Asa a tout à fait raison. Je pense que l'importance de la connexion… Eric Klinenberg a écrit à ce sujet… que nos bibliothèques sont de plus en plus, plus que jamais le salon communautaire et nous ne pouvons pas le perdre. Ce sera donc un défi pour nous tous. J'ai une nouvelle succursale qui sera construite à Esquimalt, c'est l'occasion d'ajuster en quelque sorte certaines de nos pensées originales en termes de planification spatiale. Mais pour nous tous, cela ira à nos configurations physiques existantes. Et comment pouvons-nous nous réorganiser? Je pense que nous pouvons apprendre beaucoup du commerce de détail et de la restauration en particulier. Je regarde certaines des innovations qui se produisent dans les restaurants de Victoria et elles sont vraiment incroyables.

Mary Rowe [00:32:23] Oui, et à emporter. Nous allons devoir faire des livres à emporter d'une manière ou d'une autre. Nous faisons déjà ça, a dit quelqu'un.

Maureen Sawa [00:32:30] Et donc, vous savez, et vous savez, mais encore une fois, il y a des problèmes liés à cela que nous n'avons jamais eu à considérer. Et, vous savez, le genre de, vous savez, combien de temps le livre est-il en quarantaine par exemple, une fois qu'il est retourné. Vous savez, en regardant les produits de nettoyage, combien de personnes peuvent réellement être autour d'un hub informatique cette semaine? À l'heure actuelle, nous avons beaucoup de monde dans de nombreux domaines. Mais comme Gohar l'a dit, vous savez, les bibliothèques sont les plus généreuses en termes de partage. Et juste après cet appel, le Conseil des bibliothèques urbaines du Canada a notre appel. Et il y a tellement de bonnes pratiques que tout le monde fait, nous n'allons pas tous réinventer la roue, mais elle se repartage et c'est sûr.

Mary Rowe [00:33:17] Allez-y, Paul. Ouais.

Paul Takala [00:33:19] Non, j'allais juste dire juste. Et il y a beaucoup de questions auxquelles nous devrons répondre dans les prochains jours afin de pouvoir rouvrir en toute sécurité. Et je pense que notre stratégie est que nous voulons adopter tous les changements que nous devons apporter afin que nous puissions ouvrir tôt ou plutôt que plus tard. Et Asa a tellement raison à propos des, vous savez, les membres de la communauté qui ne le font pas, qui sont vraiment… Nous fournissons une bouée de sauvetage à tant de gens et que la bibliothèque est leur accès à la technologie. Et quand nous sommes fermés, vous savez, c'est très limité.

Mary Rowe [00:33:54] On dirait que ce n'est pas seulement un accès à la technologie, on dirait que c'est un accès à une sorte de contact humain. L'idée que, nous avons des gens sur le chat qui répondent que vous appelez vos membres même pour ne pas parler de la vie, venez simplement nous rendre visite.

Paul Takala [00:34:06] Eh bien, vous savez, je pense, vous savez, nous sommes des gens et l'une des choses que je pense et j'imagine que mes collègues trouvent la même chose qu'un, en tant que bibliothécaire en chef, la chose que j'ai le plus aimé quand je me promène dans nos espaces et que je vois des gens de tous âges, de toutes origines culturelles et de toutes origines économiques différentes, vous savez, coexister pacifiquement et apprendre à se connaître, même de manière informelle. Et c'est une si belle chose et cela soutient la cohésion de la communauté. Nous pensons donc que nous devrons être dans une sorte de distanciation physique jusqu'en 2021. Vous savez, après cela, j'espère que nous pourrons le faire. Donc, je pense que l'une des choses que nous envisageons de faire est que si nous ne pouvons pas offrir, nous avons 10000 événements, des événements gratuits chaque année que nous proposons, si nous ne pouvons pas avoir aucune de ces activités de groupe en personne, nous faites-en en ligne. Mais que faisons-nous des ressources, surtout si nous avons moins de personnes capables de venir dans nos espaces? Et donc, nous examinons des choses comme, eh bien, peut-être que nous pourrions être ouverts plus longtemps pour être ouverts et communautaires, vous savez, alors comme allons-y, voici le genre de choses que nous devons faire. Il y a une crise ici et nous devons en profiter, j'imagine, en profiter pour réagir de manière à pouvoir continuer à servir les gens. Sinon, nous allons voir, vous savez, un mandat de plus en plus restreint.

Mary Rowe [00:35:42] Et vous aussi, allez-vous passer à l'heure d'un petit senior où des gens comme moi, comme moi, je peux aller au bar, je peux aller à la pharmacie de 8h à 9h. Tu vas obtenez la bibliothèque, vous serez occupé. J'ai beaucoup de personnes âgées.

Paul Takala [00:35:52] Oh, absolument.

Mary Rowe [00:35:54] Mary, pouvons-nous aussi vous entendre concernant l'ordre de la cuisine? Je sais aussi que certains d'entre vous ont en fait fait de la distribution de nourriture, n'est-ce pas? Dans les bibliothèques à travers le pays, ce sont des parkings qui ont été réaménagés? Y a-t-il un potentiel pour que cela soit une résurgence pour les bibliothèques en tant que lieu? Peut-être devenez-vous le centre de résilience et quand vous… je ne sais pas si les gens réalisent l'ampleur de tout ce que vous nous dites. Il y a beaucoup d'intérêt Asa, sur cette activité et le pack de collations. Beaucoup de membres de notre gang veulent ces collations. Alors, comment pouvons-nous diffuser cette histoire? Mary, parle-nous un peu plus de ce que tu penses en termes de KW

Mary Chevreau [00:36:33] Ici. Et je pense que oui, juste pour revenir un peu sur ce point… chaque province est un peu différente en ce qui concerne la façon dont nous avons été fermés. L'Ontario était vraiment légiféré. Les bibliothèques ont été légiférées pour fermer en Ontario. Nous ne sommes donc pas essentiels. Nous ne sommes pas censés faire du personnel dans nos bâtiments. Nous ne sommes pas censés accéder à nos bâtiments à l'exception, peut-être, vous savez, de contrôles physiques pour nous assurer que les bâtiments sont toujours debout. Donc tout le monde a un peu différent…

Mary Rowe [00:36:51] Ouais. Pensez-vous que notre objectif serait que vous vous disiez, vous savez, la prochaine fois que nous aurons une situation comme celle-ci, ce ne sera pas seulement le magasin d'alcools qui sera considéré, et les épiceries qui seront considérées comme essentielles. Si vous aviez le saut pour dire, en fait, nous sommes un service essentiel, nous fournissons des informations ABCDE, tout ça? Asa voulez-vous intervenir là-dessus?

Asa Kachan [00:37:08] Donc Mary, c'est différent selon les juridictions. Donc, si notre, si notre collègue Christina de Vancouver, nous sommes ici, les bibliothèques et l'accès à des informations exactes ont été jugés essentiels dans le -

Mary Rowe [00:37:21] Maureen, êtes-vous une indispensable? Victoria a-t-elle été fermée?

Maureen Sawa [00:37:25] Cela n'a pas été désigné de cette façon, mais tout comme Asa le disait, je pense qu'il est entendu que nos ressources en ligne sont essentielles pour le soutien à l'isolement social. Vous savez, je peux vous dire ici, tout comme à Vancouver, je veux dire, cela a vraiment été pris très au sérieux en Colombie-Britannique. Par conséquent, nous recevons de bonnes nouvelles concernant les progrès. Mais les gens ont pris cela très au sérieux. Et cela signifie qu'en plus des problèmes normaux qui - pas normal, mais, vous savez, l'isolement des personnes âgées, maintenant qu'elles sont isolées sur place, vous savez, c'est nous, nous le savons tous, et je sais que Paul parlait à voilà comment, les aînés, pour qu'ils viennent à la bibliothèque tous les jours, vous savez que cela fait partie de leur vie. Cela fait partie de leur cercle social, de leur routine, alors les personnes âgées ayant un accès en ligne ont pensé que c'était vraiment essentiel. Mais je suis tout à fait d'accord avec Asa, en Colombie-Britannique, une fois que vous vous éloignez de ce genre de centres, je veux dire, la connectivité est un véritable défi pour mes collègues des petites administrations.

Mary Rowe [00:38:26] Nous devrions en parler simplement parce que ce nombre est important. Allez-y, Mary. Aller de l'avant.

Mary Chevreau [00:38:31] Eh bien, même ici à Kitchener, à droite, l'un des centres technologiques du pays, nous avons toujours quelque chose comme, vingt-trois pour cent de nos résidents n'ont aucun lien réel et réel d'aucune sorte. Alors. C'est donc, bien sûr, pire dans les zones rurales. Mais même dans notre, dans nos communautés riches en technologie, nous l'avons toujours.

Mary Rowe [00:38:54] C'est l'une des choses dont vous pourrez parler avec beaucoup de force - c'est que nous devons avoir un engagement fort envers le haut débit universel. Je vois, je vois Gohar hocher la tête. Comme, devons-nous vraiment nous demander cela à nouveau? Non. Vous devez doubler cela. De plus, l'autre point, c'est intéressant, c'est que, vous savez, nous avons souvent cette conversation avec le fossé urbain-rural et, d'une manière ou d'une autre, nous sommes opposés. Mais en fait, comme vous le disiez, oh, de sorte qu'à Halifax, vous, vous avez des succursales rurales dans le cadre d'Halifax à cause de la façon dont Halifax a annexé. Et je vois que nous avons ici Heather Marichal qui dirige la bibliothèque des Six Nations. Et c'est certainement important pour les communautés autochtones, évidemment, aussi. Vous savez, vous êtes vraiment un fil conducteur qui pourrait être le fil conducteur à travers le pays. Droite. Je me demande donc, parlons de la question de la viabilité financière que certains d'entre vous ont soulevée et du fait qu'elle dépendait de l'assiette de l'impôt foncier et des frais d'utilisation.

Mary Rowe [00:39:48] La Fédération canadienne des municipalités a publié aujourd'hui un très grand chiffre sur ce qu'elle estime que le transfert doit être du gouvernement fédéral aux administrations municipales pour les maintenir à flot. Mais qu'en est-il à plus long terme? Quelqu'un a-t-il des réflexions sur le modèle financier, comment il va devoir changer pour les bibliothèques? Quelqu'un a-t-il un aperçu de cela?

Mary Chevreau [00:40:06] Puis-je simplement ajouter deux ou trois choses, Mary, avant de parler ou que quelqu'un aborde cela, juste quelques points. Je pense qu'en termes de technologie, est-ce que c'est ce que vous avez dit? Je pense qu'il va y avoir une certaine fatigue pour la technologie. Zoom sur les réunions et WebEx ceci et ce genre de présentation qui, que deux choses doivent se produire ou se produiront. Tout d'abord, nous allons tous être en lice pour la même attention pour la communauté si nous ne pouvons pas revenir bientôt dans un environnement physique. Et je pense que les bibliothèques, vous savez ce que je regarde, c'est comment pouvons-nous améliorer notre qualité de production? À l'heure actuelle, nous sommes tous aux prises avec cela et nous le faisons en utilisant la technologie que nous avons, qui tend dans les bibliothèques publiques pour la plupart à être, vous savez, une technologie de moyenne à faible qualité pour ce type de production. . Je pense donc que les bibliothèques devront se pencher sur cela. Et je pense que nous devons vraiment trouver quelque chose qui nous rend collants et qui nous différencie de tous les autres programmes qui sont, qui sont en cours de développement. Et Gohar, je pense que j'ai touché une corde avec elle à ce sujet.

Mary Rowe [00:41:22] OK, Gohar, prends-le

Gohar Ashoughian [00:41:23] La technologie est vraiment très importante et voici, voici ce à quoi j'ai beaucoup réfléchi.

Gohar Ashoughian [00:41:35] S'il y a un résultat positif de cette situation très négative, est-ce qu'une nouvelle norme d'une manière ou d'une autre, et le retour à l'ancienne normale va être un processus vraiment très intéressant en soi. Parce que, si je pense aux universités, par exemple, du jour au lendemain, nous, nous sommes à des niveaux très profonds, très différents de préparation à l'apprentissage et à la force en ligne. Et tout d'un coup du jour au lendemain, tout le monde vous appelait dans cet environnement de livraison à distance, un environnement d'apprentissage en ligne avec la technologie. Je pense que si nous pouvons sortir de cette situation avec un meilleur investissement dans la technologie, dans les environnements, dans les universités et de meilleurs programmes qui nous aideront à offrir dans une variété de formats lorsque la vie redeviendra normale. Et ça va être l'un de ceux-là… peut-être… je ne sais même pas si je peux vous dire que c'est positif, mais l'un des aspects positifs de cette très mauvaise situation sans précédent.

Mary Rowe [00:42:58] Vous savez, puis-je juste quelques commentaires. Tout d'abord, et nous en obtenons, nous obtenons d'autres garanties, du bruit dans le système, donc je ne sais pas si d'autres personnes doivent couper leurs micros. Mais, vous deux, Maureen et Paul, avez mentionné d'autres personnes qui écrivent à ce sujet. Eric Klinenberg, Palais pour le peuple. Et Paul, je pense que vous avez peut-être mentionné John Harwood? Je ne sais pas si je connais le nom.

Paul Takala [00:43:19] Rich Harwood du Harwood Institute.

Mary Rowe [00:43:22] Précisez simplement que ces références sont des gars, car nous les mettrons dans la boîte de discussion et les gens pourront vraiment voir. Alors c'est Rich Harwood?

Paul Takala [00:43:30] Oui. Le -

Mary Rowe [00:43:32] Allez-y.

Paul Takala [00:43:34] J'allais juste commenter la question du budget.

Mary Rowe [00:43:37] Je pars, oui, je veux entendre parler de l'argent.

Paul Takala [00:43:39] Vous savez, parce que je pense, vous savez, et c'est avant la crise du COVID-19, et je pense qu'il est juste de dire que toutes nos bibliothèques étaient là avant, avant la crise. Vous savez, nous travaillons tous sur l'innovation pour obtenir un fort soutien de nos principaux partenaires. Et nous y avons très bien réussi. Mais en fin de compte, et je sais que dans le cas de Hamilton, nous savons qu'il y a eu tellement de pressions budgétaires sur notre gouvernement municipal que, peu importe ce que nous leur fournissons, ils subissent des pressions qui sont prescrites et leur capacité de générer des revenus est limitée. . Et, vous savez, toute la taxe foncière est totalement inélastique. Si les gens perdent, disons, des gens, le revenu diminue, vos impôts fonciers ne s'ajustent pas. C'est une taxe terrible d'essayer de s'appuyer trop sur votre structure sociale nécessaire.

 Mary Rowe [00:44:35] Alors, que voulez-vous? Quelle est selon vous la solution?

Paul Takala [00:44:38] Eh bien, je pense que la solution est que nous devons en fin de compte investir dans nos municipalités, nos villes, nos villes des niveaux supérieurs de gouvernement, en particulier le gouvernement fédéral. Et, vous savez, nous investissons dans notre infrastructure sociale depuis des décennies. Et je pense, vous savez, pour être honnête, que nous avons toujours servi les personnes vulnérables. Mais tous mes collègues, l'une des choses dont nous traitons actuellement, c'est que nous avons affaire à des gens - avant la fermeture - plus de gens qui sont, sont aux prises avec tellement de problèmes de santé mentale et de toxicomanie graves qui sont tout simplement désespérés. Et jamais dans ma carrière de vous savez vingt cinq ans je n'ai vu autant de gens dans notre communauté qui sont vraiment, vraiment blessés et en difficulté. Et nous avons donc essayé de les aider. Mais pourquoi cela se produit-il maintenant? Vous savez, et c'est comme le manque d'investissement dans les services de santé mentale et le soutien communautaire. Vous savez, vous le faites et ensuite, vous savez, les gens se mêlent pendant un moment. Mais, vous savez, il y a des dégâts durables. Et je pense qu'il n'y avait pas de format durable avant et euh.

Mary Rowe [00:45:50] Oui, nous voyons cela dans d'autres environnements urbains, vous savez, les zones d'amélioration commerciale. Même chose. Ils pensaient être là pour soutenir les entreprises. Mais en fait, ils ont des tonnes de problèmes de santé mentale avec les gens qui vivent dans la rue. Puis-je demander à l'un de mes collègues de CUI d'afficher dans le chat le communiqué de presse de la Fédération canadienne des municipalités aujourd'hui dans lequel ils demandaient au gouvernement fédéral de faire un investissement de $12 milliard de dollars dans les villes pour nous sortir de cette bosse. Mais il y a un problème systémique, comme vous le suggérez partout, de savoir si nous avons besoin de différents types d'outils et d'instruments financiers pour financer ces services fondamentaux.

Mary Rowe [00:46:14] Il y a beaucoup d'intérêt sur le chat, les gars, sur le haut débit universel et certains contournements. Certaines personnes suggèrent, par exemple, de prendre vos enregistreurs Wi-Fi et de mettre des routeurs et de les rapprocher des fenêtres pour que les gens puissent les obtenir. Qu'en est-il de l'idée des bibliothèques en tant que service? Comment parlons-nous de la mobilité en tant que service? Pouvez-vous amplifier ces choses que vous suggériez ou alors vous avez «envoyé la bibliothèque» essentiellement par le biais de packages et d'objets en ligne? Est-ce que c'est un «collant» permanent - pour utiliser votre terme Mary? Changement «collant», peut-être que les bibliothèques deviennent plus de hubs qui envoient beaucoup de choses? Maureen, tu veux intervenir là-dessus?

Maureen Sawa [00:46:52] Ouais, j'aime juste faire un commentaire, je pense que nous l'avons tous déjà fait. Vous savez, je pense que ça s'accélère. Vous savez, dans certains domaines. Mais certainement, partenariats et sensibilisation. Vous savez, je pense que je peux parler. Nous avons tous des véhicules de sensibilisation. Nous, notre personnel, nous sommes, nous l'appelons bibliothéconomie d'inspiration communautaire ici à Victoria. Nos bibliothécaires sont donc essentiellement mandatés pour sortir et se connecter avec nos organisations pour, en fait, atteindre les groupes cibles que nous ne pouvons peut-être pas nécessairement atteindre directement pour entrer dans le bâtiment. Nous sommes, nous faisons cela depuis des années. Je pense donc que ce qui se passe maintenant, c'est que c'est encore plus aigu. Et, et cela arrivera, cela n'ira pas - cela ne changera pas. Et ce n'était pas à cause du COVID. Je pense que c'est juste plus exagéré. Comme ce que fait Asa avec les, les packs de collations. Vous savez, nous faisons tous en quelque sorte différentes variantes de cela. Nous avons un programme de livres pour bébés ici depuis des années, des années et des années, ce qui est en quelque sorte la livraison d'un kit de démarrage de matériel d'alphabétisation précoce qui est livré aux nouveaux parents par le biais de la santé publique. Alors ça, ce genre de chose est bien établi. Mais je pense que tu as raison. Je pense que comme nous avons de plus en plus de limites au départ avec la transition graduelle de ce qui est des affaires, un ami d'un de mes collègues ici à Victoria a inventé le terme: «Ce n'est pas les affaires aussi normales, ce sont les affaires que possible». Alors qu'est-ce qui est possible pour nous en ce moment? Vous savez, et une bonne partie de ces initiatives s'appuie sur certaines de ces bonnes initiatives qui étaient déjà en place.

Mary Rowe [00:48:29] Donc j'ai une, j'ai une question difficile pour vous tout autour de qui vous servez et comment va votre effectif. Dans quelle mesure vos effectifs reflètent-ils les communautés que vous servez? Parce que je pense que c'est un défi, n'est-ce pas, là où les bibliothèques ont toujours été, je pense, peuplées de gens qui me ressemblent. Et je suis curieux de savoir dans quelle mesure vous, en tant que profession, acceptez cela en général. Quelqu'un peut-il simplement me dire dans quelle mesure cela fait partie de votre conversation?

Mary Chevreau [00:48:59] Mary, je peux au moins commencer cette conversation. Je pense que c'est quelque chose avec lequel nous sommes tous aux prises avec cet appel. Et je pense que nous passons tous beaucoup de temps à regarder notre, notre banc de talents et les équipes que nous avons, les équipes dont nous avons besoin et la façon dont nous transférons les talents vers les bons domaines. Je pense donc que nous tous sur cet appel avons des travailleurs de proximité dans notre personnel, un personnel à temps plein. Et je pense que ce rôle va devenir de plus en plus important, en particulier. Cela a toujours été très important ces dernières années, mais cela deviendra plus important à mesure que nous rouvrirons. Je pense que, vous savez, il y a tellement de vulnérabilités structurelles frappées qui sont exposées à travers ce déficit COVID. Et tout cela est à moi ... ce à quoi je pense beaucoup et qui me tient éveillé la nuit, en fait, c'est lorsque nous ouvrons et que certains de nos abris, en particulier les abris d'urgence, ferment, les personnes qui se trouvent dans ces abris seront probablement nos premiers les premiers à revenir dans nos bibliothèques et ils seront les bienvenus. Mais, dans les nouvelles conditions et il devra y avoir de nouvelles conditions d'utilisation de l'espace. Deux choses qui m'inquiètent, c'est, tout d'abord, je ne veux pas d'un NIMBY inversé, où tout d'un coup la bibliothèque devient l'abri, l'abri d'urgence. Et parce que ces personnes sont les premières, les premières à revenir et à cause de la peur au sein de leur communauté élargie, d'autres pensent qu'elles ne viendront pas à la bibliothèque pour un risque, un risque inconnu. Et comment pouvons-nous équilibrer tout cela?

Mary Rowe [00:50:43] Mais vous étiez déjà aux prises avec ça, non? Mary, tu as déjà du mal avec ça. Les bibliothèques étaient déjà des endroits où se trouvaient des sans-abri, où des personnes ayant des problèmes particuliers… et vous étiez - comment gériez-vous, comment alliez-vous tous avec ce pré-COVID? Je veux dire, c'est le dilemme avec tout type de place de la ville: elle doit être ouverte à tout le monde.

Paul Takala [00:51:01] Puis-je dire une chose à ce sujet, cependant? Il est vrai que nous avons 22 succursales et Hamilton a également des régions rurales en raison de la fusion en 2001. Mais, donc, lorsque nous parlons de certains des problèmes que nous avons avec la santé mentale et les dépendances, ceux-ci sont concentrés, ils sont comme exprimées dans certaines communautés où il y a beaucoup d'expressions. Et donc nous avons de nombreuses bibliothèques où ce n'est pas un problème parce que les communautés sont différentes et elles ne vivent pas la même chose. Ce n'est donc pas comme s'il y avait, vous savez, certaines personnes n'iront pas à Central, mais elles pourraient aller dans une autre succursale. Et cette branche, ils n'ont pas près du même nombre d'incidents ou de personnes ayant des problèmes de santé mentale. Je sais que nous avons fait avant ... Je sais que nous, comme nous avons travaillé à améliorer lentement notre diversité. Je pense que nous avons fait des progrès dans ce domaine, mais nous avons offert une formation en santé mentale au personnel. Nous avons préparé le trading, qui provient de l'Institut canadien de prévention des crises, qui porte sur… le principe, pour moi, tout est question d'empathie. Et si, si nous traitons les gens avec respect, nous récupérons ce respect. Et je pense, tu sais quoi? Ce que fait Halifax avec la justice alimentaire en est un parfait exemple: lorsque vous traitez les gens avec dignité et respect, ils agiront avec dignité et respect. Si vous, vous savez, si vous les regardez comme, "Oh mon dieu, c'est une personne effrayante", alors, vous savez, ils comprennent cela. Et, et ils pourraient devenir effrayants parce qu'ils peuvent dire que vous les méprisez.

Mary Rowe [00:52:32] Mais c'est un leadership que vous pourriez fournir parce que vous n'êtes pas ... Je veux dire, je pense que les rues maintenant, nous allons voir cela se manifester dans les rues partagées. Droite? Tous ces problèmes de, comment pouvons-nous faire face? Et nous le voyons dans le logement et la résistance à certains types de logement. Pensez-vous que nous allons sortir de ça? Je suppose que je vous impose un fardeau. Vous êtes les bâtisseurs des places de la ville, par essence. Et les bibliothèques investissent davantage dans le design et les beaux espaces. Voyez-vous une opportunité de vraiment doubler même si nous craignons qu'il y ait une austérité? Fait intéressant, les investissements municipaux en capital au cours des dernières années ont fait des bibliothèques spectaculaires au Canada. Est-ce un moment pour vous? Ouais. Allez-y Asa.

Asa Kachan [00:53:15] Donc, Mary, je, je pense que nous sommes en fait dans une renaissance de la bibliothèque. Et j'espère que cela ne fera pas dérailler cette renaissance. Et je crois en fait que c'est une combinaison de choses. C'est créer un espace public qui invite vous savez? Je crois toujours que si nous construisons de beaux espaces où tout le monde est traité avec dignité, vous obtenez le meilleur comportement que vous puissiez obtenir parmi nous - que vous obtenez plus de générosité et vous obtenez plus de connexion humaine. Donc je pense, vous savez, que Paul a parlé un peu de cela. Je pense que l'empathie est essentielle. Mais vous nous avez également posé une question à laquelle je ne pense pas avoir tout à fait répondu. Et il s'agit de savoir si nous avons une main-d'œuvre qui reflète le service communautaire, ce qui fait également partie d'une organisation vraiment inclusive. Parce qu'en l'absence de cela, il y aura des gens qui ne croiront pas y appartenir parce qu'ils ne se voient pas reflétés. Donc, en tant que secteur, nous avons encore du travail à faire dans ce domaine. Et une partie de cela a à voir avec qui fréquente l'école de bibliothèque et les diplômés de l'école de bibliothèque. Il y a donc deux façons de le faire. Nous pouvons élargir les références qui invitent les gens à trouver un cheminement de carrière dans une bibliothèque publique. Là, nous pouvons certainement regarder une sorte d'école préscolaire et investir dans des personnes qui ont commencé un poste avec nous. Et ainsi, nous avons mis en place une bourse de soutien pour soutenir les personnes à travers l'école de bibliothèque qui ont besoin de notre soutien supplémentaire, mais qui amélioreront également la diversité de notre leadership. Donc, vous savez, je pense qu'il y a un certain nombre d'éléments à tout cela. Je n'ai pas perdu espoir qu'autant que nous soyons confrontés… nous faisons face à des défis financiers importants au niveau municipal. Je pense aussi que nous avons brillé dans cette crise et j'ai des collègues municipaux qui me disent: «Cela me bouleverse»…

Mary Rowe [00:54:56] Ouais.

Asa Kachan [00:54:57] Ou: "Comment avez-vous progressé si vite sur ce sujet?"

Mary Rowe [00:54:59] Ouais.

Asa Kachan [00:55:00] Et c'est vrai à ce sujet dans les petits espaces et les grands espaces est vrai à travers. Je veux dire, dans toutes les municipalités et partout au pays. Par exemple, nous nous dirigeons vers notre table ronde avec nos collègues bibliothécaires d'un océan à l'autre. Lorsque j'en reviens, c'est probablement mon point culminant de la semaine, car nous allons collectivement aider les communautés à vivre cela.

Mary Rowe [00:55:19] Ouais. Je veux dire, votre et votre constamment, il semble que vous innovez constamment. OK, Maureen, saute.

Maureen Sawa [00:55:23] Je veux juste revenir là-dessus, l'autre chose qui, à mon avis, est un avantage pour nous: il y avait autrefois un site Web appelé «Un bibliothécaire à chaque table». Et certains d'entre nous sont assez vieux pour se souvenir de celui-là. Mais, vous savez, le rôle des bibliothèques est que nous avons un rôle à chaque table. Et en nous intégrant à nos partenaires communautaires, comme, vous savez, nous, ici à Victoria, nous travaillons avec les fournisseurs de services du centre-ville, nous avons ce lien avec lequel nous travaillons avec les travailleurs qui fournissent des services à divers groupes. Et cela, vous le savez, c'est aussi le reflet de notre engagement à répondre à tous les besoins. Et je pense que, vous savez, en fait, on en a beaucoup parlé. Mais une sorte d'institution à accès équitable et démocratique, j'avais l'habitude de le dire - c'est plus démocratique que n'importe quelle église que je connaisse. Donc tu sais.

Mary Rowe [00:56:13] Non, je veux dire, je suppose que la question est de savoir comment pouvons-nous nous assurer que l'expérience vécue entre en jeu. Droite? Donc, encore une fois, les références que vous avez faites à des livres et à diverses choses et je vois les panélistes faire de même. Mais je vois aussi que certains ne font que commencer, ils sont disponibles sur Amazon. N'oubliez pas que vous avez une librairie locale qui se trouve peut-être dans votre rue principale pour faire des affaires en ligne afin que nous puissions les soutenir. Faisons des commentaires de clôture très rapides de la part de quiconque, en ce qui concerne la vision à venir. Toute pièce particulière que vous ressentez - une chose que vous pensez avoir apprise pendant cette période COVID et que vous espérez est «collante», comme Mary l'a suggéré. Je vais donc commencer par vous, Paul. Une chose rapidement.

Paul Takala [00:56:52] Vous savez, je pense à l'innovation. Nous avons dû innover dans le passé. Et le modèle de faire qui nous a préparés à répondre à ceci et à notre, notre succès ne sera assuré que si nous continuons à nous adapter et à rester pertinents. Et puis, quels sont les services pertinents et imaginez à quoi cela ressemblera en 2021? Vous savez, ça va être différent de ce qu'il était en 2019. Et si nous sommes prêts à accepter cela, nous, nous allons très bien faire.

Mary Rowe [00:57:27] Si nous pouvions obtenir une masse critique à ce sujet, je vais pousser les gens à City Share sur citysharecanada.ca. Toutes les meilleures pratiques, toutes les choses dont les gens parlent, ici et sur le chat, laissez-nous les avoir, car cela informera ensuite notre travail de plaidoyer plus large à CUI sur les choses qui doivent être inculquées et maintenues. place et investi pour que nous puissions continuer à le faire. Gohar, 30 secondes pour vous.

Gohar Ashoughian [00:57:52] Si je savais cela avant, je le sais encore plus maintenant - qu'il y a un tel pouvoir dans ce que font les bibliothèques publiques et il y a tellement d'apprentissage croisé à faire et de partenariats entre le secteur universitaire et le secteur des bibliothèques publiques et d'autres secteurs est extrêmement important pour toutes sortes d'innovation, de perspective et tout simplement de perspective d'apprentissage. Alors je suis juste, je pars avec ça.

Mary Rowe [00:58:24] Ouais. Maureen.

Maureen Sawa [00:58:25] Euh, je veux juste reprendre ce qui a été dit, nous sommes tous ensemble. Vous savez, les bibliothèques partout au Canada, de toutes les disciplines, nous y sommes tous ensemble et rien n'est impossible. Et nous sommes tous très bons dans ce domaine, changer les mentalités. Nous continuerons donc de le faire et de changer des vies également. En fait, cela a été un véritable défi pour nous tous. Mais là, il s'est installé un symbole de crise n'est ni danger ni opportunité. Et il y a une énorme quantité d'opportunités ici.

Mary Rowe [00:58:57] Ouais. Marie?

Mary Chevreau [00:59:02] Je pense que le fait que les bibliothèques publiques - et il existe de très grandes bibliothèques publiques dans notre pays et en Amérique du Nord, mais pour la plupart, les bibliothèques publiques - sont des organisations assez agiles et nous pouvons , en fonction de notre structure, avancez assez rapidement. Et je pense que c'est ce qui nous a permis d'évoluer aussi rapidement, comme l'a dit Paul, pour arriver là où nous en sommes et être des leaders. Mais je pense aussi que cette collaboration, qu'il n'y a pas de meilleurs collaborateurs collaborateurs que les bibliothécaires. Et nous voyons cela tous les jours. Nous allons, comme nous l'avons dit, commencer cet entretien dans quelques minutes avec la conversation avec notre groupe d'appel. Et c'est ce qui nous fait avancer et c'est délicieux.

Mary Rowe [00:59:47] Ouais, c'est génial. Le dernier pour toi, Asa.

Asa Kachan [00:59:48] Je voudrais donc simplement encourager les gens, vous avez entendu quelques références à un groupe de réflexion sur lequel nous travaillons au Conseil des bibliothèques urbaines du Canada. Vraiment, vous voulez savoir à quoi va ressembler le futur, nous, nous sommes en train de déterminer toutes ces pièces et, vous savez, revenez avec nous dans un mois et nous l'aurons. Nous aurons rassemblé nos grands esprits de bibliothèque et trouvé un excellent chemin à suivre.

Mary Rowe [01:00:12] Nous allons donc travailler avec tout un tas de collègues à travers le pays sur ce à quoi doit ressembler la feuille de route de relance pour le Canada urbain, en reconnaissant que ce n'est pas seulement urbain que vous les gars servir, mais nous aimerions que le Conseil des bibliothèques urbaines participe à cette conversation. Cela a été une formidable opportunité pour nous de simplement démontrer ici pourquoi les bibliothèques sont si centrales, pourquoi vous êtes au cœur de la communauté, pourquoi vous êtes au cœur des communs civiques et ce qui fait fonctionner un quartier. Et je veux juste dire que nous, comme nous l'avons dit, nous avons eu des centaines de personnes. Ils ont vérifié toutes les différentes communautés auxquelles ils ont signé, y compris, je le remarque, Riga et São Paolo. Ainsi, les bibliothèques sont importantes dans le monde entier. Et nous sommes très, très reconnaissants que vous nous ayez apporté cette conversation aujourd'hui dans le cadre de City Talk. Nous avons une autre séance demain, qui est en tête-à-tête. Les vendredis, on fait un contre un et celui de demain est de retour à l'ouest, dans ta ville, Maureen. Nous avons un tête-à-tête avec la mairesse Lisa Helps. elle sera avec nous pendant une heure à midi, heure de l'Est, consultez simplement canurb.org/citytalk. Vous pouvez voir les détails. S'il vous plait enregistrez vous. La raison pour laquelle nous tenons ces conversations est que les maires ont porté l'eau à ce sujet. Ils sont en première ligne. En fin de compte, ils n'ont pas seulement des bibliothèques sous leur responsabilité, ils ont tous les travailleurs EMS dans un espace public. Et ils ont besoin de notre soutien et ils ont besoin des meilleures idées et de la meilleure ingéniosité que nous puissions tous trouver sur la manière dont les villes vont de l'avant. C'est donc Lisa demain. Et bien que Victoria soit une petite municipalité, le leadership de Lisa a été extrêmement important pour faire avancer ce discours. Donc, encore une fois, merci à tous les participants. Remplissez ces questionnaires afin que nous puissions les améliorer. Et merci à vous cinq de vous être joints à nous aujourd'hui. Et nous vous souhaitons une bonne journée et merci beaucoup.

Paul Takala [01:01:57] Merci, Mary. Continuez ce bon travail. Je vous remercie.

Audience complète
Transcription du chat

Note au lecteur: les commentaires de chat ont été modifiés pour plus de lisibilité. Le texte n'a pas été modifié pour l'orthographe ou la grammaire. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter events@canurb.org avec «Commentaires de chat» dans la ligne d'objet.

12:05:56 De l'Institut urbain du Canada: #citytalk

12:06:51 De Lanrick Bennett à tous les panélistes: Libraries Rock! Happy #WorldBookDay. Nous savons que nos bibliothèques sont l'infrastructure #Sociale sur laquelle les communautés se sont appuyées et continuent de s'appuyer pendant le COVID. L'espoir doit être que l'investissement dans nos bibliothèques ne s'arrête pas mais continue de croître. Merci Mary d'avoir mis en lumière cette #ImLibraryPeople

12:07:06 De l'Institut urbain du Canada: covidresponse@canurb.org

12:07:13 De Emily Wall, membre du personnel de CUI: Panel d'aujourd'hui:

Gohar Ashoughian - https://wlu.ca

Mary Chevreau - https://kpl.org

Åsa Kachan - https://www.halifaxpubliclibraries.ca

Maureen Sawa - https://gvpl.ca

Paul Takala - https://hpl.ca

12:08:18 De Lisa Mactaggart: Rejoindre depuis Guelph

12:08:49 De Melanie Ross à tous les panélistes: rejoindre de WLU

12:09:59 De l'Institut urbain du Canada: veuillez modifier vos paramètres de chat sur «Tous les panélistes et participants» afin que tout le monde puisse voir vos commentaires. Je vous remercie!

12:10:25 De Cynthia Toniolo: Rejoindre depuis la bibliothèque publique de Toronto mais chez elle à Mississauga!

12:10:42 De Janna Levitt à tous les panélistes: la thésaurisation de livres? Hou la la!

12:10:50 De Krista Whaley à tous les panélistes: Penser à une fenêtre de collecte pour les matériaux physiques.

12:10:54 De Jennifer Evans: Rejoindre la Bibliothèque publique d'Ottawa!

12:10:59 De Meagan Gilpin: Rejoindre depuis Brampton, ON!

12:11:05 De Ann MacKenzie: Ann MacKenzie se joint à la Bibliothèque publique de Toronto.

12:11:06 De Sarah Gauthier: De la bibliothèque publique de Hamilton :)

12:11:14 De Julie McKenna: Rejoindre de la bibliothèque publique de Regina - Bonjour à tous!

12:11:16 D'Anne O'Shea: Bonjour de Nanaimo, qui vient de la bibliothèque régionale de l'île de Vancouver.

12:11:17 De Sarah Hart Coatsworth à tous les panélistes: Bibliothèque publique de Chatham-Kent! :)

12:11:17 De Jennifer Goodbrand à tous les panélistes: se joindre à la bibliothèque de Brampton

12:11:18 De Kari Gruneberg: Une autre bibliothèque publique de Hamilton ici - bonjour!

12:11:19 De Jennifer Green: D'Oshawa. salut!

12:11:21 De Andy Finnen à tous les panélistes: TNRL en Colombie-Britannique

12:11:21 De Angela Tse à tous les panélistes: Rejoindre la bibliothèque publique de Markham

12:11:22 De Julia Mayo: St John's NL

12:11:23 De Ben Shaw: Bibliothèque publique de Markham! Bonjour.

12:11:23 D'Adele Reid à tous les panélistes: De la bibliothèque publique de King Township, Ontario

12:11:25 De Jen Seper: Salut Anne!

12:11:27 De Val Stevens à tous les panélistes: Val de Georgina - une plus petite bibliothèque communautaire :)

12:11:28 De Melanie Sutherland: Rejoindre la Bibliothèque publique d'Ottawa

12:11:28 De Shauna May: Bonjour de la bibliothèque publique de Calgary

12:11:29 De Ron Stadnik: Rejoindre depuis Library Bound, à Waterloo

12:11:30 De Alene Sen: Rejoindre depuis la bibliothèque de Mississauga

12:11:30 De Jonathan C. Rousseau: De Boucherville, QC, bonjour!

12:11:38 De Kasia Morrison à tous les panélistes: Bonjour de Halifax!

12:11:39 De Michel Lalonde: Devenir membre du conseil d'administration de la Bibliothèque publique du Grand Sudbury!

12:11:41 De Todd Kyle: Newmarket PL ici. Nous n'avons donné aucun préavis à nos clients, donc il n'y avait aucune chance de thésauriser des livres. La ville nous a ordonné de ne pas informer le public avant la fermeture en fin de journée comme d'habitude le 13 mars. Nous n'avons donc pas ouvert le 14 mars.

12:11:42 De Emory Davidge: Salut de Toronto

12:11:44 De Jo Dias à tous les panélistes: Rejoindre de Mississauga

12:11:45 De Alessia Barzetti: Rejoindre depuis la bibliothèque de Mississauga

12:11:45 De Vandana Kakar: Rejoindre depuis Mississauga Library System

12:11:46 De Amy Rankin: Regina

12:11:47 De Eleni Pallotta à tous les panélistes: Toronto!

12:11:47 De Dan Trivett à tous les panélistes: Bonjour de Mississauga

12:11:47 De Christy Harper: Whitby PL ici!

12:11:48 De Katie Saunders: Katie Saunders, Guelph PLBoRd

12:11:48 De Claire Laing à tous les panélistes: Bonjour de Saskatoon

12:11:48 De Mike Brown: Bonjour de Kamloops, BC

12:11:49 De Melanie St-Onge: Bonjour d'Edmonton!

12:11:49 De Jan Moffett: Rejoindre de St. John's

12:11:50 De Diego Argaez à tous les panélistes: Ottawa, ON

12:11:50 De Abbey Clark à tous les panélistes: Bonjour d'Ottawa :)

12:11:50 De Monica Gaucher: Kelowna

12:11:51 De Kathy Cook à tous les panélistes: De Springwater Township, ON

12:11:51 De Laura Warner à tous les panélistes: bonjour de Saskatoon

12:11:51 De Kathleen Scott à tous les panélistes: West Grey Public Lia

12:11:51 De Matthew Corbett à tous les panélistes: Bonjour de Bradford West Gwillimbury

12:11:51 De Julie-Anne D'Aoust: De Repentigny, QC!

12:11:51 De Catherine Lavallee-Welch à tous les panélistes: Sherbrooke, QC

12:11:51 De Megan Smiley à tous les panélistes: Bonjour de Golden BC, Courthouse Libraries BC

12:11:51 De Krista Robinson à tous les panélistes: Bonjour de Stratford!

12:11:52 De Chris D'Agostino: Beaucoup de gens de la Bibliothèque publique de Hamilton sont présents, semble-t-il!

12:11:52 De Jennifer Schell: Bonjour de la bibliothèque publique d'Edmonton

12:11:52 De Chris Cooper: Saskatoon!

12:11:53 De Dana Vanzanten: St.Thomas, ON

12:11:53 De Denise Besic à tous les panélistes: bonjour de la bibliothèque publique de Hamilton

12:11:53 De Lynda Reid à tous les panélistes: Collingwood

12:11:53 De Rebecca Burbank à tous les panélistes: Bonjour de Powell River, en Colombie-Britannique!

12:11:54 De Dianne Brunelle à tous les panélistes: Bonjour, de Granby, Québec!

12:11:54 De Nathan Fréchette à tous les panélistes: Bonjour de Gatineau / Ottawa!

12:11:54 De Jenna Grose à tous les panélistes: Bonjour de Vancouver

12:11:55 De Mikale Fenton: Salut! Mikale Fenton de la bibliothèque de la ville de North Vancouver. Ps. TELLEMENT ravi de vous voir Maureen!

12:11:55 De Sandra Sydor à tous les panélistes: Bonjour de la bibliothèque publique de Barrie

12:11:55 De Rina Hadziev à tous les panélistes: de Victoria, en Colombie-Britannique!

12:11:56 De Eda Conte-Pitcher à tous les panélistes: Eda Conte-Pitcher, Bibliothèque publique de Toronto

12:11:56 De nancymohamed à tous les panélistes: Coldstream BC

12:11:56 De Bogna Wiench à tous les panélistes: Bonjour!

12:11:57 De Ashleigh Dronyk à tous les panélistes: Bonjour de Niagara Falls!

12:11:58 De K Eremondi à tous les panélistes: Bonjour de Nanaimo, en Colombie-Britannique!

12:11:58 De Andrea Ciurria: Rejoindre la bibliothèque publique de Bradford West Gwillimbury

12:11:59 De Steve Krysak à tous les panélistes: Kitchener! <3 KPL!

12:11:59 De Shan Fong: bonjour de Toronto!

12:12:00 De Julia Huang à tous les panélistes: Bonjour de Brampton!

12:12:00 De Christine McPhee à tous les panélistes: Bonjour de la vallée de l'Okanagan, en Colombie-Britannique

12:12:00 De Jennifer Stirling à tous les panélistes: Jennifer Stirling de Mississauga

12:12:00 De Susan Grant à tous les panélistes: Saskatoon!

12:12:01 De Kari Hennenfent: Moose Jaw, SK - Bibliothèque régionale Palliser

12:12:01 De Brittney Smith à tous les panélistes: Bibliothèque publique de Brampton

12:12:02 De Wendy Newman à tous les panélistes: Bonjour de Hamilton!

12:12:03 De Grazyna Grochot à tous les panélistes: Bonjour de la Bibliothèque publique de Toronto

12:12:03 De Sarah Sorensen à tous les panélistes: Hamilton!

12:12:03 De Graham Singh: Rejoindre la Fondation des Centres Trinity à Montréal, Québec (notre vision de voir les lieux de foi utilisés pour aider à répondre à la vision de la bibliothèque!)

12:12:04 De Jacky Lai: Rejoindre la bibliothèque de l'Université de la Colombie-Britannique

12:12:04 De Sonia Prevost à tous les panélistes: Mont-Laurier, Québec!

12:12:04 De Abbey Clark: Bonjour d'Ottawa :)

12:12:04 D'Augusto Mathias à tous les panélistes: Augusto Mathias - Sao Paulo-Brésil

12:12:05 De Laura Beswick à tous les panélistes: Laura de la Fédération des bibliothèques d'IslandLink

12:12:06 De Surita Dey: Bonjour de la bibliothèque de Brampton

12:12:07 De Vanessa Holm à tous les panélistes: Rejoindre de West Lincoln, ON

12:12:07 De Michelle Campbell: bonjour de la bibliothèque publique de Guelph

12:12:07 De Nicole Charles: Salut de Kingston!

12:12:07 De Sharon Herbert: Merci d'Abbotsford BC!

12:12:07 De Wendy Rodgers: Un autre bonjour de St. John's, NL!

12:12:08 De Mette Kruger: Bonjour de la Bibliothèque publique du Grand Sudbury!

12:12:08 De Timothy Stewart à tous les panélistes: Bonjour, je viens de Vancouver, mais travaillait pour Vancouver Island Regonial

12:12:08 De Jodie Gladman: Bonjour de la Bibliothèque publique du Grand Sudbury

12:12:09 De Basana Dey à tous les panélistes: Bonjour, de la Bibliothèque publique de Toronto!

12:12:09 De Heather O'Sullivan: Bonjour de l'île Gabriola! Bibliothèque régionale de l'île de Vancouver

12:12:09 De Leah Pohlman à tous les panélistes: Bonjour des bibliothèques publiques d'Halifax!

12:12:10 De Emilie Guertin: Alma, Québec :)

12:12:12 De Jason Kuffler à tous les panélistes: Bibliothèque régionale de Nanaimo / île de Vancouver

12:12:12 De Eugénie Fortin à tous les panélistes: Bonjour de Montréal, QC

12:12:14 De Sarah Hart Coatsworth à tous les panélistes: Salutations de Chatham-Kent Ontario

12:12:14 De Sarah T à tous les panélistes: Bonjour de Vancouver!

12:12:14 De Sarah Hart Coatsworth à tous les panélistes: Bonjour de Chatham-Kent, Ontario.

12:12:14 De Danielle Dungey: Rejoindre les bibliothèques publiques d'Halifax.

12:12:14 De Jennifer Roth à tous les panélistes: Hamilton!

12:12:15 De Terri Lynn Condon: St.John's, NL

12:12:15 De Justine Maalouf: Bibliothèque de Brampton! :)

12:12:15 D'Edmund Salt à tous les panélistes: Salut d'Aurora!

12:12:16 De Glenn Miller: Ce serait bien (à Toronto) d'ouvrir la boîte de retour pour les livres prêtés avant COVID

12:12:19 De Shannon Slater à tous les panélistes: Bonjour à vous de Calgary!

12:12:20 De Emily McLaughlin: Salut de Kitchener :)

12:12:20 De Kaylea Prime: Bonjour de Clearwater, en Colombie-Britannique, qui fait partie du réseau de la bibliothèque régionale Thompson-Nicola!

12:12:20 De May Chan: Bonjour des bibliothèques de l'Université de Toronto

12:12:22 De Anicia Rogel à tous les panélistes: Bonjour de Toronto

12:12:22 De Eleethea Savage à tous les panélistes: Rejoindre du Grand Sudbury, gestionnaire de projet pour la nouvelle galerie d'art de la bibliothèque - Junction Est

12:12:23 De Catherine Hébert à tous les panélistes: Bonjour de Sainte-Julie

12:12:23 De Ylana Luigi à tous les panélistes: Mississauga ici! 1❤️❤️

12:12:23 De Sherry Freed à tous les panélistes: Bonjour de la bibliothèque régionale de l'île de Vancouver.

12:12:24 De Katelyn Stoddart: Bibliothèque de Mississauga!

12:12:25 De Gail McCorkell: Bonjour d'Orillia!

12:12:25 De Rhonda Jessup à tous les panélistes: Whitby Public Library

12:12:26 De Dylan Thiessen: Salut à tous - venant de Nanaimo, en Colombie-Britannique aujourd'hui. Merci beaucoup de partager votre temps avec nous aujourd'hui. Mardi, j'ai soutenu ma thèse de maîtrise qui portait sur la relation entre les bibliothèques publiques (en tant que composante de l'infrastructure sociale) et la qualité de vie dans une perspective de planification urbaine / communautaire. Je me demande si l'une de vos bibliothèques a pensé (ou a réussi) la transition de la programmation sociale vers une plate-forme virtuelle? Il est peut-être un peu plus facile d'offrir du matériel de lecture en ligne, mais cela s'est-il également produit avec des programmes plus orientés socialement? Merci!

ps. Åsa, j'ai interviewé deux de vos collaborateurs, Darla et Ken, dans le cadre de la recherche pour la thèse et ils ont été très utiles. Vous avez un personnel formidable!

12:12:27 De Lynn Siu à tous les panélistes: Bonjour de Mississauga :)

12:12:28 D'Andrea Lam: salutations de la bibliothèque publique de Burnaby

12:12:31 De Danielle Pilon à tous les panélistes: Bibliothèque publique de Winnipeg ici, travaillant à domicile

12:12:31 De Peter Bailey: Peter de la bibliothèque publique de St. Albert, Alberta! Salut à tous.

12:12:31 De Faye Wreford à tous les panélistes: Rejoindre de Stratford, Ont.

12:12:32 De Kathryn Foley à tous les panélistes: Salut de Swift Current

12:12:33 De Connie Kho à tous les panélistes: De la bibliothèque de Mississauga!

12:12:33 De Nadine Tischhauser: Salutations de Riga, Lettonie!

12:12:34 De Shannon Slater: Bonjour à vous de Calgary!

12:12:35 De Meghan HOllett à tous les panélistes: St.John's, NL - fervent partisan de la bibliothèque et ce City Talk a été annoncé localement parmi les gens passionnés de bibliothèque :)

12:12:36 D'Amber McNair à tous les panélistes: Bibliothèque publique de Huntsville

12:12:37 De Karen Wales: Bibliothèque publique de Richmond Hill

12:12:38 De Samantha Smith: Bibliothèque de Brampton :) Bonjour à tous!

12:12:42 De Norman Harrison à tous les panélistes: Norman Harrison - Bibliothèque publique de Toronto

12:12:43 De Nezahat Turegun à tous les panélistes: Bonjour d'Ottawa

12:12:46 De Catherine Lavallee-Welch: Sherbrooke, QC bonjour

12:12:48 De Meghan HOllett: St.John's, NL - fervent partisan de la bibliothèque et ce City Talk a été annoncé localement parmi les gens passionnés de bibliothèque :)

12:12:49 De la part d'Elizabeth Jassem à tous les panélistes: Bonjour <tellement génial de vous voir et de vous entendre aujourd'hui! Merci Mary pour ce travail incroyable. Je viens de North York, Downsview TORONTO.

12:12:53 De Rachel Rogers: Bonjour de la bibliothèque publique du Grand Victoria

12:12:54 De Danielle Bettridge à tous les panélistes: Lambton County Library, Ontario. Salut:)

12:12:54 De Anna Swanson: Un autre bonjour des bibliothèques publiques de St. John's - Terre-Neuve-et-Labrador.

12:12:57 De Lauren Flattery à tous les panélistes: Bonjour de Pickering, ON!

12:12:58 De Laurel Phillips: Bonjour d'Edmonton!

12:13:03 De Edmund Salt: Russ Culver, Aurora, Whitehots Library Services

12:13:05 De Diana Scott à tous les panélistes: bonjour des bibliothèques de Surrey

12:13:06 De Emily Mathews à tous les panélistes: Emily de la bibliothèque régionale de l'île de Vancouver - ravie de vous voir Maureen! :)

12:13:09 De Faye Wreford: Stratford, Ont.

12:13:12 De Anne O'Sullivan: Bonjour de la bibliothèque publique de Londres!

12:13:12 De Tracy Facchin à tous les panélistes: Nous avons eu une fin de semaine de thésaurisation de livres à la succursale de Stittsville, Bibliothèque publique d'Ottawa avant de fermer au public! Merci pour cette excellente discussion :)

12:13:12 De Rachel Rosenberg: Bibliothèque publique de Vancouver et Bibliothèque publique de North Vancouver, bonjour!

12:13:13 De kathleen peters: Bibliothèque publique de la Première nation Beausoleil sur la magnifique île Christian, au sud de la baie Georgienne

12:13:14 De Jonathan Giggs: de Mississauga, appréciant et explorant les ressources en ligne des bibliothèques de Mississauga et de Toronto

12 h 13 h 15 De Geoffrey Allen: bonjour à Regina (mais anciennement résident d'Halifax, de Kitchener et de l'île de Vancouver). Ravi de voir autant de visages familiers!

12:13:16 De Milka Sobocan à tous les panélistes: Bonjour à tous !!… .ps. ravi de vous voir Maureen!

12:13:16 De Aaron DeVries: St. Thomas, Ontario ici

12:13:17 De Deb Addesso: Bonjour de la bibliothèque de l'Université St. Jerome, Waterloo, ON

12:13:20 De Linda Seguin à tous les panélistes: bonjour du port d'Alberni

12:13:20 De Lonestar Stone: Bonjour de Langford, BC, Greater Victoria Public Library :)

12:13:21 De Gayle Hall: Bonjour de la coopérative de la bibliothèque du comté de Simcoe

12:13:22 d'Anna Galanis à tous les panélistes: salutations de la bibliothèque publique d'Ajax

12:13:30 De Karen Hudson: Bonjour de la bibliothèque publique de Salt Spring Island.

12:13:33 De Greg Bester à tous les panélistes: Bonjour de Waterloo

12:13:34 D'Agnès à Hanovre: Bonjour de Hanovre, Ontario. Fermé le 13 mars. Nous avons tout de suite créé une nouvelle inscription en ligne.

12:13:36 De Kristen Bertrand à tous les panélistes: Bonjour de la Bibliothèque publique du Grand Sudbury

12:13:37 De Donna Gaffoor à tous les panélistes: Salut à tous de Brampton

12:13:37 De Aidan Meegan à tous les panélistes: Bonjour de Regina - belle journée ensoleillée ici!

12:13:41 De Helena Merriam: Bonjour du Collège Algonquin, à Ottawa

12:13:46 De Koichi Ronald Shimoda: Bonjour de la bibliothèque publique de West Vancouver

12:13:48 De Mackenzie Proctor à tous les panélistes: Bonjour de la bibliothèque publique de Richmond Hill en Ontario!

12:13:49 De Dan Trivett à tous les panélistes: Je voudrais entendre une discussion sur ce que le panéliste pense qu'il pourrait se produire lorsque nous rouvrirons… les bibliothèques vont-elles suivre des protocoles comme ce que nous voyons dans les épiceries? Accès limité, nettoyage régulier, programmation limitée, utilisation limitée de l'ordinateur?

12:13:50 De Zeenat Hashmi à tous les panélistes: Bonjour de Mississauga Library System

12:13:53 De Megan Clark à tous les panélistes: Bonjour de Victoria!

12:13:53 De Elisa Sze: Bonjour! Enregistrement depuis l'Université de Toronto

12:13:56 De Janet Delgatty: Nanaimo, Vancouver Island Regional Library and Courthouse Libraries BC. Salut les gens!

12:13:59 De Sarah Davies: Bien que l'accès numérique soit fantastique, qu'en est-il de ceux qui n'ont pas Internet cohérent?

12:14:11 De Alix-Rae Stefanko: Bonjour de Winnipeg, MB!

12:14:17 De Michelle Fex à tous les panélistes: Bibliothèque publique de Burlington

12:14:20 De Patricia Anaka à tous les panélistes: Bibliothèque publique de Toronto

12:14:52 De Koichi Ronald Shimoda: Bonjour à la bibliothèque publique InterLINK Federation of 18 Metro Vancouver Pubic Libraries

12:14:57 De Meghan HOllett: Pouvons-nous en savoir plus sur les «packs collations et activités»? Qu'est-ce que cela implique?

12:15:00 De Theresa Laviolette à tous les panélistes: Bonjour de Surrey, BC

12:15:36 De Sam Weller: Rejoindre l'Association canadienne des agents des finances publiques. Soutenir les agents financiers des bibliothèques.

12:16:00 De Veronica Ramirez à tous les panélistes: Bonjour de Mississauga!

12:16:00 De Brian Owen à tous les panélistes: article intéressant:

12:16:04 De Krista Whaley à tous les panélistes: des ressources directement aux refuges? Impressionnant!

12:16:11 De Brian Owen à tous les panélistes: https://www.smartcitiesdive.com/news/public-library-association-survey-coronavirus-resources/575978/

12:16:19 De Helena Merriam: l'OPL organise une lecture théâtrale de Tempest aujourd'hui à 13 h HE avec un grand groupe menaçant, Company of Fools (ils font Shakespeare dans le parc)

12:16:26 De Megan Clark à tous les panélistes: C'est cool!

12:16:43 De Krista Robinson à tous les panélistes: KPL a fait des choses incroyables!

12:16:58 De Victoria Linca: Salutations à tous les panélistes et participants de la Bibliothèque publique de Hamilton!

12:17:30 De Brian Owen: article intéressant: les bibliothèques font face à plus de demande que pendant la Grande Récession: rapport https://www.smartcitiesdive.com/news/public-library-association-survey-coronavirus-resources/575978/

12:17:41 De Danielle Dungey: Les trousses d'activités des bibliothèques publiques d'Halifax comprennent des crayons de couleur, des activités imprimées à partir de comptes payants du Village d'activités et des collations emballées (p. Ex., Barres granola).

12:17:46 De Andrea Lam: @Sarah, nous travaillons avec des partenaires et certains groupes ont remis à neuf leur technologie et nous avons beaucoup de points d'accès à partager et ils peuvent être près de notre bâtiment pour se connecter au wifi. Les districts scolaires partagent des appareils et nous (le groupe de travail dont la bibliothèque fait partie) sommes sur le point de solliciter des fournitures

12:19:33 De Todd Kyle: Le personnel imprime-t-il et distribue-t-il les trousses d'activités à domicile? En Ontario, aller sur le lieu de travail pour ce faire serait contraire aux ordonnances d'urgence

12:21:14 De Dagmar Fence: Bonjour de Comox Valley. Bibliothèque régionale de l'île de Vancouver

12:21:19 D'Elizabeth Jassem à tous les panélistes: YC SSC est en train de nouer des relations proactives pour que notre village de la santé pour les aînés soit créé à William Baker, Downsview. Nous serions ravis de créer un partenariat avec la bibliothèque de Toronto située sur Keele & Wilson. Maintenant, en savoir plus sur ce que les meilleurs et les plus grands créent. Connectons-nous. Elizabeth Jassem

12:22:03 De Robin Hawker à tous les panélistes: Ces initiatives de développement communautaire sont si importantes. Tant de transformations dans le domaine de la planification communautaire et de la création de lieux. À quelle fréquence les bibliothèques collaborent-elles avec des organisations de planification ou embauchent-elles des professionnels de la planification pour soutenir davantage la sensibilisation et l'engagement de la communauté?

12:22:21 De Jen Seper: Bonjour de Nanaimo. VIRL

12:22:23 De Robin Hawker: Ces initiatives de développement communautaire sont si importantes. Tant de transformations dans le domaine de la planification communautaire et de la création de lieux. À quelle fréquence les bibliothèques collaborent-elles avec des organisations de planification ou embauchent-elles des professionnels de la planification pour soutenir davantage la sensibilisation et l'engagement de la communauté?

12:22:26 De l'Institut urbain du Canada: Pour les nouveaux participants, juste un rappel pour changer vos paramètres de chat pour «tous les panélistes et participants». Tout le monde veut voir vos commentaires!

12:22:27 De Krista Whaley à tous les panélistes: formidable d'entendre que Halifax répond aux téléphones de la maison, à la fois en aidant et en se connectant!

12:22:41 De Danielle Dungey: @Todd: Un TRES petit nombre d'employés sont en train de préparer les packs. Nous sommes toujours autorisés dans nos immeubles à Halifax (bien que la grande majorité du personnel travaille actuellement à domicile).

12:22:49 De Dan Trivett à tous les panélistes: La bibliothèque de Mississauga imprime des cadres pour écrans faciaux sur nos imprimantes 3D. Nous avons regroupé 8 imprimantes dans une succursale. Les cadres sont ensuite envoyés à notre fournisseur local, shop3d, pour être finis et envoyés aux hôpitaux de la région.

12:23:07 De Julia Mayo à tous les panélistes: J'adore l'idée «Appeler un ami». de nombreuses personnes âgées ne sont pas compétentes en technologie.

12:23:19 De Laura Beswick: Bonjour de Laura; Fédération des bibliothèques IslandLink

12:23:29 De Janet Benedict à tous les panélistes: Jenny Benedict ici. Merci d'avoir partagé!

12:23:31 D'Andrea Lam: Lorsque vous appelez des clients de chez eux, les gens appellent-ils à partir de numéros bloqués?

12:23:42 De Krista Whaley à tous les panélistes: Hamilton: Vérification auprès des clients, génial!

12:23:50 De Andrea Lam: * pour la protection de la vie privée?

12:24:15 De Jason Manayathu: QUESTION: Que pouvons-nous faire maintenant pour nous préparer à l'ouverture - Quels changements prévoyez-vous de mettre en œuvre dans un monde post-covid? (par exemple, des changements physiques / structurels pour favoriser la distanciation physique? Planification d'options virtuelles pour la programmation? Désinfection de livres / articles très diffusés ?, etc.)

12:24:45 De Cathy Fitzsimmons: Bonjour de l'Ajax PL en Ontario

12:24:45 De Denise Besic à tous les panélistes: @Andrea Lam Oui, le personnel appelle à partir de numéros bloqués

12:24:59 De Joanne Yellapa: Salut Cathy :-)

12:25:36 De Todd Kyle: Nos employés sont encouragés à bloquer leurs numéros lorsqu'ils appellent des clients (#31# avant le numéro sur un téléphone portable; * 69 sur une ligne fixe). Mais nous n'appelons à ce stade que si quelqu'un laisse un message - nous vérifions fréquemment notre boîte aux lettres principale

12:25:38 De Cathy Fitzsimmons: Salut Joanne :)

12:25:41 De Timothy Stewart à tous les panélistes: Question: Est-ce que quelqu'un d'autre fait ou planifie quelque chose de similaire à ma bibliothèque précédente à North Vancouver qui utilise YouTube pour les heures du conte et d'autres présentations?

12:25:43 De Marisa Purdy à tous les panélistes: De la bibliothèque publique de Hamilton!

12:25:45 Du ravil veli: Salut à la bibliothèque publique de North Bay, R. Veli

12:25:55 D'Agnès à Hanovre: @Jason de l'aide ici pour la planification https://medium.com/@john.alan.thill/a-phased-reopening-plan-for-libraries-as-covid-19- restrictions-sont-levées-2d96885c0c1d

12:26:01 De Lauren Flattery: Bonjour de Pickering ON

12:26:10 De Meghan HOllett: @DANIELLE: merci beaucoup pour cette info sur les packs collations et activités. Cela ressemble à une offre vraiment intelligente

12:26:16 De Wendy Newman: Excellente pièce de David Lankes hier sur le défi complet à venir pour la bibliothéconomie: https://davidlankes.org/when-the-world-changes-on-you/?fbclid=IwAR3f0SYvpGfeZeMUWZ4Z5vnrp-LojaeZeMUWZ4Z5vnrp-LojaeZeMUWZ4Z5vnrp-LojaeIO4kNIbZ8Z8Vnrp

12:26:16 De Michael Clark à tous les panélistes: Salutations du Centre des services de la bibliothèque de Kitchener

12:26:35 De Mary Cavanagh: Question: Si cette crise (que Dieu nous en préserve) se reproduisait - serait-il possible que davantage de membres de votre personnel de bibliothèque puissent être affectés à un travail significatif au lieu d'être licenciés? Les profanes étaient-ils liés à un manque d'expertise du bon type ou simplement à une décision immédiate $?

12:26:47 De Robert Godfrey: Dans de nombreux endroits, les bibliothèques en tant qu'espaces physiques ont été menacées par des politiciens soucieux d'austérité qui insistent sur le fait qu'au 21e siècle, les bibliothèques devraient être simplement des espaces en ligne et des référentiels de connaissances. Quelqu'un craint-il que le pivot impressionnant vers les services virtuels que nous ayons vu renforce cet argument? Qu'il pourrait y avoir une réaction contre le soutien des bibliothèques en tant qu'infrastructure sociale physique vitale?

12:27:11 De Todd Kyle: En Ontario, les lignes directrices ne nous permettent pas d'être dans nos bâtiments, sauf pour les vérifications des bâtiments, la récupération des éléments essentiels, la facilitation des TI

12:27:31 De Graham Singh: Voici un schéma de l'un de nos principaux sites d'églises en plein cœur de la zone KW dont nous discutons maintenant. La question que nous espérons ajouter à cette discussion = comment, en cette période de repensage radical de l'immobilier à vocation sociale, pouvons-nous relier bibliothèque + patrimoine + lieux de récits de foi

12:27:33 D'Elizabeth Jassem à tous les panélistes: YC SSC: ajoutant que nous travaillons avec tant de personnes âgées - des bénévoles potentiels ici pour aider.

12:27:37 De Graham Singh: https://drive.google.com/open?id=1Yqz9pPftawYbnMoqepw8gYuo4IuP7LzC

12:28:37 De Julie McKenna: @Robert Godfrey - une très bonne question.

12:28:46 De Lisa Hunt: @Andrea - Oui, chez HPL, nous avons reçu des informations sur la façon de bloquer nos numéros lorsque nous appelons des clients, soit avec * 67 sur une ligne fixe, soit en modifiant les paramètres de nos téléphones portables.

12:29:28 D'Agnès à Hanovre: @Robert - voyez ce qui se passe lorsque nous rouvrons - suivez cette réponse!

12:29:36 De Kiirstin Maki: En tant que patron de Kitchener PL, ma bibliothèque me manque… en tant que bibliothécaire à la bibliothèque du comté de Wellington, mes clients me manquent. En ligne ne remplacera jamais les connexions en personne, mais nous devons faire ce que nous pouvons avec le matériel numérique afin que nous soyons toujours debout et vitaux lorsque nous avons la chance de revenir dans nos succursales.

12:30:23 De Feather Maracle à tous les panélistes: Bonjour de la Bibliothèque publique des Six Nations (la plus grande et la plus ancienne bibliothèque publique des Premières Nations du Canada)

12:30:46 De Emily Wall, personnel de CUI: Veuillez aider CUI à améliorer sa programmation CityTalk avec une courte enquête post-webinaire https://bit.ly/34ZDhew

12:31:03 De Brittney Smith à tous les panélistes: J'ai trouvé ce très bon résumé d'un employé de bibliothèque de l'Idaho qui a interrompu un processus de réouverture progressive avec de nombreuses options pour ce à quoi la réouverture pourrait ressembler à https://medium.com/@john. alan.thill / plan-de-réouverture-en-phase-pour-bibliothèques-comme-covid-19-restrictions-sont-levées-2d96885c0c1d

12:31:03 De Michelle Splitter: Salut de la bibliothèque publique de Richmond Hill

12:31:37 De Helena Merriam: Les bibliothèques en tant que lieu sont si importantes. L'un des derniers endroits libres et ouverts pour les personnes

12:31:53 De Ben Shaw: La fracture numérique est également un énorme problème.

12:31:54 De Rebecca Burbank à tous les panélistes: @Asa, le numérique n'est pas entièrement accessible, le commentaire est si important!

12:31:58 De Pam McKenzie à tous les panélistes: je suis au milieu d'un projet de recherche sur la façon dont nous parlons de ces différentes conceptions de la bibliothèque publique (par exemple, lieu, ressource, créateur de relations)

12:32:13 De Emily Wall, membre du personnel de la CUI: Veuillez modifier vos paramètres de discussion sur «Tous les panélistes et participants» afin que tout le monde puisse voir vos commentaires. Je vous remercie!

12:32:14 De Steve Krysak: Si quoi que ce soit, cela a montré le besoin accru d'espaces de bibliothèque physique. La suppression de ces espaces de notre communauté a mis en évidence tout ce qu'ils apportent à la communauté. Nous devrions examiner comment le numérique peut compléter et amplifier la présence et l'impact d'une bibliothèque, et non le remplacer.

12:32:24 De Jan Moffett: Comment pouvons-nous atteindre les parents de jeunes enfants lorsque les bibliothèques ouvrent? Il y aura de réelles craintes de consulter des livres et d'autres objets ainsi que d'utiliser nos espaces peuplés.

12:32:40 De Julia Mayo: Les bibliothèques sont l'un des derniers endroits où l'on ne s'attend pas à ce que vous deviez acheter quelque chose pour y être,

12:33:03 De Pam McKenzie à tous les panélistes: Si vous êtes intéressé à participer, je recherche des bibliothécaires ontariens (personnel et utilisateurs) pour participer au classement de la recherche et classer un ensemble de 30 déclarations sur la valeur des bibliothèques publiques . https://participant.groupwisdom.tech/project/750/sorting-rating

12:33:16 De Jo Dias: casiers à livres

12:33:28 De Dylan Thiessen: Une citation qui m'est restée est celle de feu l'auteur et bibliothécaire universitaire Marylaine Block. Je paraphrase peut-être un peu, mais essentiellement, «les bibliothécaires ont souvent facturé la bibliothèque comme le lieu d'information, mais à mesure que cela devient Internet pour de plus en plus de gens, les bibliothécaires ont commencé à se concentrer sur la dernière partie de cette formulation: le lieu. S'il y a une chose que j'ai apprise dans ma recherche mentionnée plus tôt dans le chat, c'est la mesure dans laquelle les gestionnaires de bibliothèque déploient des efforts intentionnels pour créer des programmes visant à améliorer la qualité de vie. Merci pour le travail que vous faites 

12:33:46 De Boris Cibic à tous les panélistes: je pense que pour faire écho à l'orateur de Hamilton, à la suite, nous allons faire face à une austérité massive de la part de différents niveaux de gouvernement

12:33:52 De Helena Merriam: Génial, Dylan!

12:33:52 De Timothy Stewart à tous les panélistes: Le problème numérique est énorme, mais je me souviens d'une histoire d'un professeur de bibliothèque disant qu'un bibliothécaire en chef de l'UBC avait été mis à l'écart par la faculté de médecine pour être allé trop loin dans le numérique il y a quelques années

12:34:05 De Aidan Meegan à tous les panélistes: article intéressant des États sur les plans de réouverture progressive: https://medium.com/@john.alan.thill/a-phased-reopening-plan-for-libraries- as-covid-19-restrictions-sont-levées-2d96885c0c1d

12:34:06 De Meghan HOllett: Même en écoutant tous vos conférenciers invités, il y a clairement beaucoup de soignants dans le système de la bibliothèque. J'espère et je me demande si les gens en dehors de ce webinaire s'en rendent compte

12:34:12 De Cyndi Bo à tous les panélistes: Bonjour de Toronto!

12:35:06 De Pam McKenzie: Je suis au milieu d'un projet de recherche sur la façon dont nous parlons de ces différentes conceptions de la bibliothèque publique (par exemple, lieu, ressource, constructeur de relations). Je suis toujours à la recherche de bibliothécaires ontariens (personnel et utilisateurs) pour participer: classer et classer par catégorie un ensemble de 30 déclarations sur la valeur des bibliothèques publiques. https://participant.groupwisdom.tech/project/750/sorting-rating

12:35:21 De Ben Shaw: Le chat en ligne aide, mais je trouve que la référence virtuelle la plus efficace est lorsque nous avons un appel. Le contact humain est si important.

12:35:49 De Emily Wall, personnel de CUI: Veuillez aider CUI à améliorer sa programmation CityTalk avec une courte enquête post-webinaire https://bit.ly/34ZDhew

12:36:09 De Jan Moffett: Tout type de discussion écrite est un problème pour les clients qui luttent contre l'alphabétisation.

12:36:20 De Helena Merriam: bon point Jan

12:36:20 De Ben Shaw: d'accord.

12:36:35 De Julie Andrews: Lincoln PL s'associe au département du développement économique de la ville pour contacter les entreprises locales avec des informations sur les subventions gouvernementales disponibles - les appels téléphoniques sont en cours de traitement par le personnel

12:37:08 De Nick Otto: Le TPL a eu un succès considérable avec la distribution de nourriture.

12:37:33 De Timothy Stewart à tous les panélistes: Est-ce que quelqu'un a également mis en place un plan autour des salles de réunion et des ordinateurs publics pour la réouverture ou vont-ils simplement être fermés?

12:38:07 De Diana Rothbauer: Les banques alimentaires sont une composante importante de la TPL pendant cette période difficile

12:39:30 D'Anicia Rogel à tous les panélistes: Félicitations aux bénévoles du personnel du TPL qui aident les banques alimentaires

12:39:40 De Shelagh paterson: Un peu de suivi de ce qui se passe à travers le pays:

12:39:50 De Shelagh paterson: https://librarianship.ca/blog/covid-19-library-employment/

12:40:16 De Lee Losell: tous les licenciements ne figurent pas sur cette liste

12:40:26 De Lee Losell: par exemple. VIRL

12:40:34 De Helena Merriam: Lee, ils vous encouragent à fournir des informations supplémentaires

12:40:36 d'Anna Swanson: Les gens peuvent-ils parler davantage des prêts wifi - hotspots ou des prêts wifi à domicile? Y a-t-il des inquiétudes concernant le rassemblement de personnes?

12:40:37 De Shelagh paterson: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd_YMM3zS6M1dWBCLcgmDrYeR68l_fOAA3LfZp79HkcVAAVDw/viewform

12:40:44 De Krista Whaley à tous les panélistes: Beaucoup de gens dans les centres urbains utilisent le wifi de la bibliothèque et ne l'obtiennent pas à la maison. Ils n'ont plus aucun lien.

12:40:51 De Meghan HOllett: Le point soulevé plus tôt concernant les contribuables par rapport à ceux que les bibliothèques servent était vraiment génial!

12:41:02 De Meghan HOllett: les bibliothèques ne connaissent pas nécessairement les pensionnaires

12:41:06 De Asa Kachan à tous les panélistes: Nous avons laissé le wifi activé sur tous nos sites!

12:41:13 De Jennifer Green: L'un des commentaires que j'ai beaucoup entendus, en particulier aux États-Unis, est que les bibliothèques doivent tenir compte de leur personnel en plus de leurs clients. De nombreuses bibliothèques américaines ont fait du service à la rue, mais les défenseurs du personnel s'y sont opposés. Comment pouvons-nous fournir des services qui ne mettent pas votre personnel en danger?

12:41:18 D'Asa Kachan à tous les panélistes: il se répand dans les quartiers

12:41:18 De Helena Merriam: Oui !! Fatigue technologique !!

12:41:19 De Brian Owen: Quelqu'un a-t-il exploré la technologie vocale - des haut-parleurs vocaux tels que Amazon Alexa, Google Home, etc. dans leur technologie. Infrastructure? Pls. écrivez-moi à - brianowen.ca@gmail.com

12:41:49 De Brian Owen: Ou si vous l'examinez également.

12:42:17 De Sue Hallatt, membre du personnel de CUI à tous les panélistes: ASA - veuillez modifier votre paramètre de chat sur TOUS les participants si vous voulez que tout le monde voie votre message

12:42:52 De Asa Kachan: Nous avons laissé le wifi activé dans toutes nos succursales. Il se répand dans les quartiers pour ceux qui n'en ont pas à la maison.

12:43:10 De Jan Moffett: @Jennifer Oui! Comment le personnel est-il protégé pendant cette période? Comment pouvons-nous nous assurer de ne pas propager COVID lorsque nous ne savons pas combien de temps mettre en quarantaine les objets physiques que nous faisons circuler?

12:43:23 De Julia Mayo: Même chose ici en termes de WiFi

12:43:24 De Krista Whaley à tous les panélistes: ah, le nôtre ne fonctionne que dans le parking

12:43:24 De Franc D'Ambrosio à tous les panélistes: Les bibliothèques font partie intégrante des communs. Spatialement, ils font partie de la «place publique» des centres urbains. Comment l'expérience de cette pandémie éclairera-t-elle (ou devrait-elle) la localisation et la conception des bibliothèques dans les villes?

12:43:53 De Mary Cavanagh: Question de réflexion: le gouvernement fédéral devrait-il trouver un moyen de fournir des fonds directement aux bibliothèques publiques pour l'accès à large bande dans le cadre d'un engagement continu? Cela pourrait-il être une poussée législative?

12:44:08 De Julie McKenna: @Asa - tout comme nous (avons laissé le wifi activé) et en plus évalué la portée de la diffusion. Tous les parkings et espaces extérieurs ont une couverture de niveau 60% +.

12:44:15 De Susan Grant à Tous les panélistes: Nous avons déplacé nos spots wifi plus près des fenêtres de nos succursales afin qu'ils soient plus larges à l'extérieur du bâtiment.

12:44:50 De Catherine Lavallee-Welch: Asa et Julie, merci à vos bibliothèques d'avoir fait cela

12:44:52 De Todd Kyle: Mary, c'est quelque chose que l'ALFC examinera - que pouvons-nous demander au gouvernement fédéral pour garantir l'accès en ligne?

12:45:32 De Todd Kyle: Julie, nous avons laissé notre wifi allumé mais la couverture est médiocre. Pour l'augmenter, nous devrons demander au personnel ou à un entrepreneur de repositionner les points d'accès - ce que nous ne pouvons pas faire dans le bâtiment

12:46:03 De Susan Grant: Nous avons déplacé nos spots wifi plus près des fenêtres de nos succursales afin qu'ils soient plus larges à l'extérieur du bâtiment.

12:46:05 De Mary Cavanagh: Todd - Je contribue à une convo politique / sondage la semaine prochaine et les TIC sont la grande question

12:46:26 De Angela Tse: Question: Que font vos systèmes de bibliothèque pour rappeler ou ramener leur personnel?

12:46:34 De Julia Mayo: Nous avons également constaté une recrudescence des problèmes de santé mentale. le personnel ne se sent pas préparé.

12:46:43 De Brittney Smith: J'ai trouvé ce très bon résumé d'un employé de bibliothèque de l'Idaho qui a interrompu un processus de réouverture progressive avec de nombreuses options pour ce à quoi la réouverture pourrait ressembler https://medium.com/@john.alan.thill / a-phased-reopening-plan-for-library-as-covid-19-restrictions-are-lifted-2d96885c0c1d

12:46:59 De Amy Norris: La large bande universelle est-elle nécessaire ou vaut-il la peine d'examiner l'accès et le coût des données mobiles au Canada? Il est beaucoup plus abordable d'obtenir des forfaits de données illimités aux États-Unis, qui pour beaucoup de gens peuvent servir de point d'accès.

12:47:05 De Julie McKenna: @Mary Cavanagh - pouvons-nous parler? Il y a des problèmes potentiels de politique de l'information et de la technologie (au niveau fédéral) que nous pourrions insister.

12:47:07 De James McCallan: «Palais pour le peuple» d'Eric Klinenberg est une lecture si formidable; pour ceux de Toronto, une copie numérique circule sur l'application Libby via TPL (Toronto Public Library).

12:47:14 D'Agnès à Hanovre: @Todd - même si l'Ont est autorisé à fournir un support technique - alors déplacez vos points d'accès!

12:47:32 De Mary Cavanagh: @juliemckenna - oui, bien sûr. Envoie-moi un email.

12:47:45 De Nick Otto: @Paul Takala Ayant récemment commencé au TPL, j'ai été surpris par le rôle que joue la bibliothèque en tant que service social. Il me semble que nos bibliothèques jouent un rôle crucial en fournissant des services sociaux qui ne sont pas fournis. À votre avis, il y a un sous-investissement important dans notre infrastructure sociale et les bibliothèques deviennent le service social de dernier recours.

12:47:53 De Todd Kyle: Agnès, cela pourrait impliquer plusieurs personnes et un entrepreneur. Je suis préoccupé par le risque.

12:48:19 De Mary Cavanagh: Commentaire - J'espère que le fil de discussion sera archivé et rendu disponible après la session. Beaucoup de bonnes choses ici.

12:48:20 De Emily Wall, personnel de CUI: Veuillez aider CUI à améliorer sa programmation CityTalk avec une courte enquête post-webinaire https://bit.ly/34ZDhew

12:48:48 De Helena Merriam: Oui, Mary, Mary Rowe a mentionné que le chat serait conservé dans l'enregistrement de ce webinaire

12:48:48 De Boris Cibic à tous les panélistes: En pensant à l'avenir, peut-être devons-nous penser à des redevances pour l'infrastructure sociale.

12:49:09 De Mary Cavanagh: @Helena - merci - je suis arrivée en retard!

12:49:13 De Julie McKenna: @Amy Norris - oui et ce n'est pas si bizarre que les gens d'affaires le pensent. Alors que nous passons à la demande de 4G en tant que norme et que la 5G émerge, les bandes inférieures ne sont PAS utilisées et vendues pour le service. Pourquoi devraient-ils être «archivés»? Ouvrez-les en tant que réseaux gratuits partout au Canada à toute personne possédant un appareil.

12:49:16 De Sue Hallatt, personnel du CUI: Oui - le chat et les ressources identifiées seront archivés avec la vidéo enregistrée sur CANURB.ORG/citywatch

12:49:19 De Boris Cibic à tous les panélistes: comme une taxe de luxe

12:49:19 D'Agnès à Hanovre: Todd- planifiez-le pour qu'ils ne soient pas dans le même espace en même temps? Câblage - déplacer l'unité - connecter l'IT?

12:49:25 De Irena Kohn: https://fcm.ca/en/news-media/news-release/gmf/20-years-sustainable-projects-and-job-creation

12:50:01 De Todd Kyle: J'y réfléchirai Agnes. Les points devraient être déplacés et le câblage installé.

12:50:08 De Irena Kohn: https://fcm.ca/en/news-media/news-release/covid-19-municipality-seek-emergency-funding

12:50:38 De Mike Brown: ALA a quelques réflexions sur la mise en quarantaine des documents de la bibliothèque. Trois jours semblent être l'idée courante en ce moment. http://www.ala.org/alcts/preservationweek/resources/pandemic

12:50:40 De Boris Cibic à tous les panélistes: combiné avec une consolidation de nombreuses agences de la société civile

12:50:41 De Emily Wall, personnel du CUI: https://fcm.ca/en/news-media/news-release/covid-19-municipality-seek-emergency-funding

12:51:21 De Pamela Robinson: Le TPL a partagé ses imprimantes 3D avec des chercheurs hospitaliers pour fabriquer des EPI: https://torontopubliclibrary.typepad.com/digital_design_studio/toronto-public-library-lends-3d-printers-to-support -covid-19-medical-efforts.html

12:51:56 De Julie McKenna: @Sue Hallatt - Citywatch ou CityTalk?

12:52:37 De Katie Saunders à tous les panélistes: j'aimerais entendre les commentaires d'Asa à ce sujet

12:52:38 De Emily Wall, personnel du CUI: Oui - le chat et les ressources identifiées seront archivés avec la vidéo enregistrée sur canurb.org/citytalk

12:52:43 De Sue Hallatt, personnel de CUI: oups! publié sur CANURB.ORG/CityTALK

12:52:47 De Jennifer Green: Voici quelques autres articles sur l'assainissement des collections: https://americanlibrariesmagazine.org/blogs/the-scoop/how-to-sanitize-collections-covid-19/ https: // www .schoollibraryjournal.com /? detailStory = IMLS-CDC-offre-conseils-pour-la-désinfection-restituée-livres-bibliothèque-journal-coronavirus-covid19

12:53:22 De Lee Losell: l'empathie est la réponse

12:53:31 De Feather Maracle à tous les panélistes: @Jennifer Green - le lien ne fonctionne pas

12:53:34 De Jan Moffett: @jennifer Merci! Cela est utile.

12:53:40 De Julie McKenna: IMLS fournit de bons conseils sur la désinfection et la sécurité pour la mise en quarantaine de divers types de matériel:

12:53:41 De Julie McKenna:

https://www.imls.gov/webinars/mitigating-covid-19-when-managing-paper-based-circulating-and-other-types-collections

12:53:51 De Jennifer Green: @Jan De rien!

12:53:53 De Julia Mayo: @Lee absolument

12:54:15 De Ben Shaw: C'est un excellent article de Robin Mazumder qui s'intéresse aux neurosciences de l'espace public. https://www.huffingtonpost.ca/entry/parks-social-distancing-rules_ca_5e96f6f1c5b6ed46073a8967

12:54:18 De Lee Losell: http://www.homelesslibrary.com/

12:54:23 De Jennifer McCready: D'autres panélistes ont-ils une date prévue (ou une date espérée) pour la réouverture? Y a-t-il un système aussi avancé?

12:54:39 De Kiirstin Maki: L'entraînement de @Lee Ryan Dowd était extrêmement excellent oui. Pour urbain et rural. Hautement recommandé.

12:55:01 De Julie McKenna: @Sue H - merci!

12:55:02 De Sue Hallatt, personnel du CUI: @Feather - https://canurb.org/citytalk

12:55:12 De Shelagh paterson: L'Ontario mène une consultation sur la stratégie de réduction de la pauvreté. Les bibliothèques sont encouragées à répondre. L'OLA publiera sous peu une réponse provinciale:

12:55:17 De Meghan HOllett: Y a-t-il une stratégie globale (peut-être individuelle pour chaque bibliothèque?) Pour embaucher des gens qui travaillent à la bibliothèque à partir de divers pools? J'apprécie le Q re de Mary Rowe. comment votre bibliothèque reflète-t-elle ceux qui l'utilisent?

12:55:18 De Shelagh paterson: https://engage.ontario.ca/en/engagement-initiatives/developing-new-poverty-reduction-strategy-ontario

12:55:36 De Meghan HOllett: Tout le monde qui travaille dans nos bibliothèques locales à St. John's n'a certainement pas un diplôme en bibliothéconomie

12:56:04 De Michael Burris: J'ai bon espoir de voir la reconnaissance du stress que subit le personnel et une concentration sur leur bien-être mental et leur résilience

12:56:07 De Peter Bailey: Sur les bibliothèques en tant que services essentiels. Nous avons poussé ce point pendant des années à travers nos associations mais lorsque la crise a frappé nous avons plié notre tente et sommes rentrés chez nous. Au sens propre. Je ne vois pas nos associations repousser cela, un accord assez large sur le fait que les bibliothèques ne sont pas essentielles.

12:56:35 De Julia Mayo: @Kristin J'ai vraiment adoré son livre. Partager CDN$ 74,55 Prix conseillé: CDN$ 79,55 Vous économisez: CDN$ 5,00 (6%) & Livraison GRATUITE. Détails en stock. Expédié et vendu par Amazon.ca. Quantité: Essayez Amazon Prime et commencez à économiser dès aujourd'hui avec la livraison gratuite sur des millions d'articles. Ajouter au panier Acheter maintenant Obtenez-le mercredi 6 mai Livrer à Julia - Pouch Cove A0A 3L0‌ Ajouter à la liste de souhaits Vous en avez un? Vendre sur Amazon Voir les 2 images The Librarian's Guide to Homelessness: An Empathy-Driven Approach to Solving Problems, Preventing Conflict, and Serving Everyone Broché - 15 janvier 2018

12:57:01 De Julia Mayo: oups

12:57:10 De Meghan HOllett: un bibliothécaire à chaque table - Je suppose que c'est ce à quoi Maureen fait référence: http://shell.cas.usf.edu/mccook/alaet/

12:57:11 De Graham Singh: Bon rappel pour fixer la démocratie dans les églises (défi accepté !!)

12:57:14 De Ryan Walker: Merci pour une séance intéressante qui m'a permis (un professeur d'urbanisme) et ma femme, Saache Heinrich, bibliothécaire en programmation à la Saskatoon Public Library, de réfléchir ensemble. Très fier de nos bibliothèques au Canada.

12:57:18 De Anicia Rogel à tous les panélistes: Merci à tous les panélistes d'avoir partagé un excellent webinaire. pouvons-nous obtenir une copie de ce qui s'est passé dans la conversation d'aujourd'hui

12:57:19 De Emily Wall, personnel de CUI: Veuillez aider CUI à améliorer sa programmation CityTalk avec une courte enquête post-webinaire https://bit.ly/34ZDhew

12:58:01 De Helena Merriam: Merci, discours très intéressant!

12:58:16 De Sue Hallatt, Personnel CUI: la vidéo sera publiée dans quelques heures et la transcription, un résumé et le chat sauvegardé seront publiés dans quelques jours sur canurb.org/citytalk

12:58:16 De Ben Shaw: Merci à tous! cela a été génial!

12:58:39 De Julia Mayo à tous les panélistes: merveilleuse connexion. Je vous remercie.

12:58:40 De Andy Finnen: Merci à tous. Fais attention. 🥰

12:58:40 De Emily McLaughlin: Merci à tous.

12:58:42 De Meghan HOllett: «Vous êtes les bâtisseurs des places de la ville» - belle image, Mary Rowe.

12:58:43 De Feather Maracle à tous les panélistes: Merci à tous les panélistes - très inspirant!

12:58:46 De Laura Heller à tous les panélistes: Il y a encore un vestige d'un programme novateur qui fonctionne - Library Settlement Partnerships - qui fournit un modèle de partenariat pour soutenir la diversité dans la cohorte totale des fournisseurs de services dans les bibliothèques publiques. Il y a de nombreuses leçons apprises et aussi la possibilité de l'élargir.

12:59:14 De l'Institut urbain du Canada: le chat restera ouvert après le webinaire si vous souhaitez publier des ressources ou poursuivre la conversation.

12:59:17 De Janet Eastwood: Merci à tous - excellent discours.

12:59:23 De Sarah T: Merci à tous les panélistes et à CUI pour l'organisation. C'est très inspirant!

12:59:36 De Ylana Luigi à tous les panélistes: merci beaucoup d'avoir partagé toutes vos idées et votre expérience!

12:59:36 De Meg Forestell-Page à tous les panélistes: merci à tous! merveilleux webinaire

12:59:53 De Victoria Linca: Merci à tous - restez positif et en sécurité

12:59:58 De Jason Manayathu: Merci à tous - bonne discussion

13:00:01 De Julie Carter: Merci aux panélistes. Session très intéressante!

13:00:19 De Rachael Bennett: Très instructif - merci à tous!

13:00:21 De Boris Cibic à tous les panélistes: merci pour tous les panélistes mais je dois aller à un autre webinaire

13:00:25 De Caitlin Ottenbreit: Merci à tous pour la conversation ouverte et intéressante!

13:00:27 De Nick Otto: Merci aux panélistes pour une discussion très intéressante.

13:00:27 De Mary Cavanagh: Avancez vite: avoir des conseils d'administration autonomes de la ville, par voie législative. Très important. Aide à l'agilité.

13:00:28 De Norman Harrison: Merci. Discussion très intéressante.

13:00:42 De Monique Roy à tous les panélistes: Merci à tous! super session.

13:00:45 De Lynda Reid à tous les panélistes: Merci à tous. C'est probablement le plus exaltant que j'ai ressenti depuis un certain temps. Inspirant.

13:00:47 De Melanie Sutherland: Merci à tous pour cette excellente session. De nombreuses ressources intéressantes à consulter.

13:00:48 De Sherry Freed à tous les panélistes: Merci! Super session - tant de bons points! Restez en sécurité tout le monde!

13:00:48 De Josie Chuback à tous les panélistes: excellent forum et informations. Je vous remercie! Restera connecté avec CUI et les ressources partagées.

13:00:51 Allan Kean: Merci à tous. Bonne discussion.

13:00:57 De Emily Wall, personnel de CUI: Veuillez aider CUI à améliorer sa programmation CityTalk avec une courte enquête post-webinaire https://bit.ly/34ZDhew

13:00:57 De Wendy Rodgers: Un grand merci aux panélistes!

13:01:04 Amy Dawley: Merci à tous! Grand panneau.

13:01:05 De Jen Seper: merci pour ces bonnes idées!

13:01:08 De Koichi Ronald Shimoda: discussions et chats perspicaces - merci

13:01:10 De Lise Conde à tous les panélistes: Écouter les bibliothécaires me donne toujours plus de sérénité pour l'avenir!

13:01:10 De Meghan HOllett: merci, re. pas seulement une référence urbaine

13:01:11 De Ginger Warden à tous les panélistes: Merci! Bonne discussion.

13:01:14 De Wendy Newman: Bon point sur les planches, Mary Cavanagh!

13:01:16 De Angela Tse: Merci.

13:01:17 De Lara B: Webinaire incroyable! Merci à tous les panélistes!

13:01:19 De Danielle Dungey: Merci!

13:01:19 De Jennifer Green: Merci!

13:01:20 De Sarah Davies: Merci beaucoup d'avoir fait cela.

13:01:21 De Carol Welch: Merci beaucoup - discussion très intéressante! Un grand merci à tous les panélistes !!

13:01:22 De Julie-Anne D'Aoust: Merci à tous!

13:01:22 De Shannon Slater: Un grand merci! Restez en bonne santé et en sécurité.

13:01:23 De Christy Harper: Bonne discussion! Je vous remercie!

13:01:25 De D So: Merci pour Toronto.

13:01:25 De Sharon Herbert: Ce serait formidable pour ce groupe de réflexion d'inclure les contributions des petites et moyennes bibliothèques - différents défis et opportunités! Merci à tous, très inspirant!

13:01:26 De Michael Clark à tous les panélistes: Merci!

13:01:26 De Leah Pohlman: Merci à tous!

13:01:27 De Fareh Iqbal à tous les panélistes: Merci pour ce webinaire incroyable!

13:01:30 De Niki Van Vugt: Merci beaucoup d'avoir partagé vos idées et d'avoir fourni de la positivité en ces temps sans précédent!

13:01:35 De Jennifer McCready: Super panel - aurait pu durer 2 heures!

13:01:37 De Cathy Simpson à tous les panélistes: Merci de Niagara-on-the-Lake!

13:01:41 De Meagan Gilpin: Merci!

13:01:44 De Janna Levitt à tous les panélistes: Merci à tous les panélistes et au CUI pour une autre session fantastique et provocante. J'ai adoré.

13:01:57 De Carolyn Vincent: Merci!

13:01:57 De Linda Seguin à tous les panélistes: Merci. très intéressant. restez agile, adaptatif, emphatique de Linda à Port Alberni.

13:01:57 De Jean Ludlam: Merci beaucoup pour tout le monde!

13:01:57 De Cathy Stewart-Leahey à tous les panélistes: merci!

13:01:58 De Susan Harrington: Merci beaucoup pour cette importante conversation.

13:01:58 De Pam McKenzie: Merci à tous, cela a été tellement stimulant!

13:02:03 De Meagan Gilpin: Oui d'accord, cela aurait pu être plus long à coup sûr!

13:02:05 De Robert Godfrey: Merci à tous pour cette excellente discussion (et tout ce que vous faites). Vive les bibliothèques!

13:02:07 De Alessia Barzetti à tous les panélistes: Merci!

13:02:10 De Dan Trivett à tous les panélistes: nous l'avons compris! Merci a tous

13:02:11 De Michael Burris: Merci à tous!

13:02:11 De Leandro Heck: Merci à tous! Excellentes idées

13:02:12 De Danielle Bettridge à tous les panélistes: Merci! C'était génial.

13:02:12 De Eugénie Fortin à tous les panélistes: Merci au panel. C'était très intéressant!

13:02:20 De Pam Saliba: Merci à tous!

13:02:27 De Ron Stadnik: Merci d'avoir mis un peu d'espoir dans ma journée!

13:02:32 De Miriam Ticoll à tous les panélistes: Merci à tous!

13:02:33 De Vanessa Holm: Merci à tous - j'apprécie vos idées et votre positivité!

13:02:36 De Emily Wall, personnel de CUI: Veuillez aider CUI à améliorer sa programmation CityTalk avec une courte enquête post-webinaire https://bit.ly/34ZDhew

13:02:36 De Dianne Brunelle à tous les panélistes: Merci!

13:02:37 De Jennifer Evans: Merci!

13:02:38 De Julia Khodos à tous les panélistes: Merci!

13:02:39 De Megan Smiley: Un grand merci à vous tous!

13:02:39 De Naomi Roy à tous les panélistes: Merci!

13:02:40 De Eda Conte-Pitcher à tous les panélistes: Merci!

13:02:40 De Basana Dey à tous les panélistes: Merci beaucoup pour votre discussion les gars!

13:02:42 De Lynn Siu à tous les panélistes: merci à tous

13:02:42 De Julie McKenna: Merci beaucoup à tous les panélistes!

13:02:42 De Elizabeth Jassem à tous les panélistes: MAGNIFIQUE PANEL - DISCUSSION. MERCI BEAUCOUP.

13:02:44 De Julia Mayo: Merci à tous.

13:02:57 De Alan McNair: De Barrie ON: Nécessité de soutenir les bibliothèques publiques en tant que centres d'apprentissage permanent!

13:02:58 De Krista Woltman à tous les panélistes: Merci / Merci; AMOUR de bibliothèque

13:03:00 De Nezahat Turegun à tous les panélistes: Merci à tous! Merveilleuses discussions.

13:03:00 De Cathy Fitzsimmons: Merci!

13:03:00 De Sarah Chamberlain à tous les panélistes: Merci, d'Ottawa!

13:03:08 De Lisa Mactaggart: Merci beaucoup d'avoir organisé ces conversations.

13:03:32 De Celia Rheault: Merci au panel et à l'hôte - d'avoir pris le temps d'aborder un sujet aussi important.

13:03:42 De Hugh Dessert à tous les panélistes: c'était une discussion intéressante. des plus éclairants… et qui donnent à réfléchir

13:04:01 De Augusto Mathias à tous les panélistes: Merci à tous les participants et panélistes

13:08:19 De l'Institut urbain du Canada: Si tout le monde peut participer avec les derniers commentaires, nous fermerons la discussion dans deux minutes.

13:08:25 De Rakesh Koneru à tous les panélistes: Merci CUI